総合評価
4.66
レビュー総数:15,379件

評価内訳 平均点
品揃え
情報量
決済方法
スタッフの対応
梱包
配送

1件〜100件   1 | 2 | 3 | 4  次へ>> 
Com23さん (38件)
評価 5
投稿日:2020年05月23日
品揃え: 情報量: 決済方法: スタッフの応対: 梱包: 配送:
迅速でした。まとめると送料無料になるので大変助かります。
imabari towel japan 日本製 西川リビング×今治タオルブランドブランド認定商品フェイスタオル 約34×80cm HLS_DU (綿 出産祝い 引越し 挨拶 内祝 バス用品 タオル フェイスタオル 薄手 ギフト 老舗寝具 日本製 フェイス 汗拭きタオル 国産 無地
評価 5
入院中の母用。薄すぎず、厚すぎずちょうどいい。76gあります。ふわふわで、かつ乾きやすい。ピンクの色合いも高齢女性に会う落ち着いたピンクなので、気持ちよく使ってもらえてます。
購入者さん
評価 2
投稿日:2020年05月20日
品揃え: 情報量: 決済方法: スタッフの応対: 梱包: 配送:
注文した商品が在庫がなかったとのことで、在庫確認不足の連絡があり仕方ないので入荷まで待つことにしました。
発送予定日まで連絡いただいたのは良かったですが発送日になっても発送メールが来ず、問い合わせメールを入れると商品到着日に問い合わせメールへのコメントは無く発送メールが来ました。
もう使うことはないですがあまり信用できません。
購入者さん
評価 5
投稿日:2020年05月18日
品揃え: 情報量: 決済方法: スタッフの応対: 梱包: 配送:
注文後すぐに発送していただき、ありがとうございました。羽布団収納袋を引っ越しの際に間違って捨ててしまい、ホームセンターに買いに行くのも緊急宣言中なので困っていました。
直ぐに届き無事に収納できました。ありがとうございました。
おがく23211さん (20件)
評価 5
投稿日:2020年05月17日
品揃え: 情報量: 決済方法: スタッフの応対: 梱包: 配送:
丁寧なご連絡で安心してお願いできました。昨年に引き続き今年もお願いしました。すやすやさんに巡り会えて本当に良かったです!
羽毛布団 打ち直し リフォーム 日本羽毛製品協同組合リフォーム認定工場 足し羽毛グース300gシングルからシングルに打ち直し 立体キルトにリフォーム アップグレードコース 羽毛布団 打ち直し
評価 5
30年前に購入した布団を見事にリフォームして頂きありがとうございました。昨年は主人の物、今年は私の物をして頂き大変満足しています。花柄生地がとてもステキです。
hide19690110さん (781件)
評価 5
投稿日:2020年05月16日
品揃え: 情報量: 決済方法: スタッフの応対: 梱包: 配送:
対応迅速、梱包丁寧で安心して買い物が出来ました。
同じような商品を買うなら、是非、このショップさんをお勧めします。
まっきーん66さん (4件)
評価 5
投稿日:2020年05月12日
品揃え: 情報量: 決済方法: スタッフの応対: 梱包: 配送:
商品と一緒に商品紹介の用紙が入っていて、
しっかりと丁寧にお仕事されているのが伝わりました。
京都西川 ひんやり接触冷感 敷きパッド シングル100×205cm コールドアイスでサラっと吸汗速乾 東洋紡STC 送料無料 あす楽対応
評価 5
ひんやり素材で気持ちよかったです。
色も濃いめで汚れが目立たないのも良いです。
うとるしゃんさん (34件)
評価 5
投稿日:2020年05月10日
品揃え: 情報量: 決済方法: スタッフの応対: 梱包: 配送:
この忙しい中、速やかに配送していただき、ありがとうございました。
[ネコポス可] マスク 3層抗菌 布製 布製だから洗濯して繰り返し使えるので経済的!5枚までネコポス対応。6枚以上はヤマト便 フィット感のいい立体タイプのマスク
評価 5
自分の行政機関より支給されたマスクが家使用に肌触りと着け心地が良かったので、洗い替えが欲しく同じものを探していました。全く同じで良かったです。
あーあー4191さん (2件)
評価 5
投稿日:2020年05月10日
品揃え: 情報量: 決済方法: スタッフの応対: 梱包: 配送:
良かったです。
また二枚買います。。。。
羽毛布団 収納ケース ハード収納ケース 収納袋 ハードタイプシングル・セミダブル・ダブル兼用
評価 5
とても良かったので、また二枚買います。。
購入者さん
評価 5
投稿日:2020年05月08日
品揃え: 情報量: 決済方法: スタッフの応対: 梱包: 配送:
梱包が丁寧にされていました。ありがとうございました。
匿名52934121さん (130件)
評価 5
投稿日:2020年05月06日
品揃え: 情報量: 決済方法: スタッフの応対: 梱包: 配送:
担当の方から変更等の連絡をいただき、しっかり見ていただけている安心感がありました。
残りの布団もお願いしようと思います。
羽毛布団 打ち直し リフォーム 日本羽毛製品協同組合リフォーム認定工場 足し羽毛グース300g シングルからシングルに打ち直し 立体キルトにリフォーム ベーシックコース 往復送料無料 羽毛布団打ち直し 羽毛打ち直し
評価 5
似たようなショップがいくつもあり、正直どこがいいのかもわからず、色々比べても決められなかったので良さそうなところから何となくでお願いしました。
選んだ側生地が今までのものより硬く重いので変更しますか?等、送ったあとに連絡をいただき、ひとつひとつきちんと見てくれているんだと嬉しくなりました。
取り敢えず変更せずそのままお願いしたのですが、届いた布団はふっくら、側生地も確かに前のものよりは硬いですが気になるほどでもなく、むしろ丈夫そうで満足です。
直したい布団が二枚あったので、残りの一枚もこちらにお願いするつもりです。
チャンプママ0530さん (1件)
評価 5
投稿日:2020年05月04日
品揃え: 情報量: 決済方法: スタッフの応対: 梱包: 配送:
GW前にコロナ感染拡大防止のため購入しましたが、休み期間もあり手元に届くまで時間がかかるだろうなと思いましたが、思いのほか早く届きました。ありがとうございました。
パパ助さん (151件)
評価 5
投稿日:2020年05月03日
品揃え: 情報量: 決済方法: スタッフの応対: 梱包: 配送:
迅速なご発送ありがとうございました。
機会があれば宜しくお願い致します。
日本製 MOGU ハート heart_moguサイズ 約30cm×35cm×高さ7cm新感触パウダービーズクッション
評価 5
孫にプレゼント。
フカフカで気持ち良いみたいです。
購入者さん
評価 5
投稿日:2020年05月03日
品揃え: 情報量: 決済方法: スタッフの応対: 梱包: 配送:
すぐに届きました。ありがとうございました。またリピートさせていただきます!
カラス夫人さん (232件)
評価 3
投稿日:2020年05月02日
品揃え: 情報量: 決済方法: スタッフの応対: 梱包: 配送:
ま、こういう時なので、マスクの場合、商品をそろえるだけでたいへんだと思いますので、責められないと思います。
[ネコポス可] マスク 3層抗菌 布製 布製だから洗濯して繰り返し使えるので経済的!5枚までネコポス対応。6枚以上はヤマト便 フィット感のいい立体タイプのマスク
評価 2
ベトナム製ということで買ったのですが・・・、おかしな臭いがして、押し洗いで洗濯してみましたが、取れませんでした。
また、一度押し洗いしただけで、かなり型くずれしまして人前に出るのが恥ずかしいような状態です。
余程困らない限り使用することはないです。
予備の予備ということで捨てるのは思いとどまりました。
購入者さん
評価 4
投稿日:2020年05月02日
品揃え: 情報量: 決済方法: スタッフの応対: 梱包: 配送:
少し届くまでに時間がかかりましたが、しょうがないですね。
購入者さん
評価 5
投稿日:2020年05月02日
品揃え: 情報量: 決済方法: スタッフの応対: 梱包: 配送:
本当にありがとうございます。嬉しかったです。
nioisakuraさん (3件)
評価 5
投稿日:2020年04月30日
品揃え: 情報量: 決済方法: スタッフの応対: 梱包: 配送:
迅速丁寧に良い商品を届けていただきましてありがとうございます。
imabari towel japan 日本製 西川リビング×今治タオルブランドブランド認定商品フェイスタオル 約34×80cm HLS_DU (綿 出産祝い 引越し 挨拶 内祝 バス用品 タオル フェイスタオル 薄手 ギフト 老舗寝具 日本製 フェイス 汗拭きタオル 国産 無地
評価 5
肌に優しく色もブラウンを買ったのですが洗った後もきれいに仕上がりました。吸収も良いので色違いを又買いたいです。迅速丁寧なお店で安心です。
敏113さん (84件)
評価 5
投稿日:2020年04月30日
品揃え: 情報量: 決済方法: スタッフの応対: 梱包: 配送:
すやすや店はいつも購入しているお店ですが
親切、相談もフリーダイアルで対応は丁寧、又注文から、配送まで、速く信頼できるお店である
楽天市場のなかでも優良店で、安心して買い物ができるお店である
今回知り合いにもプレゼントとして購入し、直接、送っていただいたが
後日、手紙ででのフォローをいただきました(ネットショプではなかなかできないと思う)
このお店はメルマガ毎回見ています。お値打ちな、いい商品を案内していただいています。
[ネコポス可] マスク 3層抗菌 布製 布製だから洗濯して繰り返し使えるので経済的!5枚までネコポス対応。6枚以上はヤマト便 フィット感のいい立体タイプのマスク
評価 5
フイット感、のよい布製のマスクである。私にとつて密着度もあり
厚い布製もでなく肌触りはとても良いマスクで、呼吸も楽で長時間の使用
にも優れている。洗濯も可能で価格もお手頃な商品である。
知り合いにも追加注文をしました。
購入者さん
評価 4
投稿日:2020年04月28日
品揃え: 情報量: 決済方法: スタッフの応対: 梱包: 配送:
注文から発送準備メールまで早く、予定通りに着きました。ありがとうございました。
購入者さん
評価 5
投稿日:2020年04月27日
品揃え: 情報量: 決済方法: スタッフの応対: 梱包: 配送:
お忙しい時期でしょうに、マメにメールでご連絡下さるので安心出来ます!
