令和2年7月豪雨の影響について(2020.9.18)

いつも当店をご利用いただきありがとうございます。
大雨の影響により、当店から出荷した商品のうち一部地域で遅延が発生しております。

佐川急便 荷受・配達停止/配達遅延地域(9月18日 9時現在)

佐川急便 荷受/配送停止地域

当店から発送予定のお荷物のうち、下記地域は現在佐川急便からの荷受/配送が停止となっております。
そのため、ご注文商品の発送は下記地域への荷受/配送が再開され次第、順次対応させていただきます。

都道府県 対象地域
熊本県 八代市(坂本町市ノ俣)
球磨郡(球磨村)
葦北郡(芦北町大尼田・立川・伏木氏・松生・上原・箙瀬・大岩・海路・黒岩・吉尾・白石・告・古石)

佐川急便 配送遅延地域

当店から発送予定のお荷物のうち、下記地域は現在配達に遅延が発生しております。
お急ぎのお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

都道府県 対象地域
大分県 由布市(全域)
日田市(中津江村合瀬)
熊本県 葦北郡(芦北町大尼田・立川・伏木氏・松生・上原・箙瀬・大岩・海路・黒岩・吉尾・白石・告・古石以外)

一部、停止されておりました荷受/配達に関しては再開されましたが、九州地方へのお荷物の配達については遅延が見込まれております。
その他地域におきましても通常よりお時間をいただくことが予想されますため、日時指定通りの配達が致せない場合がございます。
佐川急便の配達に関する最新情報は佐川急便ホームページをご確認ください。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
なお、配達状況の詳細につきましては各配送業者担当営業所にお問い合わせください。

【重要】送料無料ライン引き下げ及び、送料改定のお知らせ(2020.3.17)

いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2020年3月18日(水)0時のご注文より、送料無料のラインが変更となります。
また、当店では楽天市場の送料無料ライン施策に準じ、送料規定を変更させていただきました。
詳しい送料につきましては、こちらをご確認ください。

【変更後】
注文金額【3,980円(税込)以上】で送料無料
※沖縄・離島等が宛先の場合、注文金額が9,800円(税込)以上

何卒ご理解いただき、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

入出荷遅延に関するお知らせ(2020.3.3)

いつも当店をご利用いただきありがとうございます。
新型コロナウイルス感染症に罹患された方、および関係者の皆様に心よりお見舞い申し上げます。

新型コロナウイルス感染拡大の影響により、取扱いメーカーからの商品入荷および当店より出荷いたしました商品の配送に影響が出る場合がございます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

【重要】同梱対応変更のお知らせ

2018年11月1日(木)より、誠に勝手ながら楽天決済システム変更の都合上、以下のサービスが変更となりました。

同梱対応

  • 複数のご注文(先のご注文に商品を追加する等)を、合わせて発送する同梱の対応を承れなくなりました。

    そのためご注文のおまとめをご希望される場合、頂いているご注文を一度キャンセルさせていただきますので、改めてご注文を入れ直していただけますようお願い申し上げます。
    尚、ご連絡のタイミングによっては発送手続き等でご注文のキャンセルが致せない場合がございます。

  • ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

【重要】楽天市場システム変更に伴うお支払いについてのお問い合わせ先

2018年11月1日より楽天決済システム変更の都合上、代引決済を除く全ての決済方法が楽天市場管轄となりました。
そのため、お支払い方法に関してのお問い合わせは下記楽天市場サポートセンターへお願いいたします。

■楽天市場お客様サポートセンター
電話番号:050-5838-4333 ※受付時間 9:00~18:00(年中無休)
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