ショッピングガイド
ティーライフshop 健康茶 自然食品にご来店いただきまして、誠にありがとうございます!
当店ご利用のお客様へのお願い
即日出荷を心がけておりますので、注文確定後すぐに出荷準備に移ってしまいます。 ご注文品やお届け先ご住所等お間違えないか今一度ご確認くださいませ。お支払い方法について
- クレジットカード
【取扱カード】 VISA／MASTER／JCB／Diners／AMEX
クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。 - 銀行振込
ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。 - 後払い決済
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
[楽天ヘルプ]後払い決済でのお支払い方法について
54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。 - 代金引換
商品代金合計+送料+代引手数料300円
商品のお届けの際に代金をお支払いいただけます。
お買上げ金額の合計が8,000 円（税込）以上の場合は、代引き手数料無料です。
8,000 円（税込）未満の場合、代引手数料300 円（税込）をご負担願います。 - Apple Pay
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
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Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。 - セブンイレブン（前払）
セブンイレブンでお支払いいただけます。
ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
[楽天ヘルプ]セブンイレブンでのお支払い方法について
30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。 - ローソン、郵便局ATM等（前払）
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
[楽天ヘルプ]各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法について
30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送・送料について
- 送料について
●1配送先につき合計3,980円(税込)以上のご購入の場合、送料無料
●1配送先につき合計3,980円(税込)未満のご購入の場合、全国一律550円
●クール冷凍商品について
お買い上げ金額に関わらず1配送先につき、クール便代800円(税込)をご負担願います。 - 配送について
● 配送業者：ヤマト運輸
● 11時までのお申込みで、最短即日発送！
（※日曜日、第2類医薬品、第3類医薬品のお申込みを除く）
土曜祝日も午前中までにお申込みを承った場合、原則として即日出荷をしておりますが、必ずしも全てのお申込み分の即日出荷をお約束するものではございませんので、予めご了承くださいませ。
※郵便ポストに入る商品はお届け日やお時間帯をご指定いただいた場合でも、ポスト投函とさせていただきます。
※ご確認事項が発生した場合、営業日内に弊社にて確認をさせていただきます。お届け日をご指定いただいた場合でも、ご確認事項解消後の発送となります。
以下の場合については即日出荷に対応ができかねます。
・ご注文が集中している場合
・メーカー直送の商品をご注文の場合
・商品が欠品している場合
・お届け日の指定を承っている場合
・弊社棚卸日、災害/交通事情、ご注文内容の確認などのやむを得ない事象がある場合
・前回ご注文分が未納の場合、新たな発送はできませんので、ご了承ください。
● 複数の商品を同時にご注文された場合、ご注文いただいた商品の中で発送日が1番遅いものに合わせ、「まとめて発送」いたしますのでご了承ください。
● お届け日目安について
・離島などの一部地域においては、表示されているお届け日目安よりも到着が遅くなる場合がございます。
・配送状況は、発送ご案内メールに記載の「お荷物伝票番号」をご用意の上、各配送会社のサイトにてご確認くださいませ。
● お届け先のご指定
・ご自宅や勤務先、ご友人宅など、ご指定の場所へ全国どこへでもお届けいたします。
● ギフトについて
・ギフトでのお届けをご希望の場合には、注文時の備考欄に「ギフト包装希望」のご記入をお願い致します。
お届け先がご注文主様と異なる場合、明細書は発行致しません。
ただし、代引き等後払いのお支払方法を選択いただいた場合、商品とは別送にて、ご注文主様に請求書兼明細書をお送りいたします。
明細書を同送ご希望のお客様は、注文時の備考欄に「明細書同送希望」のご指示をお願いいたします。
・セット商品は、基本的にまとめて包装をいたします。
※まとめての包装ができない場合には、商品1点毎包装をいたします。
・直送ギフトの場合、商品形態によっては段ボール箱に直接包装紙をお掛けしてお届けする場合がございます。
・包装につきまして、ご要望がございましたら備考欄にてご指示くださいませ。
● 同梱について
・即日出荷を心掛けているため、別受注での同梱は受け付けておりません。
誠に申し訳ありませんがご了承いただけますようお願い致します。
● 領収書について
・当店では、お客様により使いやすく弊社サイトをご利用いただけるよう、迅速な領収書発行の為、
またペーパーレス化などの観点によりお客様ご自身で領収書を発行いただけるWEBシステムを導入いたしました。
詳しくは領収書についてのページをご確認ください。
https://item.rakuten.co.jp/tea-life/c/0000000552/
ご注文品やお届け先ご住所等お間違えないか今一度ご確認くださいませ。
キャンセル・返品について
- キャンセルについて
即時出荷を心掛けておりますので、ご注文完了後のキャンセルは基本的に承ることができません。
ご注文の際は、ご注文品やお届け先ご住所等お間違えないか今一度ご確認くださいませ。
メール又はお電話にて一度ご相談いただきますようお願いいたします。 - 返品について
商品到着後30日以内でしたら、返品・返金を保証いたします。
開封したものでも、商品が残っていて商品到着後30日以内でしたら、返品を承ります。
お申込商品の間違い等、お客様のご都合の場合、送料はお客様のご負担でお願いいたします。
返品の前に、必ずお電話でご連絡ください。
【返品の手順】
�（嵒覆虜櫃蓮�必ず事前にお電話にてご連絡ください。
�△�電話でのご連絡の後、ご返送ください。
転売に関する大切なお知らせ
- 正規販売店からお求めください
フリーマーケットアプリなどで弊社製品が「転売」されているケースが散見されますが、弊社では一切の転売行為をお断りしております。
転売商品は、弊社商品を購入した第三者によって、弊社の許可なく販売されているものとなり、品質を保証することができません。 異物混入や詐欺などのリスクもございますので、無許可の第三者が販売する「転売商品」はお求めにならないようお願い申し上げます。
※転売商品につきましては、弊社では返品・交換、品質保証はできかねますので、十分にご注意ください。 - 転売・再販売は固くお断りいたします
弊社では、商品を安心してご愛用いただけますよう、万全の品質管理のもとで販売しております。
万全な状態で商品をお届けするため、弊社商品の「転売」はお断りいたします。
営利目的の転売・再販売を防ぐため、不自然な大量購入などのご注文を確認した際に、転売目的と判断した場合はキャンセル、または、数量を変更の上発送させていただく場合がございます。予めご了承ください。
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会社名 ティーライフ株式会社 所在地 〒428-8651 静岡県島田市牛尾118 代表者 西上 節也
その他
- 酒類販売管理者標識
販売場の名称及び所在地 ティーライフ株式会社
静岡県島田市牛尾118番地酒類販売管理者の氏名 草間崇 酒類販売管理研修受講年月日 令和7年7月22日 次回研修の受講期限 令和10年7月21日 研修実施団体名 日本ボランタリーチェーン協会 ※ティーライフ株式会社は通信販売酒類小売業免許を付与されています。
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