すも姉さんさん (2件)
評価 5
投稿日:2020年04月27日
品揃え: 情報量: 決済方法: スタッフの応対: 梱包: 配送:
丁寧な説明ありがとうございました
商品が 届くの 楽しみです。
羽毛布団打ち直し 初めての方限定 羽毛布団リフォーム 割引券2,000円分を1円でご提供、郵送で送ります。ポイントUP 時や他のクーポンとの併用はできませんご注意くださいませ! 羽毛リフォーム 羽毛布団打ち直し リフォーム
評価 5
初めて利用しました。電話の問い合わせも
丁寧に説明して頂き…注文しました。
羽毛布団を 送り中の羽毛の状況を確認して
思ったより 羽毛状態が良いことを報告して下さり 注文内容変更をしました。
新品の到着を 楽しみに待ってます。
購入者さん
評価 5
投稿日:2020年04月24日
品揃え: 情報量: 決済方法: スタッフの応対: 梱包: 配送:
注文から到着まで何の問題もなく大変満足してます。
購入者さん
評価 5
投稿日:2020年04月23日
品揃え: 情報量: 決済方法: スタッフの応対: 梱包: 配送:
届きました
使いやすそうな生地です
ありがとうございました
ぽすとちゃんさん (37件)
評価 5
投稿日:2020年04月20日
品揃え: 情報量: 決済方法: スタッフの応対: 梱包: 配送:
大変丁寧にご対応くださり、商品の発送も迅速でした。また是非利用したいと思っています(^^)
オルトペディコ枕用専用ピロケース48×78cm色々選べるSybilla ピローケース 送料無料
評価 5
布団カバーもシビラなので合わせて買いました。
ハリがある布地で、オルトベティコ枕にピッタリの大きさでした。とっても寝心地が良いです。
他のショップよりもお安く購入できて送料も無料でした。家族の分も購入を検討中です!
さやかゆかさん (40件)
評価 5
投稿日:2020年04月18日
品揃え: 情報量: 決済方法: スタッフの応対: 梱包: 配送:
ストラップつきですぐ使えたのがよかった☆
2枚以上はヤマト便 花粉対策 カード式空気清浄 マイナスイオン発生 85mmX54mm「エアクリーンカード」 あなたのそばで守ります600枚完売ありがとうございます。
評価 5
花粉症とコロナ対策に両親に購入。出掛けるときや家にいるときいつでも使えます!
効果はわかりませんが風邪をひきやすいのに今年はひいてません。
このまんまコロナの時期を脱出してくれればと思います!
へいすけΩさん (24件)
評価 5
投稿日:2020年04月16日
品揃え: 情報量: 決済方法: スタッフの応対: 梱包: 配送:
注文、受付、配送の都度丁寧なメールが届き、安心して購入できました。また利用したいと思います。
羽毛布団 収納袋 不織布だから湿気がこもらず長期保管もOK! ネコポス可 2枚以上でヤマト便も送料無料!
評価 5
今まで使用していたものがファスナーの部分が壊れてしまい、新しいものを探していました。大きさも素材もまったく同じで、ダブルの羽毛布団とそのカバーを一緒に入れてぴったりのサイズで大変満足しています。保管しておくだけなので、私は店名や電話番号は気になりませんでした。
やっしゃんなおちゃんさん (72件)
評価 5
投稿日:2020年04月14日
品揃え: 情報量: 決済方法: スタッフの応対: 梱包: 配送:
注文してから、手元に届くまでも迅速で良かったです
日本製 MOGU ホールクッションholecushion_moguサイズ 約36Φ×高さ15cm 7cmMOGU正規品 送料無料 新感触パウダービーズクッション
評価 5
床に座る事が多いので、購入しました。MOGUの抱き枕も使用していて、触り心地とかも知っていたので、商品購入となりました。
やんぼう8601さん (18件)
評価 5
投稿日:2020年04月05日
品揃え: 情報量: 決済方法: スタッフの応対: 梱包: 配送:
大変迅速な対応で満足です。商品のパシーマの足袋もしっかりとした商品で使用感が良く、
こむら返りとおさらばできそうです
パシーマ おやすみあしふくろ 就寝専用フリーサイズ50cm 送料無料 インナー 下着 ナイトウエア 龍宮株式会社 ギフト プレゼント 贈り物 新生活 通販 楽天
評価 5
こむら返りが頻繁に起こるようになり、ふくらはぎサポーター、アシツラナイト等使用してみましたがイマイチ効果がなく、家内がパシーマの愛用者で勧めもあってこの商品を購入しました。使用1週間にないますが全くこむら返りはしなくなりました。いい商品に出会えて良かったです
rurumama0128さん (6件)
評価 5
投稿日:2020年04月02日
品揃え: 情報量: 決済方法: スタッフの応対: 梱包: 配送:
お布団はいつもすやすやさんに頼んでいます。品もよく、適正価格で、注文した後もこまめに連絡をくれて安心です。今回、打ち直しの生地縫製が少し遅れたのですが、問い合わせをしたら、すぐに丁寧に対応してくれました。ネットショップにありがちな不安がこのショップはなく、安心して注文できます。また利用します。
敏113さん (84件)
評価 5
投稿日:2020年04月01日
品揃え: 情報量: 決済方法: スタッフの応対: 梱包: 配送:
いつも買い物に利用していますが フリーダイヤルですぐに電話にでて
いたたいています。スタッフの対応は大変よく、返信メール等その後のフォロー
大変満足、ネットショピングですがお店の姿勢は十分に伝わってきます。
特に羽毛布団は直営工場があり価格と品質には推奨できるお店である。
2枚以上はヤマト便 花粉対策 カード式空気清浄 マイナスイオン発生 85mmX54mm「エアクリーンカード」 あなたのそばで守ります600枚完売ありがとうございます。
評価 3
現在使用間もないため十分な判断はできないが花粉症のくしゃみが少し減少
したように思う、現在の天候や気温の変化を考慮して、もう少し様子を確認
したいが。カード1枚で半永久的に使用できる点は価格等鑑みみれば良い商品と
考えますが、ただなぜエアークリーンが可能なのか実験結果だけでは?ところがある。
カードでのエアークリーンができる仕組みをもう少し説明があると画期的商品となると思う
現在のところ星3つであるが星5つとなる商品となりうる。
mone2828さん (155件)
評価 5
投稿日:2020年04月01日
品揃え: 情報量: 決済方法: スタッフの応対: 梱包: 配送:
多少ショップのほうに納品が遅れたようですがしっかり連絡をいただき対応が大変良かったです
ゼログラビティプレミアム・サポートクッションZERO GRAVITY PREMIUM Support Cushionサイズ43×34×4cm専用カバー付き
評価 5
コマーシャルで見ていたけど実に長時間座っていてもお尻が全く痛くありません
購入者さん
評価 5
投稿日:2020年03月13日
品揃え: 5 情報量: 5 決済方法: 5 スタッフの応対: 5 梱包: 5 配送: 5
急ぎで欲しかったので迅速な対応がとても有難かったです。
メール連絡も的確で信頼できるショップです!
