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よくあるご質問 新宿高野メールマガジン お問い合わせ

御歳暮のご贈答につきまして

●お歳暮を贈る時期は11月下旬~12月20日前後までが一般的です。
●商品毎のお届け期間(発送開始時期)になってから、ご注文いただきましたお客様順に御手配させていただくため、お待ちいただく場合がございます。
 ※商品により、お届け期間(発送開始時期)が異なります。各商品ページにてご確認下さい。お届けは目安となります。
 ※届けまでのお時間はご注文順に出荷の為、お届けまでお時間がかかる場合がございます。予めご了承ください。特にフルーツは出荷開始されている商品でも注文から発送まで1週間程度お時間をいただいております。
●御歳暮熨斗をご希望の場合は表書きを「御歳暮」、短冊熨斗とさせていただきます。
 ※平熨斗をご希望の場合は備考欄にご記入ください。
●包装(ギフト包装)を選択された場合、ご配送包装(茶色の包装紙)とさせていただきます。
●コンビニ決済等はご入金が確認できてからの商品手配とさせていただきます。
●尚、フルーツ時期は目安です。天候等によりお届け期間が変更となる場合がございます
※ご到着したフルーツは商品ページに記載されております通り、生ものでございますのでお早めにお召し上がりくださいませ。
先方様にお渡しの場合は即日のお渡しをお勧めいたします。

お客さま各位

いつも新宿高野オンラインショップをご利用いただき、ありがとうございます。
新型コロナウイルスの感染拡大にともない、各都道府県の配送業者営業所におきまして、一部の受付業務が休止となる場合もございます。
それに伴い、弊社商品のお届け遅延、ならびにお届け不可地域がでる可能性や日付指定のお届けをご希望されました場合にご希望通りのお届けやお約束が出来かねる事もございます。
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お客さまには大変ご不便をおかけいたしますが、現在の新型コロナウイルス情勢をご理解の上、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

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当社商品の転売について

最近、インターネットショップにおいて当社の設定する販売価格と異なる価格(高額な設定)の商品出品を多数確認しております。
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