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佐川急便 |
地域(離島も含む) |
送料 |
全国一律 |
590 円 |
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各種決済につきましては、【soulberry 楽天市場店】でご注文いただきました代金に限ります。
他店舗購入代金との一括決済はお断りいたしております。
クレジットカード
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カード会社 |
支払方法 |
VISA |
リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) |
MASTER |
リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) |
JCB |
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- 当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。
カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心ください。
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銀行振込
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支店名・楽天市場支店(ラクテンイチバシテン)
預金種別・普通 口座番号・2388114
名義人・ラクテン(SOULBERRY
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代金引換
- 【お支払総額】 商品代金合計(税込) + 送料 + 代金引換手数料(お客様ご負担)
※1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代金引換手数料は上記料金になります。
※代引手数料には消費税が含まれています 。
- 【お支払総額】 商品代金合計(税込) + 送料 + 代金引換手数料(お客様ご負担)
- 【佐川急便】代金引換手数料全国一律:330円
- 【代金引換手数料】全国一律:330円
- 【業者】佐川急便
- 代金は商品配送時に配送員にお支払いください。
- ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と実際のご請求金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りする【ご注文の確認メール】をご確認ください。
- 佐川急便では、一部離島にて代金引換に対応していない地域がございます。「代金引換対応外地域」に
お届けのお客様で【代金引換】を選択されている場合、当店にて【ヤマト運輸便】に変更させていただきます。
また、ご注文商品の合計金額が、高額購入割引特典の適用外(税込\3,980以下)の場合ご注文金額に
「ヤマト運輸地域別送料」を加算し発送させていただきますので予めご了承ください。
※佐川急便の代金引換非対応地域はコチラ
※ネコポスでのお届けの場合、ポスト投函となるため代金引換はご利用いただけません。
後払い決済
- 商品到着後にお支払いいただけます。※手数料250円かかります。
- 後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
- 以下の手順をご確認の上、お近くのコンビニまたは銀行でお支払いください。
- 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用電子バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)
- 請求書発行後14日以内にお支払いください。
- 手数料250円(請求書発行費用)をお客様にご負担いただきます。
- お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセルされた場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。
その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- ※55,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
- ※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
- ※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
- ※送付先住所に配送業者の営業所留め、郵便局留め、私書箱等の荷物の一時受取場所や、転送業者等を指定いただくことはできません。
