〈 ご注文からお届けまでの流れ 〉

ご注文からお届けまでは
下記の様な流れになります。

WEBでのご注文の場合

〈 領収書について 〉

領収書をご入用の際は、ご注文時に「ご要望・備考欄」へご記入いただくか、当店にお電話またはメールにてお申し付けください。

領収書をご希望の場合は下記2点も必ずお知らせくださいませ。
 
①領収書の宛名
②但し書き

※弊社発行の領収書は全てメールにてご案内しております。また代金引換の場合はクロネコヤマト便の領収書を、代金後払いサービスの場合はコンビニ及び郵便局で発行される領収書をご利用ください。

〈 ご注文後の変更キャンセルについて 〉

原則として、ご指定のお届け日の３営業日（弊社休業日を除く）前よりご注文の変更及びキャンセルは承る事はできかねます。予めご了承下さい。
また最短のお届け日をご指定の場合もご注文の変更及びキャンセルは承る事はできかねます。
やむを得ない場合にはお手数ですが、直接お電話にてご連絡くださいませ。出来る限りご対応させていただきます

〈 配送業者について 〉

ヤマト運輸にて全国発送しております。また、商品は季節を問わずクール便にて発送いたします。
（申し訳なく存じますが、海外への発送は承っておりません。）

※離島など一部の地域におきましては、配達に日数と追加送料が発生する場合がございます。詳細につきましては恐れ入りますが予めご確認下さいませ。

〈 商品のお届け日と時間帯 〉

〈 送料について 〉

全品
送料無料

〈 長期不在・受取辞退について 〉

商品には、運送会社にて保管できる期限がございます。保管期限（お届け日より7日）までに商品をお受け取りいただけなかった場合やお客様のご都合による受取辞退の場合には商品を弊社へ引き戻し、商品代金及び送料をご請求させて頂きます。
万が一、お届けの商品に破損や不良があった場合には、現品とお取替えさせていただきます。
弊社指定方法での返品処理にご協力くださいますようお願い申し上げます。
なお、上記以外のご対応を頂きました場合には誠に申し訳なく存じますが、弊社といたしましては、一切の責任を負いかねますことご了承願います。

〈 クレジットカード 〉

上記クレジットカードをご利用頂けます。 SSL対応（利用者とサーバー間の通信を暗号化）でデータを安全に送信できます。

〈 代金引換 〉

代金引き換え払いはクロネコヤマトの宅急便コレクトにてお届けいたします。
配達時に商品と引き換えで代金をドライバーさんへお支払いください。
代金引換手数料は以下のとおりです。

代金引換でのお届けは、配送業者（ヤマト運輸）に
業務を委託しております。
商品の到着時、代金引換の受領書が領収書となります。
大切に保管くださいますようお願い申し上げます。

〈 熨斗サービス 〉

熨斗の代表的な例をご紹介いたします。
カフェ ル コキヤージュでは贈り物の用途に合わせた形でお送り出来るようにしております。

①熨斗の種類と表書きの使い分け方

• 

  紅白蝶結び
   
  紅白蝶結びは、結び目が何度でも直せる事から、何度繰り返してもよいお祝いごとやお礼などに用います。

  目的	表書き
  誕生日 出産 入学 開店 新築 七五三 引っ越しのご挨拶	誕生日祝い 出産祝い 入学祝い 開店祝い 新築祝い 七五三のお祝い ご挨拶

• 

  紅白結び切り
   
  紅白結び切りは、結び目が簡単にほどけない事から、一度きりであってほしいお祝いごと、結婚などに用います。

  目的	表書き
  結婚 快気祝い 御見舞 婚礼引き出物	結婚祝い 快気祝い 御見舞い 寿

• 

  黒白結び切り
   
  告別式前後の御霊前や御供。法要の御供物や法事のお返し、引き出物などに用います。

  目的	表書き
  法要 法事 弔辞の引き出物	御供 志

• 

  黄白結び切り
   
  告別式前後の御霊前や御供。法要の御供物や法事のお返し、引き出物などに用います。主に関西で利用されます。

  目的	表書き
  法要 法事 弔辞の引き出物 香典返し	御供 志

〈 選べるメッセージカード 〉

季節やシーンに合わせたメッセージカードを
各種ご用意しております。
詳しくは各商品ページの
メッセージカードをご覧ください。