どうもありがとうございました!
tks.kuniさん (681件)
評価 5
投稿日:2020年03月10日
品揃え: 5 情報量: 5 決済方法: 5 スタッフの応対: 5 梱包: 5 配送: 5
質問に期待以上の答えをしていただき、おかげ様で購入する事ができました。
情報量はかなり多いと思います。
羽毛布団というジャンルでは名の知れたブランドでは無いので、情報読み解くのが購入の助けになりました。
今まで西川の実店舗で購入していましたが、品揃えの豊富さはネットショップに軍配があがると思いました。
勿論値段もですね。
送料無料 最高峰ダウンケットをお探しの貴方へポーランド産プレミアムマザーグースダウン新基準95%羽毛肌掛け布団 シングルロングサイズ150×210cm0.4kg入り
評価 5
商品ページがかなり簡素で、羽毛布団やこのショップについて自分なりに調べたり勉強したりしました。
購入して手に取ってみて、この羽毛布団を買って正解だったと強く思いました。
今まで羽毛布団は西川の工場直売店でしか買った事がないのですが、このグレードの肌掛け自体見た事がありません。
ほんと、うっとりする様な使い心地です。
購入者さん
評価 4.83
投稿日:2020年02月18日
品揃え: 5 情報量: 4 決済方法: 5 スタッフの応対: 5 梱包: 5 配送: 5
羽毛布団の中の様子がわからないため、適当に注文したのですけれど、私の羽毛布団が到着した後、良く説明してくださり、とても納得のいくものに仕上げてくださいました。とても寝心地良く満足しています。
購入者さん
評価 5
投稿日:2020年01月19日
品揃え: 5 情報量: 5 決済方法: 5 スタッフの応対: 5 梱包: 5 配送: 5
寝具カバー購入で何度もお世話になっております。満足できる商品であることはもちろんのこと、いつも迅速、ご誠実な対応をいただき安心してお取引できることに感謝しております。今後もよろしくお願いします。
ショップからのコメント
返信日:2020年02月05日
いつもご利用いただきありがとうございます。
また この度はうれしいコメントを有難うございます。
今後とも、さらに安心してお買物できるショップになれるよう、
スタッフ全員でがんばりますので、 これからもよろしくお願い致します。
エルマー3292さん (2件)
評価 5
投稿日:2020年01月14日
品揃え: 5 情報量: 5 決済方法: 5 スタッフの応対: 5 梱包: 5 配送: 5
とても満足の商品でした
今後ともよろしくお願いいたします
羽毛布団 打ち直し リフォーム 日本羽毛製品協同組合リフォーム認定工場 足し羽毛グース300g シングルからシングルに打ち直し 立体キルトにリフォーム ベーシックコース 往復送料無料 羽毛布団打ち直し 羽毛打ち直し
評価 5
大変すばらしくとてもよかったです
またお願いしたいお思います
よろしくお願いいたします。
☆*Moon Light*☆さん (1,919件)
評価 5
投稿日:2020年01月05日
品揃え: 5 情報量: 5 決済方法: 5 スタッフの応対: 5 梱包: 5 配送: 5
この度は迅速丁寧なご発送ありがとうございました。購入しました羽毛布団、素晴らしい商品でとても良いお買い物でした。また機会がございましたらよろしくお願い致します。
羽毛布団 マザーグース セミダブルサイズ 2枚合わせ 日本製 プレミアムゴールドラベル付きポーランド産マザーグース 2枚合わせ羽毛肌+合い掛け 羽毛布団SW 170×210cm純ポーランド産ホワイトコウダ種 ダウン率95% dp451
評価 5
今迄使っていた羽毛布団は20年以上経過したものでした。10年前に主人が他界したので、その当時に主人のものと併せてシングル2枚をリフォームでセミダブルの普通のものと肌掛けとにしてもらい、使っていましたが流石に古くてペちゃんこになってしまい寒いので両方掛けてその上からフリースの毛布・・・でも、もう限界でした。羽毛布団買い替えにあたり、最初は2枚合わせではない1枚のセミダブルを検討していたのですが、いろいろと研究し、こちらは優秀なポーランド産ホワイトコウダ種ダウンですし、国内工場直販の店長さんのお薦め度が決め手となって購入を決定しました。結果、大正解でした。ふわふわフカフカで温かく動いても体にまとわりついて来る感じで冷えないですし、毛布も使わず本当に軽くて快適です。睡眠障害があるので、こんなにも寝心地良いものなら思い切ってもっと早く買えば良かったです。寝ている時間は人生の中で最も長いのでお布団はやはり良いものにするべきだとつくづく思いました。この羽毛布団は最高に素敵なお買い物でこちらに出会えて感謝感激です。迅速丁寧なご発送もありがとうございました。
ショップからのコメント
返信日:2020年02月05日
ご利用ありがとうございました。
コメント 有難くし意見いたしました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
いつでも何でもご相談くださいませ。
購入者さん
評価 4
投稿日:2020年01月04日
品揃え: 4 情報量: 4 決済方法: 4 スタッフの応対: 4 梱包: 4 配送: 4
注文後すぐに送っていただけました。
また利用したいです。
まいけるぱんさん (139件)
評価 5
投稿日:2019年12月26日
品揃え: 5 情報量: 5 決済方法: 5 スタッフの応対: 5 梱包: 5 配送: 5
布団のリフォームでしたので多少不安がありましたが、とても誠実な対応でしたので大変満足しております。
また、利用したいとおもいました。
羽毛布団 打ち直し リフォーム 日本羽毛製品協同組合リフォーム認定工場 足し羽毛グース300g ダブルからシングルに打ち直し 立体キルトにリフォーム ベーシックコース 往復送料無料 シングル用 羽毛リフォーム
評価 5
10数年前に買ったものをリフォームしてもらいました。
元の羽毛と生地、継ぎ足した羽毛が付いていてとても
丁寧な対応だと思いました。
納期も思いのほか早く、到着後すぐに使ってみました。
とても暖かく、飼い猫もお気に入りの様です。
普段のお手入れの方法などのリーフレットがとても参考になりました。
購入者331958さん (5件)
評価 5
投稿日:2019年12月26日
品揃え: 5 情報量: 5 決済方法: 5 スタッフの応対: 5 梱包: 5 配送: 5
荷物の発送や到着の連絡をまめに行ってくださったので安心してお任せすることができました。
また納期の相談にも応じてくださり、大変信頼のおける良いショップだと思います。
羽毛布団 打ち直し リフォーム 日本羽毛製品協同組合リフォーム認定工場 足し羽毛グース300g シングルからシングルに打ち直し 立体キルトにリフォーム ベーシックコース 往復送料無料 羽毛布団打ち直し 羽毛打ち直し
評価 5
側生地お任せでお願いしましたが、とても品の良い柄で作成していただきました。ふっくらと寝心地の良い羽毛布団です。縫製もていねいで、お値段も良心的で満足しています。
購入者さん
評価 4.17
投稿日:2019年12月25日
品揃え: 3 情報量: 3 決済方法: 5 スタッフの応対: 5 梱包: 4 配送: 5
自宅以外の送り先でしたが、送り主にも発送通知のがとどきます。大変丁寧でメッセージ付きでありがたかったです。安心できるお店でまた機会がありましたらこちらのお店で購入させていただきます!
購入者さん
評価 5
投稿日:2019年12月25日
品揃え: 5 情報量: 5 決済方法: 5 スタッフの応対: 5 梱包: 5 配送: 5
今回は、リフォーム依頼しました。もともとすやすやさんで購入した羽毛のリフォームですが、イレギュラー対応にも係わらず、電話で事前確認連絡頂いたり、対応がほんとにステキです。商品の仕上がりも言うまでもなく、バッチリです。羽毛布団に燗してはすやすやさん間違いないです(^o^)
購入者さん
評価 4
投稿日:2019年12月06日
品揃え: 5 情報量: 3 決済方法: 5 スタッフの応対: 3 梱包: 4 配送: 4
チャックの着いた袋に入っていたので、オフシーズンは、袋に入れて保管出来るので、とても良いと思いました。
みみ226さん (984件)
評価 4.83
投稿日:2019年12月01日
品揃え: 4 情報量: 5 決済方法: 5 スタッフの応対: 5 梱包: 5 配送: 5
メールもすぐいただき、安心して待つことができました。家族が一度購入してよかったからと教えてもらったお店さんです。今回もとても対応がよかったです。
電気毛布いらず 吸湿発熱 ホットテックス 掛け毛布
評価 5
すべすべの感触、そしてあたたかく軽いです。シングルサイズは売り切れだったのでこのサイズになりましたが、ちょっと大きめくらいで気になるほどではありませんでした。いきなり寒くなったので間に合って助かりました。
悶絶ハイスクールさん (159件)
評価 4.83
投稿日:2019年11月28日
品揃え: 5 情報量: 4 決済方法: 5 スタッフの応対: 5 梱包: 5 配送: 5
安心できる業者様だと思います。また機会があれば利用させて頂きます。
羽毛布団 打ち直し リフォーム 日本羽毛製品協同組合リフォーム認定工場 足し羽毛グース300g シングルからシングルに打ち直し 立体キルトにリフォーム ベーシックコース 往復送料無料 羽毛布団打ち直し 羽毛打ち直し
評価 5
10年近く使用していたマザーグースの羽毛布団がカバー擦れ破れによりこぼれだしていたので処分しようか迷っていたのですが、同じものが円安により1万円以上値が変わっていたので、打ち直しを頼んでみました。梱包用の袋の発着やこちらの布団の状態やプラン提唱など丁寧にメールにて送っていただきました。オプションで追加したダウンも安価でしたし、同時購入した1円クーポンも滞りなく使用できました。
また機会があればよろしくお願いいたします。
購入者さん
評価 5
投稿日:2019年11月25日
品揃え: 5 情報量: 5 決済方法: 5 スタッフの応対: 5 梱包: 5 配送: 5
レッグウォーマーピンク注文したら在庫なしということで速攻電話連絡いただきました。
とても速い対応で驚きましたがお客様に対する優しさが感じられうれしくなりました。
ありがとうございました。
まあだこ7011さん (72件)
評価 5
投稿日:2019年11月19日
品揃え: 5 情報量: 5 決済方法: 5 スタッフの応対: 5 梱包: 5 配送: 5
初めて羽根布団を購入するにあたり
親切丁寧な対応ありがとうございました。
羽毛布団 ダウンケット 羽毛肌掛け マザーグース 日本製 ポーランド産プレミアムマザーグースダウンダブルロングサイズ190×210cm500g入りプレミアムゴールドラベル付き純ポーランド産ホワイトコウダ種
評価 5
マザーグースの羽根布団が、凄く欲しくて彼方此方探していてようやく見つけた羽根布団。
羽根の入手先から品質管理等信頼出来るお店様だと思って購入いたしました。
やはり言うこと無い位素敵な羽根布団です。
大大満足です。
お店のスタッフさんも親切丁寧に説明して下さり
とても気持ちの良いお買い物が出来ました。
感謝です。
また、是非利用させて頂きます。
ありがとうございました。
購入者さん
評価 4.83
投稿日:2019年11月17日
品揃え: 4 情報量: 5 決済方法: 5 スタッフの応対: 5 梱包: 5 配送: 5
とにかく親切に対応してくれます。わからない事は電話にて丁寧に相談に乗ってもらえました。
また、布団カバーの紐の欠陥品については 購入後2か月で気付いたのですが、連絡した所すぐに代わりの商品を送ってくれました。
これからも布団の事で迷ったら この店舗を頼りにすると思います。
ちなっぺ7880さん (18件)
評価 5
投稿日:2019年11月17日
品揃え: 5 情報量: 5 決済方法: 5 スタッフの応対: 5 梱包: 5 配送: 5
綺麗な梱包、早い配送、ありがとうございました。
羽毛布団の注意書きなども同封されていて、とても親切なショップだと思いました。
羽毛布団 打ち直し リフォーム 日本羽毛製品協同組合リフォーム認定工場 足し羽毛グース300g シングルからシングルに打ち直し 立体キルトにリフォーム ベーシックコース 往復送料無料 羽毛布団打ち直し 羽毛打ち直し
評価 5
約20年使った羽毛布団、生地は汚れているし、かなりペタンコ状態だったので、処分しようかと迷っていました。
すやすやさんの布団リフォームのレビューが高評価だったので、正直ダメ元でリフォームする事に。
忙しい時期にもかかわらず、思ったより早く到着してビックリ!!