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後払い決済の詳しいお支払方法は
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セブンイレブン(前払)
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- 当店では、サンクスメールをお買い上げ明細書の代わりとさせて頂いておりますので、ご希望の方以外は同梱されません。
予めご了承ください。明細書が必要な方は備考欄に○をご記入ください。
※支払方法に「後払い決済」をご選択の場合、商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用電子バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)
- 弊社発行の領収書は発行いたしかねます。ご了承ください。
【クレジットの場合】お客様ご契約のクレジット会社が発行するご利用明細書が領収書となります。
【代金引換の場合】配送業者が発行するお客様控え(代引金額領収書)が領収書となります。
【銀行振込の場合】銀行からのお振込控えが領収書となります。
【後払い決済の場合】指定の請求書でお支払い頂いた際の「受領書半券」を領収書代わりとさせていただきます。
【セブンイレブン(前払)】代金と引き換えに「領収書」をお渡しいたします。
【ローソン、郵便局ATM等(前払)】ローソンの場合、代金と引き換えに「領収書」をお渡しいたします。ATMの場合、ご利用明細票は商品が届くまで大切に保管してください。
当店からお送りしておりますご注文確認メール、発送メール、お問い合わせの返答メール等は必ずお送りしておりますが、
お客様のサーバーのエラーやメール受信の設定等により、お客様にお届け出来ていない場合がございます。
Webのフリーメールやプロバイダの迷惑メールフィルタを使用されている方は、当店からのメールが迷惑メールフォルダに
振り分けられている可能性もございますので、あわせてそちらもご確認くださいませ。
また、お手数をお掛けいたしますが、【info@guarda.co.jp】と【soulberry_13@shop.rakuten.co.jp】【soulberry_16@shop.rakuten.co.jp】を受信できるよう設定をお願いいたします。
また、ご注文時の登録メールアドレスが下記に当てはまる場合、送信エラーとなりメールが不着になる可能性があります。
・「@」直前の「.」(ドット)
・記号で始まる
・「.」「-」の連続使用
ご注文の際は、今一度ご確認いただきますようお願いいたします。
※ご注文(お問い合わせ)後、2営業日経過しても当店よりメールが届かない場合は、お手数ですが
お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
※現在多くのご注文をいただいており、勝手ながらお電話対応を一時休止させていただいております。尚、いただきましたお問合せは受付順にご返信いたしますのでお待ちいただけますと幸いでございます。
- 配送は佐川急便でのお届けとなります。
※各配送業者の送料については、送料についてにてご確認ください。
- 配送は佐川急便、もしくはネコポス(対応可能な一部商品のみ)でのお届けとなります。
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※各配送業者の送料については、送料についてにてご確認ください。
- 当店より出荷いたしましたお荷物の配送状況は「購入履歴」や「お知らせ機能」よりご確認いただけます。
- 現在、海外発送、またメール便での配送は承っておりません。予めご了承ください。
- 現在、海外発送は承っておりません。
- 商品のお届けの保証は国内に限らせていただきます。
- ご予約商品を含むご注文につきましては、【一番後のご予約商品が入荷次第ご注文分を全てまとめて発送】とさせて頂いて
おります。
ご予約商品以外の即日発送は出来かねますので、ご了承の上お買い求めください。
- 日時にご指定の無いご注文は、通常、受注確認後1~2営業日以内に発送いたします。
- お届け日をご指定の場合は必ず【5日後以降~2週間以内】でお願いいたします。
2週間以上先指定の場合は自動的に2週間後に変更させていただきます。
(一部地域のお客様は配送の時間指定をお受けできない場合がございます。)
- 北海道・沖縄へのお届けは<発送の5日後~着予定>となりますので、9日以降のご指定を設定くださいませ。
- 誠に申し訳ありませんが、日曜・祝日は基本的には発送業務はいたしておりません。
(※時期により発送業務を稼働させて頂く場合もございます)
- 誠に申し訳ありませんが、土日・祝日は基本的には発送業務はいたしておりません。
(※時期により発送業務を稼働させて頂く場合もございます)
- お選びいただくお支払方法によって、発送日までにいただくお時間が異なります。
