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■クレジットカード
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

■銀行振込
振込先：
楽天銀行（ラクテンギンコウ）
楽天市場支店（ラクテンイチバシテン）
普通 1022248
ラクテン（イント゛サ゛ツカアシ゛アサ゛ツカＴＩＲＡＫＩＴＡ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

・4000円未満：後払い
・4000円以上：先払い
※先払いの場合、入金確認後の発送となるため、あす楽や日時の指定をいただいた場合も対応できない可能性がございます。

■代金引換
・代引手数料：320円
・一度のお買い物が10000円以上の場合、代引手数料が無料となります。

■楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。

・決済手数料：
合計金額1円〜29,999円→155円
合計金額30,000円〜→257円

・商品代金と送料の他、楽天バンク決済の手数料がかかります。
・入金確認のタイムラグにより、発送が若干遅れる可能性がございます。

宅配便、メール便をご選択の場合、基本的に翌営業日には発送をさせていただいております。

■宅配便：540円
・配送日時の指定が可能です。
・商品代金合計が4800円以上の場合、送料は無料とさせていただきます。
※沖縄県や離島の場合、送料が異なるため、発送前に別途ご案内をさせていただきます。

■メール便：170円〜280円
・日時指定を行うことができません。
・代金引換をご利用いただくことができません。
・梱包後のサイズによって送料が280円となる場合があります。
・商品の詳細にてメール便発送可能の画像が表示されている商品のみ、メール便でお送りできます。
・ポスト投函のお届けとなります。誤配達を防ぐため、表札が出ていなかったり、表札とお送り先のお名前が一致していないと配達されません。
・メール便発送不可の商品でメール便を指定された場合、郵便や宅配便から一番お安い発送方法を当店で選んでの発送とさせていただきます。

■返品・交換について
お品物の到着後、30日以内であればお客様のご都合で返品・交換が出来ます(食器や管楽器など、 「返品・交換のできない商品」を除きます)詳細はこちらの「返品について」の欄をお読みください。

■商品の破損について
万が一、商品の破損があった場合には外装などを捨てないようにして、7日以内に当店にご連絡ください。

■店舗情報
（有）ティラキタ
〒240-0111
神奈川県三浦郡葉山町一色339
TEL&FAX:046-875-3668
MAIL:order@tirakita.com
営業時間:平日10時〜15時

●休業日について
当店は土日祝日はお休みをいただいております。
休業日にいただいたご注文の発送は翌営業日となります。
あす楽のご注文の場合も同様となりますので、ご注意くださいませ。

■商品の在庫について
楽天市場店にて販売を行っている商品は、弊社の運営する他モールのサイトでも販売を行っております。 複数の店舗で同時にご注文をいただいた場合、商品が在庫切れとなってしまう場合がございます。 極力実際の状況がすぐに反映されるよう努めておりますが、何卒ご理解をいただけますようお願い致します。

■インド・アジア製品について
弊社では「現地の雰囲気をそのまま伝える」というコンセプトのもと、現地で売られている商品を日本向けにアレンジせず、そのまま輸入・販売しております。 日本人の視点で商品を検品しておりますが、インドならではの風合いや作りのものもございます。全く文化の異なる異国から来た商品とご理解ください。

■当日発送分の受付時間について
弊社は営業日の12時までのご注文を、当日発送分として発送の手配をいたしております。11時頃以降のご注文については、購入履歴からのご注文キャンセル、修正を受け付けることができない場合がございます。