運営会社・お問い合わせ窓口

運営会社：株式会社アメニックス
住所：埼玉県草加市花栗3-4-24 103・104号室
お問い合わせ電話番号：048-948-8479（営業時間内のみ）
※お客様専用電話番号となりますため、営業の電話はお控え下さいませ。
E-mail:support@wagamamacafe.com

■営業時間

【平日10:00～16:00】 休業日【土・日曜日・祝日】

※ネットでのご注文の受付は、24時間年中無休で承っております。

※休業日にいただきましたメールへの対応等は、誠に勝手ながら、 休業日明けの対応とさせていただいております。

配送方法および、送料について

「通常便」550円（税込）～：宅配便にて配送（常温）
※商品や配送地域にによって異なります。

「クール便」通常便にプラス280円：冷凍、冷蔵便にてお届け致します。

「メール便」￥190～：クロネコヤマトのメール便にて配送
※メール便利用不可な場合は注文画面で送料が表示されません。
※メール便利用不可商品を「メール便」利用でご注文を頂いた場合、「宅配便」等に変更させて頂きます。その際は宅配便の送料が適用されます。

「特別お届け地域による送料」
北海道：660円（税込）
沖縄：1,040円（税込）
離島：別途ご連絡を致します。
※商品により個別の送料が設定されている場合は、上記に限らず商品ページに記載の送料が適用される場合がります。

お届け日・出荷・あす楽・在庫について

■当日のご注文受付

営業日の12時までに、ご注文を頂いた場合、当日注文としてご対応が可能です。
※12時以降は翌営業日のご対応となります。
※決済に不備がある場合等は、「当日発送」はできかねます。

■出荷について

「在庫あり」の商品に関しては、最短で当日出荷が可能です。
※当店の別店舗と在庫の共有をおこなっており、「在庫あり」の場合でも当日出荷ができない場合がございます。
※在庫の更新は10分に一度程度行われますが、リアルタイム更新ではないため「お届けの目安」が記載されていた場合も「在庫なし」になる場合がございます。

■あす楽について

あす楽を含む最短出荷は各ページの条件を確認の上、申し込みをお願い致します。
以下の場合は、「あす楽」対応はできかねます。
・決済に不備がある、当日の決済が不可（銀行振込等）
・ギフト対応
・「お取り寄せ」商品
・ページにお届目安が記載されている場合
・その他、当店ページ及び楽天にに記載されている条件

お支払いについて

■お支払い

クレジットカード・銀行振込・後払い決済・Apple Pay・セブンイレブン（前払）・ローソン、郵便局ATM等（前払）がご利用いただけます。
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

■銀行振込（先払い）

※トラブル防止の為、【ご注文案内メール】が当店より送信されるまで お振込みをお待ち下さい。
※お振込み確認後の配送となります。

納品書・領収書について

当店では、セキュリティー対策の一環として「納品書」「お買い上げ明細書」等の発行を行なっておりません。
ご購入情報の参照は、「ご購入履歴」（要楽天会員登録）もしくは「当店からのメール」をご参照下さいませ。

領収書をご希望の方はご注文次のその旨、及び希望の宛名をお伝えくださいませ。
クレジットカード決済の場合はお品代に「クレジットカード決済による領収」と記載させて頂きます。