よくある質問（FAQ）

お客様からお問い合わせの多いご質問と回答を紹介しております。

ラッピング対応はできますか？

無料ラッピングと有料ラッピングがあります。有料ラッピングはこちら >>

ショッピングバッグは付いていますか？

商品ページにてショッピングバッグを希望していただきますと、発送時に同梱いたします。

シリアルナンバーの指定はますか？

シリアルナンバーの指定をお受けすることができません。

お顔選びはできますか？

お顔選びや、お顔写真の送付は、お受けすることができません。

支払いには何が使えますか？

お支払いにはクレジットカード（VISA/MASTER/JCB/AMEX/Diners）の1回払いをご利用いただけます。

送料はいくらですか？

3,980円（税込）以上は、送料無料です。3,980円（税込）以内の 送料はこちら >>

商品にのしを付けることはできますか？

シュタイフ公式オンラインショップ楽天市場店では、のし対応は承っておりません。予めご了承ください。

金額の分かる書類は付いていますか？

金額の分かる書類はお付けしておりません。