布団はまるで、新品のようにふっくら、綺麗に仕上がっていました。
1週間ほど使ってみましたが、とにかく軽くて暖かいので、すやすやさんに頼んで良かったです。
ありがとうございました。
しー9524さん (67件)
評価 5
投稿日:2019年11月16日
品揃え: 5 情報量: 5 決済方法: 5 スタッフの応対: 5 梱包: 5 配送: 5
素敵にリフォームしていただきありがとうございました。今使用している布団より軽い感じがしましたが
生地が柔らかく軽いとのことと説明していただき納得しました。昨日使ってみましたがとても暖かく満足できました。
羽毛布団 打ち直し リフォーム 足し羽毛グース300g シングルからシングルに打ち直し ツインキルトにリフォーム アップグレードコース 往復送料無料 羽毛布団 打ち直し シングル用 羽毛リフォーム
評価 5
早速使ってみました。軽くてとても暖かく身体にフィットしていい感じです。お任せ柄ピンクで作っていただきましたがおしゃれで素敵でした。急ぎでお願いしましたが20日で届いたので感激です。2枚目も19日に届くメールがあり楽しみにしております。とても信頼できるショップです。
kinoこあらさん (667件)
評価 5
投稿日:2019年11月12日
品揃え: 5 情報量: 5 決済方法: 5 スタッフの応対: 5 梱包: 5 配送: 5
ダブルからシングルへのサイズ直しとクリーニングでお世話になりました。
お任せするのに不安もありつつでしたが、レビューの評価を信じてお願いしてよかったです。
対応も配送手続きも気持ちよく安心してお任せできました。
ありがとうございました。
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評価 5
結婚したときに布団屋さんの友人から勧められたもので、当時としてはかなり良いものでしたが、もう銀婚式も済ませた位の年月がたち、羽毛がたまに出てきたり、生地の汚れや傷みも気になっていました。
ダブルの布団を使わなくなっていたので思いきってサイズ直しかねてきれいにしてもらいたくてレビューを読みあさって決めました。
中身のマザーグースも確認してくださって側地も少し良いものを勧めてもらいました。
届いたときは嵩が低いように感じましたが広げておくとフワフワに膨らんでとっても気持ちいい。
新品同様になって帰ってきたので本当に嬉しかったです。
ありがとうございました。
わらび7575さん (16件)
評価 5
投稿日:2019年11月05日
品揃え: 5 情報量: 5 決済方法: 5 スタッフの応対: 5 梱包: 5 配送: 5
対応も梱包も丁寧でした。機会があればまた利用したいです。ありがとうございました。
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評価 5
嫁入り道具として持ってきた愛着ある布団が生まれ変わってまた使えるようになりました。
本当に感激です。
購入者さん
評価 4.83
投稿日:2019年10月31日
品揃え: 5 情報量: 5 決済方法: 5 スタッフの応対: 5 梱包: 4 配送: 5
日曜にポチッとして、水曜にはもう届きました!県内ですが(笑)
リサイクル羽毛のお布団買ったので新品と梱包状態違うかもしれませんが、保存袋プラス簡易なクラフト紙っぽい梱包材で、ダンボール箱とかより処分ラクで良かったです!保存袋買わなくていいのもありがたい!
(マイナス1は、伝票が透明テープの下になってて、荷物抱えた配達員さんが片手でピッとはがすことができなかった点…ガムテと違って、透明テープって途中で切れないから大変そうでした)
羽毛布団の扱い方が書かれた紙とか同梱されていて「お布団愛」を感じました。
県内のお布団ショップは他にもありますが、またこちらを利用したいな、と思いました。ありがとうございました。
購入者さん
評価 5
投稿日:2019年10月25日
品揃え: 5 情報量: 5 決済方法: 5 スタッフの応対: 5 梱包: 5 配送: 5
贈り物に使わせてもらいましたがとても親切で発送も早く助かりました!
また機会があれば利用させていただきます。
購入者さん
評価 5
投稿日:2019年10月25日
品揃え: 5 情報量: 5 決済方法: 5 スタッフの応対: 5 梱包: 5 配送: 5
迅速かつ丁寧な対応を頂き、ありがとうございました。
てつ8447さん (2件)
評価 5
投稿日:2019年10月22日
品揃え: 5 情報量: 5 決済方法: 5 スタッフの応対: 5 梱包: 5 配送: 5
発送が早くて、とてもありがたかったです。
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評価 5
以前アレルガードを使ってよかったので、枕も購入しました。
これから使用しますが、期待しています。
購入者さん
評価 5
投稿日:2019年10月18日
品揃え: 5 情報量: 5 決済方法: 5 スタッフの応対: 5 梱包: 5 配送: 5
事前にお電話で、今まで使っていた羽毛布団の詰め物をお伝えし、おすすめ商品を教えていただきました。
自宅のある市の位置まで考慮したアドバイスをいただき、価値ある布団を購入できました。
やたらに価格の高いものを薦められるようなことはありませんので、迷っている方は一度相談してみるといいと思います。
配送についてもかなり先を指定したのですが、指定日に間違いなく到着しています。
節目に連絡も下さるので安心です。
またお世話になりたいと思っています。
購入者さん
評価 5
投稿日:2019年10月17日
品揃え: 5 情報量: 5 決済方法: 5 スタッフの応対: 5 梱包: 5 配送: 5
こちらのミス(発送日指定間違い)にも大変迅速に対応していただきました。配送も丁寧で問題ありませんでした。寝具やあったかグッズは今後こちらのショップでと思っています。
レムりんさん (1件)
評価 3.33
投稿日:2019年10月13日
品揃え: 3 情報量: 3 決済方法: 3 スタッフの応対: 4 梱包: 3 配送: 4
注文の品が一部送られてこなかったのですが、その後の対応がすばやく、リカバリーも適切でした。信頼できるショップかとも感じました。
どんぐり201812さん (69件)
評価 5
投稿日:2019年10月11日
品揃え: 5 情報量: 5 決済方法: 5 スタッフの応対: 5 梱包: 5 配送: 5
この度はお世話になりました。大満足のリフォームとなりました。これからはリフォームした羽毛布団を大事にし、新規で羽毛布団を購入する際にも、すやすやさんでお願いしたいと思っております。どうもありがとうございました!
