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SHOP INFORMATION

~ 店舗情報 ~

ヨーグルトの種菌は普通郵便でお届けいたします。
ご自宅の郵便受けへの投函となりますので、配達日や配達時間の指定は出来ません。

その他の商品はゆうパック、もしくはクロネコヤマトでお送りいたします。

ご注文確認後(前払いの場合はご入金確認後)なるべく早めの発送をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。

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■お支払い

お支払いはクレジットカード・銀行振込・代金引換・楽天バンク決済がご利用いただけます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

VISA MARSTERCARD JCB A DB

お客様からいただいた個人情報は、商品発送とご連絡以外には一切使用いたしません。
当社が責任を持って安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

■返品を受け付ける条件

商品には万全を期しておりますが、
万が一商品が破損や汚損、ご注文と異なる商品が届いた場合は、
商品到着後1週間以内にメールかお電話にてご連絡ください。
新しいものとお取替えさせていただきます。
尚、開封されている商品は、返品をお受けし兼ねますので予めご了承ください。
また、生菓子やお菓子類の商品につきましては、お客様のご都合による返品は原則としてお受けいたしかねます。
予めご了承ください。

■返品の送料・手数料の負担について

初期不良の場合は当社が負担いたします。 お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

■返金について

返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。

■返品連絡先

フリーダイヤル: 0120-88-4155 TEL: 03-6303-9514
MAIL:rakuten@ctsk.co.jp
返送先住所:東京都品川区広町1-5-28 品川区立広町工場4F
担当者: 稲葉

■連絡先

TEL:0120-88-4155 / 03-6303-9514
FAX:03-6303-9516
E-mail:rakuten@ctsk.co.jp

■営業時間

平日 10:00-18:00

※ネットでのご注文の受付は、24時間年中無休で承っております。

※休業日にいただきましたメールへの対応等は、誠に勝手ながら、 休業日明けの対応とさせていただいております。