※お急ぎの方はクレジットカード/代金引換でのお支払いをおすすめいたします。
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※お急ぎの方はクレジットカード/代金引換でのお支払いにて佐川急便での配送方法をおすすめいたします。
※ネコポスご利用の場合、代金引換/お届け日指定は不可となります。
決済方法 |
発送 |
手数料 |
お支払い |
あす楽 |
ネコポス |
クレジットカード |
最短 ※通常1~2営業日 |
なし |
商品発送後請求 |
〇 |
〇 |
銀行振込 |
入金確認後 |
振込手数料 お客様負担 |
前払い |
× |
〇 |
代金引換 |
最短 ※通常1~2営業日 |
330円 |
お届け時現金払い |
〇 |
× |
後払い決済 |
審査後 ※通常2~3営業日 |
250円 |
商品到着後 |
× |
〇 |
セブンイレブン(前払) |
入金確認後 |
なし |
前払い |
× |
〇 |
ローソン、郵便局ATM等(前払) |
入金確認後 |
なし |
前払い |
× |
〇 |
- 「入金確認後」のお支払方法はお時間を頂戴いたします。
佐川急便
佐川急便・ネコポス
【指定可能な配送希望時間】
午前中/12-14時/14-16時/16-18時/18-20時/19-21時
※一部地域では配送時間指定をお受けできない場合がございます。
ご注文の混雑状況や交通状況により、配達日が多少前後する場合がございます。
また、一部地域では表示より遅れる場合がございます。
|
- 商品お届け時に万が一ご不在の場合は、不在票記載の配達営業所に7日以内に直接ご連絡ください。
- お荷物が店舗より発送された後に、ご注文時の送付先以外のご住所へ転送をご依頼いただきました場合、
転送先へのお届け時、運送会社よりお客様実費による【転送運賃】が着払いにて請求される場合もございます。
- 当店より発送後に商品の受け取り拒否、長期ご不在等の場合は、一律2,360円をご請求いたします。
※1度でも【長期ご不在・受け取り拒否・ロッカー受取受取期限超過】をされたお客様のご注文は、それ以降お受けする事は出来ません。
- 当店より発送後に商品の受け取り拒否、長期ご不在等の場合は、【往復送料】をご請求いたします。
※1度でも長期ご不在、受け取り拒否をされたお客様のご注文は、それ以降お受けいたしかねます。
- 【当店営業日の正午12:00まで】の、あす楽対応エリアのご注文が対象となります。
※あす楽対応エリア外へのお届けは対象外となります。
- あす楽は【クレジットカード決済・代金引換のご注文】のみ、ご利用可能です。
- ご注文確認後すぐに発送準備に回りますので、【ご注文内容の変更・キャンセル等】はお受けできません。
予めご了承ください。
- あす楽の【時間指定】は対応ができません。
- 備考欄にご要望を記載いただきました場合、あす楽での出荷が対応できない可能性があります。
▼以下のようなご注文は、あす楽対象外となりますのでご注意ください▼
- ※ 当店休業日(土日・祝日等)のご注文
- ※ ご予約商品を含む場合
- ※ あす楽対応商品と非対応商品を同時にご注文の場合
- ※ ネコポスでのお届けの場合
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ご注文内容の修正や差額分のご返金等はお断りいたしますので、予めご了承ください。
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お選びいただけません。
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- 天然素材のため、多少のキズやシワがございますがひとつひとつ、表情が違うところが、革の特徴です。
- 天然皮革を使用しておりますので、色落ちや、色移りの可能性がございます。
- 濡れたり、汗をかいた状態でのご使用や、薄いお色をお召しの際は、十分にご注意ください。
- 濡れた場合は、乾いた布でたたくようにして水分を取り去り、通気性の良い状態で陰干ししてください。
- 濡れたまま保管すると、変色やカビの原因となります。高温多湿を避けた状態で保管してください。
ヌード寸法
ヌード寸法は実際の体の寸法を計測した商品を作るための基準寸法であり、商品の実寸法(仕上がり寸法)とは異なります。
【ヌード寸法+着用ゆとり分=実寸法(仕上がり寸法)】
また、当店の商品には下げ札にヌード寸法記載のある商品もございます。
ヌード寸法の測り方 |
トップバスト |
ブラジャーを着用した状態で胸の一番高い位置の周囲を水平にして測ります。 |
アンダーバスト |
バストのふくらみのすぐ下の周囲を水平にして測ります。 |
ウエスト |
お腹の一番くびれた部分の周囲を水平にして測ります。 |
ヒップ |
ヒップの一番高い位置、もしくは腰の一番大きい位置の周囲を水平にして測ります。 |
※日本では「日本工業規格(JIS)」でヌード寸法が決められています。以下の表は、JIS基準によるヌードサイズ対応表です。
