wanfoo ワンちゃんの健康を守るペットフードメーカー

HOW TO SHOPPING
初めての方へ

この度は、ワンフー楽天市場店へご来店くださり、誠にありがとうございます。
こちらは当サイトをご利用いただくにあたって事前にご確認いただきたいポイントをまとめたページです。ぜひ最後までお読みいただき、更なるご質問などがありましたら遠慮なく記載の連絡先までお問い合わせください。

●ご注文方法

【お電話で】
以下のフリーダイヤルにお掛け頂き、ご注文ください。
0120-020-788
※電話受付時間 9:00~17:00(土・日・祝日・年末年始除く)
※携帯電話・PHS・一部のインターネット回線からはつながりません。
【FAX(専門用紙)で】
ご希望の専用注文用紙を以下でダウンロードし、内容をご記入のうえ表記してあるフリーダイヤルにご送信ください。
【店頭で】
店頭での購入を希望される方は[ワンフーの買えるお店]でご確認ください。

●配送料について

地域・購入商品の重さによって変わります。

重さ 2kgまで 10kgまで 20kgまで
北海道 700円 1,028円 1,390円
東北 670円 925円 988円
関東 617円 772円 772円
信越 505円 772円 772円
北陸/中部 505円 658円 658円
関西/中国 505円 555円 555円
四国 505円 658円 658円
九州 555円 555円 555円
沖縄 1,090円 1,090円 1,090円

1箇所の配送先につき、合計10,000円(税込)以上でご注文頂いた場合、送料無料になります。

高額購入割引特典
1配送先につき、合計 10,000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い
1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い
1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税
この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い
離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
離島の場合は、運送会社をクロネコヤマトに指定させて頂きますので、 ご了承ください。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません。

●配送業者について

  • ○弊社では重さ・地域により弊社指定の宅配業者で配送致します。
  • ○離島(沖縄含む)の場合に限り、日本郵便での配送となります。
  • ○お届け時に クレジットカード・デビットカード でお支払いをご希望の場合は、ヤマト運輸・佐川急便での配送となります。

●お支払いについて

  • ●当店で取り扱うクレジットカードはVISA・MASTER・JCB・AMEX・ダイナーズです。
  • ●お支払い総額は、商品代金合計+送料です。
  • ●お支払い回数は1回払いとさせていただきます。

当店では以下の4種類からお選び頂けます。

クレジットカード

取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

  • VISA
  • MASTER
  • JCB
  • Diners
  • AMEX

当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。
カード会社から送付されますご利用明細書をご確認ください。

なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

  • ●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
  • ●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
  • ●メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

※下記の振替手数料が発生します。

【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 ~ 29,999円 155円
30,000円 ~ 257円

代金引換

【業者】クロネコヤマト・佐川急便・日本通運

  • ●お支払総額は以下の通りです。  商品代金合計+送料+代引手数料
     代引手数料:下表をご参照ください。

    ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
     後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

    念の為ご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
  • ●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
商品価格合計 代引き手数料(税込)
 ~ 9999円 324円
10000  ~ 29999円 432円
30000円  ~  648円
代引手数料分消費税
この料金には消費税が含まれています
代引業者指定
指定なし

●消費税について

商品価格合計 代引き手数料(税込)
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て

●返品について

●商品の品質等には万全を期しておりますが、万一商品の不良・破損・商品違い(お申込み内容と異なった商品)がありましたら、商品到着後7日以内(到着日を含む)に、当方へご連絡ください。
(送料・手数料ともに弊社負担にて交換等の対応をさせていただきます。)

●お客様のご都合による返品・交換希望は、商品到着後7日以内にご連絡下さい。( ご連絡がなく商品をお送りいただいてもお受け取りできませんので、ご了承ください。) この場合の往復の送料・手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

ご連絡後、下記の住所までお送りください。
〒689-3536 鳥取県米子市高島130-1
      環境プラント工業株式会社 ワンフー事業部 小林
      電話:0859-37-0000