変更・キャンセルについて

変更・キャンセルをご希望の場合、以下の点をご確認の上、メールかお電話にて内容をお知らせください。

※出荷後は変更・キャンセルを承れません。
出荷予定日の前営業日15時までにご連絡ください。

商品を出荷済みの場合

お客様ご自身が商品をお受け取りになる前でも、商品の出荷後は返品もしくは交換の扱いとなります。
出荷済みの場合は下記のページをご参照ください。

返品・交換について

【在庫品】の場合

出荷前でしたら、基本的に変更を承ることが可能です。
ただし、変更に伴い出荷日に遅れが生じますのでご了承ください。

変更内容によっては、ご注文を一旦キャンセルし、再注文をお願いすることがあります。

【在庫品】以外の場合

ご注文いただいてからお作りする【受注生産品】【カット製品】や、
他メーカーで生産、発送する【同梱不可商品】の場合は、受注後の変更を承ることが出来ません

ご注文前に、サイズはもちろん、商品名や色など、お間違いがないようにご確認ください。

サイズの測り方について詳しくはこちら

カーテンの色の見え方について詳しくはこちら

商品を発送済みの場合

在庫品であっても、出荷日当日は変更を承ることが出来ませんので、
出荷の前営業日の15時までにご希望内容をお知らせください。

既に出荷済みの場合は一度お受け取りいただき、交換をご依頼ください。

購入履歴からのご注文キャンセル、修正について

ご注文タイミングやご注文内容によっては、受け付けることができない場合がございます。


連絡・問い合わせ先
カーテン天国
TEL: 03-3661-8788
営業時間: 平日9:00-17:00(土日祝日はお休みです)