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お支払いについて
- カード決済
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- 銀行振込手数料はお客様のご負担となります
※楽天バンク決済には対応しておりません。
※[ご入金案内メール]が到着するより以前のご入金は、商品欠品時などにご返金手続きが必要となりますのでお控えください。 - 代金引換
- 代引き手数料はお客様のご負担となります。
- 領収書の発行について
- 手書きの領収書の発行は、ご要望いただきましても二重発行となりますのでお受けすることができません。下記お支払方法に応じた領収書をご利用ください。
代引決済：配送業者の送り状が正式な領収書となります。
銀行振込：振込時に銀行が発行する振込明細書が正式な領収書となります。
クレジットカード決済：カード会社からのご利用明細書が正式な領収書となります。
配送について
- 送料
- ≪宅配便≫
648円(税込)
※沖縄県のみ972円(税込)
※10,000円(税込)以上のご注文で、送料無料！
※小さい商品はメール便で発送する場合がありますが、同一の送料が発生します。予めご了承下さい。
- ≪メール便≫
ご注意！
※こちらの配送方法では「あす楽」はご利用いただけません。
「あす楽」をご希望の場合は宅配便、またはヤマト便をご選択ください。
弊社で指定する対象商品の合計お買上げ金額が、税込み合計3,000円以下の場合、全国どこでも250円でお届け出来るサービスです。
※お届けまで通常の宅配便より時間がかかります。（通常の宅配便＋1～2日前後）お急ぎでない場合にご利用をお勧めしております。
※お買上げ合計金額が税込み3,000円を超える場合は、通常の宅配便による配送となります。
※ご注文頂いた内容によって、通常の宅配便で配送される場合がありますが、追加料金は発生しませんのでご安心ください。
- 配送の時間帯指定について
- 下記の時間帯よりお選びいただけます。
ご注意！
メール便は時間指定できません
- 配送
- ご注文の内容により、配送業者が変動します。指定できませんのでご了承ください。
また、一部大型商品につきましては別途追加送料が発生する場合がございます。 - 納期
- ご注文商品によりお届け時期は異なりますが、通常、受付から3日～1ヶ月程で発送いたします。
メーカー、問屋休業日や当店の休業日、配送便の都合上、1ヶ月以内に発送できない場合もございます。
納期に関しましては必ずこちらをご覧ください
返品・交換について
- お客様のによる返品・交換
- お客様のご都合による返品・交換(イメージ違い・サイズ違い・ご注文間違いなど)はお受け致しかねます。
- 不良品、品違い
- 商品には万全を期しておりますが、万一お届け商品に不具合があった場合や、ご注文された商品と異なる商品が届いた場合は、
納品より30日以内にrs_support@webike.netまでお申し出ください。（お電話での返品・交換連絡は、お受けできません）
ご依頼内容を確認させていただいた後、交換・返品方法をご案内いたします。
なお、品切れ等により良品/交換商品の手配ができなかった場合は返品の上、返金させて頂きます。
原則として 商品到着後30日以上経過している商品に関しましては、ご返品・ご交換をお断りいたします。
商品到着後はお早めに商品をご確認いただけますようお願い申し上げます。 - 保障・アフターケア
- ご購入後の修理、アフターケアはメーカーの基準を基として、弊社が仲介及びサービスの対応を致します。
お買い物の際の注意
- 楽天市場 期間限定ポイントについて
- 弊社取り扱い商品はメーカーお取り寄せのものが中心となっております。
その為、メーカー完売等でご注文をお受けできない可能性がございます。
その場合はキャンセルとして手続きさせていただきますので、 期間限定ポイント等はご注文のタイミングによって、キャンセルにより失効の可能性がございます。
キャンセル等によるポイント失効に関しまして、 弊社では一切の補償をいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
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- ・お客様ご都合によるご注文のキャンセル
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お問い合わせ
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rakuten@rivercrane.com
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