羽毛布団 打ち直し リフォーム 足し羽毛プレミアムマザーグース300g プレミアムコース シングルからシングルに打ち直しツインキルトにリフォーム 送料無料 smtb-F 羽毛ふとん 羽毛ぶとん ポーランドマザーグース 掛け布団
評価 5
母の羽毛布団をリフォームのプレゼントをしたくて、お願いしました。「アップグレードコースでも十分良いお布団になりますよ」とアドバイスいただいたのですが、より良いものをプレゼントしたくて、プレミアムに決めました。初めてのリフォームでしたので、こうしたアドバイスをいただけたのが、ものすごく安心して良いものを選べたと思います。
そして、待ちに待っていた布団が届いたのですが、ケースを開けてみると、きれいなピンクの側生地に包まれた布団が入っていました。(側生地は手触りがとても柔らかく、上品な薄い柄が入ったものです。)
布団はどんどん膨らんで、ケースのふたが閉まらなくなりそうでした!
家族みんなで触ってみましたが、ふかふかのすごいボリュームで、母もとても喜んでくれました。
リフォームをお願いして、それとプレミアムを選んで本当に良かったです。
これからは新規で羽毛布団を購入する時も、すやすやさんにお願いしたいと思っています。ありがとうございました!
yokki2006さん (6件)
評価 5
投稿日:2019年10月07日
品揃え: 5 情報量: 5 決済方法: 5 スタッフの応対: 5 梱包: 5 配送: 5
消費税が上がる前に届くか、心配したのですが、すぐ届いたので、良かったです。
値段も他店より、かなり安く良心的な、お店でした
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評価 5
10年前に、同じものを買って、良かったので、また同じものを買い換えました。
ふわふわでよかったです。商品もすぐ届いたし、大満足です。
sqa999さん (7件)
評価 5.00
投稿日:2019年10月06日
品揃え: 5 情報量: 5 決済方法: 5 スタッフの応対: 5 梱包: 5 配送: 5
ギフトラッピングも無料で付けられ、メッセージカードも入れられるのも大変良かったです。
発送や返信メッセージも迅速で大変良いショップだと感じました。
ありがとうございました。
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評価 5
肩こりが気になる友人に枕を送りました。
快適に眠れたとのことでこちらの商品を購入してよこあったです。
購入者さん
評価 4.17
投稿日:2019年10月05日
品揃え: 4 情報量: 4 決済方法: 5 スタッフの応対: 4 梱包: 4 配送: 4
お取引ありがとうございました
また機会がありましたらよろしくお願いします
グリマスの妻さん (59件)
評価 5.00
投稿日:2019年10月04日
品揃え: 5 情報量: 5 決済方法: 5 スタッフの応対: 5 梱包: 5 配送: 5
大変丁寧に応対していただき安心してお任せできました。
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評価 5
15年以上前に購入した羽毛布団のため処分して新しいものを購入しようかと迷い、リフォームすることに。期待以上の仕上がりに大満足です。
たつぽよさん (72件)
評価 3.50
投稿日:2019年10月04日
品揃え: 3 情報量: 3 決済方法: 4 スタッフの応対: 3 梱包: 3 配送: 5
注文してから届くまでが早かったです。またリピートします!
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評価 4
生地がしっかりしていてシャリシャリ感があるので好みが別れると思います。ブラウンとオークルを購入したことがあるので、今回は違う色に。ラベンダーは画像で見るより落ち着いたピンクよりの色、アイボリーも黄色がかっていて気に入っています。どちらも画像で見る印象と違いました。送料無料なのも助かりますね。
どんぐり201812さん (69件)
評価 5.00
投稿日:2019年10月01日
品揃え: 5 情報量: 5 決済方法: 5 スタッフの応対: 5 梱包: 5 配送: 5
はじめてのリフォームで利用させていただきましたが、丁寧で親切なご対応のおかげで、安心してリフォームすることができました。感謝しております。今後ともよろしくお願いいたします。
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評価 5
初めてのリフォーム、不安がいっぱいでドキドキしていました。しかしながら、母の羽毛布団も同時にリフォームを申し込んでいたこともあり、お電話で側生地や足し羽毛、選ぶコースなどについてアドバイスをいただくことができました。
不安は少しづつ消えていき、安心して、楽しみにリフォームすることができました。初めての方や、不安な方は、是非、専用ダイヤルでご相談なさってみることをおすすめいたします。
仕上がった布団ですが、側生地はピンク系の上品で華やぐような花柄、手触りも柔らかく、少しだけ光沢があるような生地です。家族みんなで触ってみましたが、みな柔らかいねと言いました。
布団そのものは、袋からだしてしばらく置いておいたところ、少しづつ膨らみ、ふかふかになりました。
シングルにしたのですが、布団が膨らんでサイズより大きくみえました。かけてみた感じはとても軽く、暖かいです。知り合いにも勧めたいなあと思えるリフォームでした!大満足です。
どうもありがとうございました!
takonashiさん (1件)
評価 4.83
投稿日:2019年09月23日
品揃え: 4 情報量: 5 決済方法: 5 スタッフの応対: 5 梱包: 5 配送: 5
電話にて確認入れて下さいました。電話対応を嫌な方もいらっしゃるかと思いますが、大変早い対応をいただき当方は大変ありがたかったです。
kaguya0914さん (76件)
評価 4.00
投稿日:2019年09月21日
品揃え: 4 情報量: 4 決済方法: 4 スタッフの応対: 4 梱包: 4 配送: 4
すぐに対応してもらいよかったです。これくらいでよい。梱包もこれくらいでよい。
tokumeikibousanさん (45件)
評価 5.00
投稿日:2019年09月19日
品揃え: 5 情報量: 5 決済方法: 5 スタッフの応対: 5 梱包: 5 配送: 5
こちらで買ったお布団は全部で3枚になりますが、1番始めに買った時にとても親身なアドバイスを頂き、安心して購入出来ました。
品物も大満足です。
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評価 5
普通デパートで売っている肌掛け布団は、0.3キロのものが多く、いつも通常の羽毛布団との差がありすぎて、羽毛では暑いけど肌がけだと寒い‥という時期があり困っていました。
こちらの肌がけに出会ってから、その中途半端な時期がなくなり、快適に過ごさせて頂いています。
もう0.3キロのペラペラには戻れません。
どんぐり201812さん (69件)
評価 5.00
投稿日:2019年09月01日
品揃え: 5 情報量: 5 決済方法: 5 スタッフの応対: 5 梱包: 5 配送: 5
丁寧なご対応ありがとうございました。大変助かりました。これからも利用させていただきます。
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評価 5
母へのプレゼントに、コーヒー色のMサイズを購入しました。
身長155センチの母には少し大きく、袖はまくりました。少し重みがあります。真夏に試着したので、とても暑く、5分と着ていられないくらいでしたが、その暖かさが、冬にとても楽しみです!
母に大変よろこばれました。どうもありがとうございました。
購入者さん
評価 4.00
投稿日:2019年08月29日
品揃え: 4 情報量: 4 決済方法: 4 スタッフの応対: 4 梱包: 4 配送: 4
お店の対応もよく、次回もまたお願いしたいと思います。
yummiy7129さん (11件)
評価 1.00
投稿日:2019年08月06日
品揃え: 1 情報量: 1 決済方法: 1 スタッフの応対: 1 梱包: 1 配送: 1
マットレスを購入しましたが、ベコベコで裏がほつれてやぶれてました。
返品希望のメールをしても返信が無かったので電話したところ、メールは店長しか見れないので帰社してから折り返すと言っていたのに折り返しの電話も無くずっと無視されていました。
こちらからメールして、やっと引き取りに来たと思ったら1週間以上キャンセル処理してもらえず、またメールしても返信無し!
