1.首次
2.运送方法
3.订单手续费
4.支付手段
5.配送保留
6.退货和退款
7.取消原则
8.存货
9.配送的错误

从订单到配送之间的流程












欢迎来到WOODY COMPANY!
我们有各种各类的男女休闲服。
保管旧衣服和每天更新新产品.
我们可以发送国家超过了120个世界。
请好好的买东西，谢谢。


请先读以下各项条件，然后订购在我们网店。

1.首次


首先，我们网店是面向个人用户。
有谢绝以转卖为目的的购买的情况。

我们确认大量订单的情况，自动取消您订购的内容。

请事先理解。




2.运送方法

您的货已发送给你经由日本邮局EMS。
日本邮局是迅速的配送方法，
那个可以追踪订单的配送状况和保险，

EMS会安全的配送方法全世界。

你可以追踪您的货已。
我们会通知您追踪号码，然后在一周之内可以配送货已。

估计邮费被确认在日本邮局EMS。

其他配送方法不能处理。

1.配送日期
※ 通常,在发送了东西被收取在三个工作日。
因通关有延迟的可能性。
希望您能理解。
我们不能受理指定日或者时间。

即使从头指定日期或者时间，
我们不能接受你的委托。
发送完毕之后不更改地址。
订购前，请确认没有您的地址。

2. 送货单上
我们不能受理总金额在送货单上更改。

3.订单手续费

请支付邮费和关税。
您的订购是不含消费税的。
但是，如果指定配送地址是日本国内，用支付消费税。

1 运费
运费会随着货已总重量和配送国家。
我们送给支付总金额和计算邮费一起。

2 其他费用
无论如何要关税的话，请客人支付那个钱。
关税规则是根据国家而不同。

有什么不明白的点的话请与海关你的国家联系

关于配送到澳大利亚
GST(Goods&Service Tax)要加关税，配送到澳大利亚。
https://ichiba-en.faq.rakuten.net/detail/000007316
我们送邮件和通知费用总金额。




4.支付手段

有三个种类支付手段，刷卡，Paypal，Alipay。
我们不能处理日本以外的银行。
请确认详情各支付手段。


1 刷卡
我们能处理信用卡和借记卡。
・Visa
・MasterCard
・American Express
・JCB
・others

*请注意信用卡的名字和所有人不同的话，你的订单会被取

如果有其他理由，订单被马上保留。
然后我们送给通知关于这个。

提议其他支付手段，例如使用别的信用卡或者借记卡。
*我们可以联系只有邮件。但是，如果不会联系你的话，会自动取消。


2 PAYPAL
我们会收到支付经由Paypal，但是你只有在配送方法是日本邮件。
如果你使用Rakuten Global Express，请用刷卡还是支付宝支付。
我们送给在确认邮件总金额和运费吧。
还有，你接到Rakuten Ichiba的邮件，这个是为目的的支付给Paypal。
*订单和Paypal登录住址不同的话，不会处理。
所有请确认您的Paypal登录住址以前结束支付。
*请注意你支付经由paypal的话，如果你到截止日期在e-mail还没支付，我们会自动取消。

3 支付宝(ALIPAY)
总金额如下。

总金额=商品货款+运费

我们发邮件关于支付方法经由Alipay。

你要完了支付手续以前订单的截止日期。
请在这个URL确认支付手续。

PC:
https://global.rakuten.com/en/help/payment/alipay_pc.html
Smartphone/Tablet:
https://global.rakuten.com/en/help/payment/alipay_mobile.html

5 配送保留


我们可以配送保留。
截止日期是从订单的时候在七日以内，你可以追加订单到截止日期。
我们送给你的东西过了期限。
还有，如果你想配送东西以前期限，请通知我们。
如果你想配送保留，请在备注栏填写。
*请注意促销品概不接受配送保留

不管什么样的理由都不能暂时的订单商品保管。
所以，请使用配送保留。




6.退货和退款





国际配送的退货和退款通常是不会受理。








7.取消原则


取消不会受理以下事情，
1.已经配送的订单
2.降价商品

以下的订单自动取消吧
1.截止日期前我们不会收到回信关于订单是两个同一个东西
2.大量订单



8.存货




我们联系别家店还有制造，这样的时有等您的可能性。
配送手续要三天左右，请理解。






9.配送的错误




货物回了我们，因为您的地址错了还有出纳意外的理由。
请你支付往复运费和其他费用。







从订单到配送之间的流程

1) 订货完成了以后，确认邮件被发送自动从Rakuten Ichiba。
总金额在总这邮件是只有配送日本国内。


2) 我们送其他的邮件，这个是正确的情报。
请确认总金额含有运费。
日本国外的配送，客人不要支付消费税。
扣消费税和其他的费用的总金额含运费发邮件。
但是，请支付关税。


3) 配送和支付方法
通常订单配送东西三个营业日以内。
那些有可能性延迟到你的地方根据通关。
在此情况下，请联系你的国家邮政府。



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