電話したら、キャンセル処理しました!と言われてしまいましたがされてませんでした。
次の日再度電話して、やっとキャンセル処理されましたが、メールは届いていない、楽天のシステムが変わったからなどど苦しい言い訳ばかり。こんな最低な対応は初めてだったので、ビックリしました!もう二度と利用しないです。
ショップからのコメント
返信日:2019年08月07日
いろいろなミスが重なりご迷惑をおかけし申し訳ございません。
言い訳をしたつもりはございません。
いきさつをご説明させていただいたつもりでおりましたが言葉足らずでご不快な思いをおさせしてしまったのでしょうか。
お詫びいたします。
キャンセルの確定をボタンを押さなかったことにつきましてはお詫びのお電話でも申し上げましたように
今後このようなことがないようスタッフに周知いたしました。
同じ間違いは起こさないよう十分注意いたします。
商品につきましてはメーカーにも連絡を取り今回の返品に至った詳細を共有し
また ほつれなどないようにと検品をしっかりするようにも指示持いたしました。
大変申し訳ございませんでした。
ちゃろ1996さん (814件)
評価 5.00
投稿日:2019年08月02日
品揃え: 5 情報量: 5 決済方法: 5 スタッフの応対: 5 梱包: 5 配送: 5
贈り物にしましたが、とても喜ばれました。また機会があればよろしくお願いします。
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評価 5
ぐっすりと眠れます。枕って大事だな、と思わせられる商品です。
購入者さん
評価 3.50
投稿日:2019年07月29日
品揃え: 3 情報量: 3 決済方法: 3 スタッフの応対: 4 梱包: 4 配送: 4
メールで丁寧に対応していただきました
梱包もよかったです
ありがとうございました
購入者さん
評価 2.67
投稿日:2019年07月25日
品揃え: 2 情報量: 3 決済方法: 4 スタッフの応対: 1 梱包: 3 配送: 3
前回に購入したときもそうでしたが、ウェブページでは在庫になっている商品が欠品だといって、ばたばたとメールをよこしたり電話をよこしたりです。しかも電話は、メールに返信して注文を訂正してから1時間も経ってから、連絡がついていない(のはそちらのせいだ)と言わんばかりの一方的な「押しかけ」です。
時節柄、発信人が確認できない電話には出ないことにしています。販売者に電話番号が伝わっているのは、楽天の発注システム上電話番号の記載が必要だからにすぎず、これを使って良いのはよほどの事情があるときだけです。在庫管理がきちんとウェブに反映されていないのはお店の責任で、その都度自分都合で顧客を煩わせて良いとはいえません。電話があるからいいやというような安直な感覚では、ウェブ出店者の資格があるとは思えません。長年ウェブを利用していますが、販売者から電話が来たのは3回だけで、うち2回がこの店でした。運営方式が相当異例異常であることを認識すべきです。販売者の都合でいつでも勝手に電話して良いということにまで同意しているわけではありませんから、安直に電話連絡に頼らないで良いウェブ運営に、もっと真剣になってください。
ウェブ店舗出店から相当時間が経っているはずなのですが、田舎者っぽい対面販売基調の感覚は、現代の都会人にはむしろ迷惑で、違和感のほうが大きい。もうすこし現代化して、自分感覚中心の都合で動かないお店の経営に切り替えてください。
ショップからのコメント
返信日:2019年08月07日
在庫設定のミスでご迷惑をおかけいたしました。
大変申し訳ございません。
お詫び申し上げます。
当店ではお返事がいただけないお客様またはお急ぎのご注文のお客様に最後の手段としてお電話を掛けさせていただいております。
以前 お客様からのお返事をずっとお待ちしていることがございましたが
お客様から「なぜ電話してこないのですか?」とお叱りをいただいたことがございました。
そんな経緯もあり 今回はお電話をさせていただきました。
今回のご指摘はごもっともで こういうお考えもあるのだと大変参考になりました。
今後のお客様対応の参考にさせていただき スタッフとも今後の方向性を検討いたしますことをお約束申し上げます。店長 新津利子
Cherry Styleさん (17件)
評価 5.00
投稿日:2019年07月22日
品揃え: 5 情報量: 5 決済方法: 5 スタッフの応対: 5 梱包: 5 配送: 5
こちらから送った羽毛布団の中身の問い合わせにわざわざお電話を頂いたり、商品を送ってから返ってくるまでの流れが本当にスムーズで、こちらの会社にお願いして本当に良かったと思える対応でした。一ヶ月安心して待つことが出来ました。ありがとうございました!今回のことでシングルの客布団なども考えています。その節は又宜しくお願い致します。
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評価 5
10年も前に購入したクィーンサイズの羽毛布団の中身が片寄ってしまい、毎日平にならす手間に辟易し、新しく購入するか、リフォームして使うか、チラシと睨めっこしたり問い合わせの電話をしたりして一ヶ月ほど迷っている時にこちらの商品が目に止まりました。ベーシックタイプでも側生地が良い物であることと追加の詰め物も無料なのにどこよりも安かったので決めました。出来上がって来た布団は暑くてまだ使っていませんが、ほんわりと生まれ変わりリフォームを選択して本当に良かったと思いました。
クワトロ0129さん (13件)
評価 5.00
投稿日:2019年07月19日
品揃え: 5 情報量: 5 決済方法: 5 スタッフの応対: 5 梱包: 5 配送: 5
注文から到着まで非情に早く安心です。
貧乏性のせいか個体にタオルを巻いて使っていました。
しかし、頚椎がものすごく痛くてしばらく使うのを止めました。
その後何かの拍子でタオルを巻かずに使ったたところ、痛みもなく非情に快適です。いいてすよ、これ。
購入者さん
評価 5.00
投稿日:2019年07月11日
品揃え: 5 情報量: 5 決済方法: 5 スタッフの応対: 5 梱包: 5 配送: 5
迅速丁寧な対応ありがとうございました。また何かあれば利用したいと思います。
Makun27さん (3件)
評価 4.33
投稿日:2019年07月06日
品揃え: 4 情報量: 4 決済方法: 4 スタッフの応対: 4 梱包: 5 配送: 5
とても軽くて気持ちよい羽毛布団です。夏の汗をかく時期にお布団が自宅で洗えるのも嬉しいです。
ショップからのコメント
返信日:2019年07月09日
ご利用ありがとうございます。
洗う際の注意書きをケースの中に入れてお届けしております。
もしおわかりにならないことなどはいつでもフリーダイヤル
0120-456-245までお電話でお問い合わせくださいませ。
購入者さん
評価 4.67
投稿日:2019年07月06日
品揃え: 3 情報量: 5 決済方法: 5 スタッフの応対: 5 梱包: 5 配送: 5
丁寧な挨拶のメールを頂いたので安心して頼む事が出来ました。ありがとうございました。これからも機会があれば是非お願いしたいと思いますのでよろしくお願いします。
ショップからのコメント
返信日:2019年07月09日
ご利用ありがとうございます。
羽毛布団リフォームはお客様の大切なおふとんをお預かりするのですから
ご不安にならないように・・・と心がけており
お客様からお預かりした布団が今どのリフォーム家庭にあるかすぐにわかるような体制をとっております。
どうぞご安心くださいませ。
UKKIさん (33件)
評価 5.00
投稿日:2019年07月06日
品揃え: 5 情報量: 5 決済方法: 5 スタッフの応対: 5 梱包: 5 配送: 5
9年前に新品の羽毛布団を購入した際も良い対応でしたが、今回の打ち直しも、他店購入品にもかかわらず、直接電話でアドバイスをいただいたり、発送準備完了や発送のメールをいただいたりと満足のいくものでした。来年もお願いしたいと思っております。
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評価 5
23年前に購入した、フリル付きのベッド用羽毛布団を、普通のシングルに打ち直してもらいました。羽毛の量が少ないという連絡があり、ツインキルトのオーダーを立体キルトに変更し、羽毛をさらに300g追加してもらいました。以前より、だいぶフカフカになって戻ってきました。布団カバーをしても外生地は汚れてきます。かなり汚れていた外生地が新しくなって気分が良いです。
ショップからのコメント
返信日:2019年07月09日
ご利用ありがとうございます。
羽毛は大切な資源と考え リフォームを推進してまいりました。
今後も羽毛布団リフォームが広がっていきますようにと願っております。
購入者さん
評価 5.00
投稿日:2019年07月03日
品揃え: 5 情報量: 5 決済方法: 5 スタッフの応対: 5 梱包: 5 配送: 5
20年以上使用したダブルのオールシーズン羽毛布団を シングルのオールシーズンと夏用肌掛けの2枚に
リフォームしました。(生地の傷みや汚れが目立ってきた為)
注文前に電話にて 状態などを説明し いろいろ相談にのって頂きました。
翌日には 送付用の布団袋が自宅に届き 手配も迅速です。
数日後 布団の状態と注文内容確認の連絡が入り 丁寧な説明といろいろな提案をして頂きました。
そのお陰で 納得のいくベストな選択ができ 感謝しています。
実はオールシーズン ダブルの他 夏用肌掛けをもう1枚送付していたのですが
(ダブル→シングル 夏用肌掛け→夏用肌掛け にリフォーム と変則的内容)
羽毛状態とダブル→シングルに足し羽毛で 希望の2枚がリフォーム出来るとの事で
夏用肌掛けは そのまま戻して頂きました。
その分 料金も予定よりもかなりお得になり 助かりました。
本日 手元に リフォーム後の羽毛布団が届きました。
きちんと梱包されていて 足し羽毛の見本も付いていました。
お任せのブルー系柄も 上品な花柄でお揃いとなり ふかふかの新品に
生まれ変わりました。
婚礼時に両親に揃えて貰った思い出の品だけに 感無量です。
メール連絡もしっかりとしていて わかりやすく 迅速丁寧でした。
良心的で信頼出来るこちらにお願いして 本当に良かったです。
今夜から 店名の通り 「すやすや」と気持ちよく眠れそうです。
ありがとうございました。
ショップからのコメント
返信日:2019年07月09日
ご利用ありがとうございます。
ダブルサイズからシングルサイズにリフォームの場合は
合い掛けと肌掛けにすると羽毛があまってしまいますので
今回のケースのように冬掛けと肌掛けにするなど
ページには載っていないリフォームもご提案させていただいております。
お客様のご希望に添うようにとリフォーム担当が心がけておりますので
何でもお申しつけください。
鳥観人さん (3件)
評価 3.17
投稿日:2019年06月29日
品揃え: 3 情報量: 3 決済方法: 3 スタッフの応対: 4 梱包: 3 配送: 3
掛布団カバーピンク色を購入。淡いピンク色なので寝室が明るくなります。比較的安価なのでこんな感じなのかなという気がしますが、気になったことが3点ほどありました。
一度洗ってから使用しましたが、ガーゼのさわり心地について、同時期に購入した他社の同様の一重ガーゼに比して少し硬いように感じました。また、カバーの裏の生地端の仕上げにほつれ止めがされていない(端ロックなし)のは残念です。そして、布団とカバーを結ぶための紐がナイロン製でなく綿のほうがガサガサしないと思いました。ただ、羽毛布団に使用する際には、カバーの重量が軽くて最適と思いました。
ショップからのコメント
返信日:2019年07月09日
ご利用ありがとうございます。
お買い上げいただいたカバーは「和晒し」でございましたので
ガーゼの中でもしっかりとした風合いが特徴です。
もっとやわらかいものがお好みでしたら「オーガニックコットンガーゼ」のほうがよろしいと思います。
紐の件は綿の紐ですと洗濯した際 からんだり結び目が解けずらかったり
と言うことがあり あえてナイロン素材を選んだようです。
端ロックの件は申し訳ございませんでした。
メーカーにもお客様のお声としてしっかりとお伝えいたします。
ご意見いただきありがとうございました。
kantaro1900さん (418件)
評価 5.00
投稿日:2019年06月27日
品揃え: 5 情報量: 5 決済方法: 5 スタッフの応対: 5 梱包: 5 配送: 5
連絡納期を守る良心的な出品者だと思います。
羽毛布団 収納袋 不織布だから湿気がこもらず長期保管もOK! ネコポス可 2枚以上でヤマト便も送料無料!
評価 4
袋がで到着しましたが、開梱したらビニール臭が少ししました。
一日置いておきましたら匂いが抜けましたので問題ないと思います。
この袋を利用して羽毛ふとんがコンパクトに収納できます。実際使用
して良くわかりました。良い商品だと認識しました。
購入者さん
評価 4.83
投稿日:2019年06月09日
品揃え: 5 情報量: 4 決済方法: 5 スタッフの応対: 5 梱包: 5 配送: 5
ゴールデンウイークをはさんでの依頼でしたがマメに連絡くださり極力早く仕上げてくださりました。
リフォームキットにより依頼方法も簡単で依頼しやすくまた利用したいと思いました。
ショップからのコメント
返信日:2019年06月17日
ご利用いただきありがとうございます。
リフォーム(打ち直し)はお客様の大切なお布団をお預かりするのですから
ご心配をおかけしないようにと心がけております。
またのご利用をお待ちいたしております。
きばつさん (136件)
評価 5.00
投稿日:2019年06月08日
品揃え: 5 情報量: 5 決済方法: 5 スタッフの応対: 5 梱包: 5 配送: 5
布団の配送について心配してましたが、わかりやすい説明があったのですべて問題なかったです。
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評価 5
古くなった布団を捨てることなく、羽毛を洗い、新しい毛を足して、改めて布団として作り直す。清潔感と弾力がよみがえりました。そして、鳥の毛を大事にすることができて気分がいいです。
ショップからのコメント
返信日:2019年06月17日
ご利用いただきありがとうございます。
ページには書き足らない点も多々ございますので ご不明な点は
いつでもお問い合わせいただけるようフリーダイヤル(通話料無料)をご用意しております。ご利用くださいませ。
購入者さん
評価 2.67
投稿日:2019年06月06日
品揃え: 3 情報量: 3 決済方法: 3 スタッフの応対: 1 梱包: 3 配送: 3
アイボリーを注文したが、後日、店側から在庫が無いからブルーに変更して欲しいと言う連絡があった。
アイボリーが良かったため今回は注文をキャンセルしました。
タイムセール品だったので、約2週間前から待ちに待っての注文だったにも関わらず、非常に残念でした。
今後はこのようなミスが無いことを願います。
ショップからのコメント
返信日:2019年06月10日
このたびは当店の不注意でご迷惑をおかけしました。

深く反省しており今後このようなことがないよう 十分注意いたします。
申し訳ございませんでした。
笑う☆さん (507件)
評価 5.00
投稿日:2019年05月20日
品揃え: 5 情報量: 5 決済方法: 5 スタッフの応対: 5 梱包: 5 配送: 5
対応が早く、すぐに商品が届きました。品ぞろえも豊富で、なにより日本製なのが安心できます。
商品の梱包も丁寧で、信頼できるショップだと思います。
羽毛布団 夏用 洗える ダウンケット シングルサイズ 羽毛量400g入り 日本製 洗えるダウンケット シングル 150x210cm 羽毛布団 肌掛け ご家庭の洗濯機で洗える 羽毛肌掛け布団 送料無料 あす楽対応
評価 5
今までは普通の肌掛け布団を使っていましたが、年齢を重ねるにつれて、少し重く感じるようになってきました。ちょうど良さそうな羽毛肌掛け布団に出会えて、とても満足しています。保証期間が3年間なのも安心の目安となりました。
ショップからのコメント
返信日:2019年06月04日
ご利用いただきありがとうございます。
ご利用いただきました「洗えるダウンケット」は
当店のロングラン人気アイテムです。
ご家庭で洗えるのが好評をいただいております。
洗い方を書いたチラシもお入れしておりますので それを参考になさってください。
久子ばあちゃんさん (2件)
評価 3.33
投稿日:2019年05月17日
品揃え: 4 情報量: 3 決済方法: 3 スタッフの応対: 3 梱包: 3 配送: 4
以前使用していた袋がボロボロになり購入しましたが、値段がてごろで布団収納にぴったり。今度は毛布などの収納用にと追加購入を考えています。
◆カード決済5%還元◆ 羽毛布団 収納ケース ハード収納ケース 収納袋 ハードタイプシングル・セミダブル・ダブル兼用
評価 4
羽毛布団収納にぴったりと大満足。こんどは毛布などをいれるのに追加購入したいです。
ショップからのコメント
返信日:2019年05月18日
レビューありがとうございます。
2枚以上で送料無料・・・とお得になっておりますので
またご利用くださいませ。
親バカ3969さん (1,909件)
評価 4.33
投稿日:2019年05月11日
品揃え: 5 情報量: 4 決済方法: 5 スタッフの応対: 3 梱包: 4 配送: 5
5/2注文、5/3着。
紙袋梱包で送料無料。
配送は非常に迅速でした。
◆カード決済5%還元◆アレルガード 防ダニ 花粉対策 敷き布団カバー シングル 105×215cm 送料無料 あす楽対応 高密度生地使用 シングル用 ふとん 敷き布団 シングル用 ダニ対策 新生活 アレルギー アトピー ハウスダスト
評価 4
ポリエステル80%・綿20%、シャリシャリ感があります。
105×215cmなので8cmの厚みのある100×210cmの敷布団でもツッパリ感がありません。
ショップからのコメント
返信日:2019年05月17日
ご利用いただきありがとうございます。
当店では迅速発送を心がけ あす楽対応商品も多数ございます。
またのご利用をお待ちいたしております。
購入者さん
評価 4.67
投稿日:2019年05月10日
品揃え: 4 情報量: 4 決済方法: 5 スタッフの応対: 5 梱包: 5 配送: 5
問い合わせにも、きちんと応えていただきました。また詳しい内容をきちんと説明していただけました。配送は素早くて梱包は丁寧で、大変満足しています。
ショップからのコメント
返信日:2019年05月14日
ご利用いただきありがとうございます。
お問い合わせいただけるフリーダイヤル0120-456-245
を設置しておりますので お気軽にご利用くださいませ。
Kunzite_0608さん (985件)
評価 4.33
投稿日:2019年05月08日
品揃え: 3 情報量: 4 決済方法: 5 スタッフの応対: 5 梱包: 4 配送: 5
今回は本来ショップページにない物をお願いして造っていただいたので、日数がかかることは先の注文発注のやり取りの際に判っていたので、「ご注文の品は4月○○日発送、4月○○日午前中着の予定です」とご連絡をいただいており、ご連絡通りに届きましたし、特に急いでいるものではなかったのですが、
自分的には記念のものにしたかったので、何事もスムーズで、いつもながらご丁寧な対応に感謝しております。
ただ、何度か注文させていただいて思うのですが、注文して自動送信で受注メールが届くように設定されていると、本来の受注確認が遅れてしまうのではないかと思うのと、
今や楽天で購入履歴から、ショップが発送メールを出す前でも、発送確認が取れるので、
ショップからの発送メールよりも、楽天からのお知らせの方が早かったのが残念です。
いつも迅速・丁寧にフリーダイヤルやメールで対応されているので、一つ一つの受発注メールを迅速には出来ないのかもしれませんが、その手間をプログラミングで自動送信にしてしまうのは、とてももったいないなぁと思います。
◆カード決済5%還元◆★ 送料無料 Sybilla シビララウンドクッション 35cm smtb-F
評価 5
以前羽毛布団のリフォームをお願いした際に、とても丁寧なご対応をしていただいたので、
今回は、その掛け布団カバーをとも考えましたが、色々迷った挙句、布団やクッション・座布団など、
自宅でかなり年季の入ってしまったものを注文させていただくことにしました。
ただ、実際に選んでいると、柄やサイズが決まってしまっていて、<できればこの柄の方がいいなぁ…>と思っていたので、取り扱い・在庫状況などを、こちらの希望を添えてメールで確認させていただきました。
とても迅速に対応していただき、Sybillaの中でも、「ラウンドなら“ハルディネラ”のオレンジがいいのですが…」と添え、お返事をいただいたところ、“ハルディネラ”の生地自体がすでに無く、第2希望の柄にしていた“マランタ・ピンク”ならということでしたので、“マランタ”の柄からして、ラウンドよりはスクエアがいいのではと思い、スクエアで、通常・一般的なサイズよりも一回り大きなサイズ(50cm×50cm)でお願いすることにしました。
(そのお返事の際も、サイズごとの料金、カバーのみなどのご提示あり)
さすが布団メーカーさんだけあって、クッションの中身の品質も良く、とてもしっかりした造りになっていて、押しても、ゆっくりしっかり反発してくれるので、長持ちしそうです。
ただ、よく見ると新品なのに、横しわが入っていたので、ちょっと残念なのですが…。
届いて梱包を解いた瞬間、「わーい!」と感動してテンションが上がり、大切に使わせていただきます。
(添付画像の通り、自宅のソファーの赤とも相性も大きさもちょうどいいです!)
注文番号:193988-20190415-00139723
ショップからのコメント
返信日:2019年05月08日
お客様をご不安におさせしないように・・・と「自動送信で受注メールが届くように設定」しておりましたが ご意見を参考にさせていただき しばらく送信しないように設定いたしました。
今後もお客様のご意見を元に 継続するかどうかの判断とさせていただきます。
いつも貴重なご意見をありがとうございます。
購入者さん
評価 5.00
投稿日:2019年05月07日
品揃え: 5 情報量: 5 決済方法: 5 スタッフの応対: 5 梱包: 5 配送: 5
何度も、何度も確認のでんわを頂き、安心と希望を頂きました。その後の、お布団なので、満足度200%です。家にある他のもお願いしたいと思います
ショップからのコメント
返信日:2019年05月07日
お褒めいただきありがとうございます。
リフォームはお客様の大切な布団をお預かりするので
ご心配をおかけしないように・・・と心がけております。
またのご利用をお待ちいたしております。
35354671さん (119件)
評価 3.67
投稿日:2019年05月06日
品揃え: 3 情報量: 3 決済方法: 3 スタッフの応対: 3 梱包: 5 配送: 5
対応は、いいです。発送もとても早かったです。
◆カード決済5%還元◆ 羽毛布団 収納袋 不織布だから湿気がこもらず長期保管もOK! ネコポス可 2枚以上でヤマト便も送料無料!
評価 4
大きさもちょいどいいし、丈夫そうでした。
ショップからのコメント
返信日:2019年05月07日
ご利用ありがとうございます。
できる限り早くお届けを心がけております。
お届け日などのご希望は備考欄にお書きいただければ
お答えできるよう努力いたします。
またのご来店をお待ちいたしております。
まさちゃん3899さん (183件)
評価 5.00
投稿日:2019年05月03日
品揃え: 5 情報量: 5 決済方法: 5 スタッフの応対: 5 梱包: 5 配送: 5
よい品物を迅速な発送をしていただき、ありがとうございました。
◆カード決済5%還元◆低反発まくら 送料無料京都西川 ふんわりタッチ 低反発枕 専用枕カバー付き 肌触りと硬さがちょうど良い こだわりの金型モールド製法
評価 5
快適に安眠できる枕です。ありがとうございました。
ショップからのコメント
返信日:2019年05月06日
ご利用いただき ありがとうございます。
お届けいたしました枕は当店のベストセラーでございます。
またのご来店をお待ちいたしております。
sammyuenoさん (34件)
評価 5.00
投稿日:2019年05月02日
品揃え: 5 情報量: 5 決済方法: 5 スタッフの応対: 5 梱包: 5 配送: 5
二回目ですが、品物の品質、配送共に安心して発注しました。到着したものも前回と同様で問題なく使っています。
和晒 ガーゼ布団カバーシングルロング 送料無料
評価 4
昨年、自分と家内の分を買い、良かったので娘用に追加しました。
暑くなるときに肌触りが良く、快眠できます。
ショップからのコメント
返信日:2019年05月06日
リピートでご利用いただきありがとうございます。
またのご利用をお待ちいたしております。
cheese1964さん (7件)
評価 5.00
投稿日:2019年03月22日
品揃え: 5 情報量: 5 決済方法: 5 スタッフの応対: 5 梱包: 5 配送: 5
こまめに連絡を下さり、安心できる対応でした。強引に高価格のコースに誘導することもなく、こちらの布団に見合った提案をしつつ、「このままのコースにされるお客様も多いです」と言い添えるなど、誠実な印象でした。高価な買い物なので、家じゅうの布団を一度にお願いはできませんが、順次こちらのお店でお願いしたいと思っています。
ショップからのコメント
返信日:2019年04月11日
このたびは当店羽毛布団リフォームをご利用いただきありがとうございました。
お布団のことでご相談がございましたら いつでもご相談くださいませ。
またのご利用をお待ちいたしております。
ひよこ0521さん (3件)
評価 2.50
投稿日:2019年03月14日
品揃え: 3 情報量: 3 決済方法: 3 スタッフの応対: 2 梱包: 3 配送: 1
商品が届く前に配送メールが来ないと困ります。
ショップからのコメント
返信日:2019年04月11日
このたびはご迷惑をおかけし申し訳ございません。
当店では1.ご注文時 2.発送時 と必ず2度のメールを差し上げております。
今回も2度のメールを差し上げたと記録が残っておりました。
しかしお客様がご覧になっていないということでしら 何らかの原因でメールが届かなかったと考えられます。
お手数ですが一度楽天のメールアドレス登録をご確認いただくとよろしいかと存じます。
お客様がご不自由にならないよう受注体制を強化してまいりますので
今後ともよろしくお願い申し上げます。
dsszさん (2件)
評価 5.00
投稿日:2019年03月03日
品揃え: 5 情報量: 5 決済方法: 5 スタッフの応対: 5 梱包: 5 配送: 5
薄いため、乾きが早いのでとっても助かります。
今回で三枚目の購入です。
ショップからのコメント
返信日:2019年04月11日
このたびは当店をご利用いただきありがとうございます。
レビューのお書き込みありがとうございます。
お買い上げいただいた商品は当店のベストセラーで好評をいただいております。
また羽毛布団は当店自社の工場でお作りしております。
羽毛布団や打ち直しなどご相談がございましたらお気軽にフリーダイヤルをご利用くださいませ。
またのご来店をお待ちいたしております。
購入者さん
評価 1.00
投稿日:2019年02月21日
品揃え: 1 情報量: 1 決済方法: 1 スタッフの応対: 1 梱包: 1 配送: 1
言葉使いも丁寧に店の人にメールで
質問したら、めちゃくちゃキレてる
感じで言葉遣いも凄く悪い返信が。
その時、既に、恐ろしい、
関わりたくないと思った。
でもなんだかすごいキレてるから、
自分ははじめてで質問しただけで、
誰が悪いとかいうつもりはないです、
のようなことを丁寧に、
機嫌損ねてすみませんっていう感じに
一応謝りもし、
(本来必要ないだろうけど怖いから。)
とりあえずすごくキレてこられたから、
謝るだけ先に謝っておこうと、
怖いけど冷静に説明の返信をしたが、
その返信は無く、キレていてこちらの話が
もう一切聞こえてない状態なのか、
店が一方的に、返送手配していて、
事後報告された。

私は知らず、不在時に配送の方が
何回も家に行ってる状態。
私は全く知らなかったです、
何度も家に来ていただいたようで
本当にすみませんって、
配送業者の人に謝罪。
結果、嫌がらせにしかなっていない。

店員の言葉遣いが高圧的で恐ろしく
嫌な予感しかなく、最初の返信からして
もう関わりくないと思い、
品物を見るのも、思い出して不愉快、
取引長引くのも不快、捨てるか
誰かにタダで譲るかしようと思っていた。
が、
連絡するいとまも、返信も無く、
一方的に、早々に独断で集荷手配。
私には事後報告で、配送の迷惑も想像せず、
一方的で最初からキレ気味。
会話は一切成り立たず、言葉遣い汚く、
終始、高圧的でキレてきました。
良いところがひとつも無い!

10年以上楽天市場を使って来た中で
最も理解しがたい酷い店。

客=敵 って考えてない限りこうは
ならないと、私は、思う。
店が自ら敵をつくってると感じた。
店長のメールも、店員と全く同じ感じで、
この店は全員高圧的のようです。
だから今後もこの高圧的対応に変化は
ないと思う。

そして、またこちらの許可もとらず、
勝手に自己都合でお詫びとかいって、
一方的に、一部、返金したと、
また事後報告。
承諾するつもりなどないのに、
完全に意味不明。
常に事後報告で意味がわからない。
まったく意思疎通出来ない。
店のさじ加減で一部返金したところで
こっちは捨ててるから店が勝手に
自分の偽善の気晴らししただけで、
重ねて私は不愉快さが増しただけ。

この店は客を常に敵視します。
今までで一番不愉快な店。
二度と関わらないで欲しい。
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