ヌード寸法表:レディース S-5Lサイズ記号(単位cm) |
JIS規格サイズ |
S |
M |
L |
LL |
3L |
4L |
5L |
身長(標準) |
154~162cm |
バスト |
72-80 |
79-87 |
86-94 |
93-101 |
100-108 |
107-115 |
114-122 |
ウエスト |
58-64 |
64-70 |
69-77 |
77-85 |
85-93 |
93-101 |
101-109 |
ヒップ |
82-90 |
87-95 |
92-100 |
97-105 |
102-110 |
107-115 |
112-120 |
ヌード寸法表:レディース 58-76 ウエストサイズ記号(単位cm) |
JIS規格サイズ |
58 |
61 |
64 |
67 |
70 |
73 |
76 |
ウエスト |
58 |
61 |
64 |
67 |
70 |
73 |
76 |
ヒップ |
87 |
89 |
91 |
93 |
95 |
97 |
99 |
※こちらのヌード寸法表は、JIS基準によるサイズ対応表です。 実際の商品の実寸・サイズ記号は、各商品ページよりご確認ください。
実寸法(商品ページ記載)
・表記サイズは弊店スタッフによる実寸での測定、もしくはメーカーによる生産サイズ(実寸)を記載しております。
(測る場所によって多少の誤差がございます。)
・商品の採寸の仕方は下記をご参考いただき、ご注文前に必ずご確認ください。
(ギャザー・プリーツ・タックなど加工の入ったデザインは、加工部分を伸ばさずに採寸しております。)
Tシャツ・セーター類
- 【肩幅】
左右の肩先の縫い目から縫い目まで。
- 【ゆき丈】
背中心から肩を通り袖口までの長さ
- 【袖丈】
肩先から袖口まで。
- 【胸まわり】
両脇の付け根から付け根を 直線で測り、2倍した値。
- 【アームホール】
肩先から袖の付け下までを 直線で測り、2倍した値。
- 【二の腕まわり】
袖山から脇下までを直角に直線で測り、2倍した値。
- 【袖口】
袖口部分の幅を直線で測り、 2倍した値。
- 【裾まわり】
裾の一番下の両端を直線で測り、 2倍した値。
- 【着丈】
ネックポイントから裾まで。
|
シャツ・ブラウス・ジャケット類
- 【肩幅】
左右の肩先の縫い目から縫い目まで。
- 【ゆき丈】
背中心から肩を通り袖口までの長さ
- 【袖丈】
肩先から袖口まで。
- 【胸まわり】
両脇の付け根から付け根を 直線で測り、2倍した値。
- 【アームホール】
肩先から袖の付け下までを 直線で測り、2倍した値。
- 【二の腕まわり】
袖山から脇下までを直角に直線で測り、2倍した値。
- 【袖口】
袖口部分の幅を直線で測り、 2倍した値。
- 【裾まわり】
裾の一番下の両端を直線で測り、 2倍した値。
- 【着丈】
ネックポイントから裾まで。
|
ラグラン袖シャツ
- 【袖丈】
肩先から袖口まで。
- 【ゆき丈】
背中心から肩を通り袖口までの長さ
- 【胸まわり】
両脇の付け根から付け根を 直線で測り、2倍した値。
- 【二の腕まわり】
袖山から脇下までを直角に直線で測り、2倍した値。
- 【袖口】
袖口部分の幅を直線で測り、 2倍した値。
- 【裾まわり】
裾の一番下の両端を直線で測り、 2倍した値。
- 【着丈】
ネックポイントから裾まで。
|
ワンピース・チュニック類
- 【肩幅】
左右の肩先の縫い目から縫い目まで。
- 【ゆき丈】
背中心から肩を通り袖口までの長さ
- 【袖丈】
肩先から袖口まで。
- 【胸まわり】
両脇の付け根から付け根を
直線で測り、2倍した値。
- 【アームホール】
肩先から袖の付け下までを
直線で測り、2倍した値。
- 【二の腕まわり】
袖山から脇下までを直角に直線で測り、2倍した値。
- 【ウエスト】
ウエストライン(1番くびれている部分)
の両端を直線で測って2倍した値。
- 【ヒップ】
ヒップライン(1番太いところ、または ウエストから約20cmほど下がった
ところ)を直線で測って2倍した値。
- 【裾まわり】
裾の一番下の両端を直線で測り、 2倍した値。
- 【着丈】
ネックポイントから裾まで。
|
ノースリーブ
- 【胸まわり】
両脇の付け根から付け根を
直線で測り、2倍した値。
- 【裾まわり】
裾の一番下の両端を直線で測り、 2倍した値。
- 【着丈】
肩先から裾まで。
|
キャミソール
- 【胸まわり】
両脇の付け根から付け根を
直線で測り、2倍した値。
- 【肩ひも】
肩ひもの先からフロントの肩ひもの
付け位置までを直線で測った値。
- 【裾まわり】
裾の一番下の両端を直線で測り、 2倍した値。
- 【着丈】
肩ひもの先から裾まで。
|
ハット
- 【頭囲】
帽子のフチ部分を測ります。
- 【チューリップハットの高さ】
つばを含めた高さを測ります。
|
パンツ
- ※2018年8月より、下記採寸方法に変更。
- 【ウエスト】
前と後ろがずれない様に合わせて直線にし、端から端を測って2倍にした値。
- 【ヒップ】
ウエスト位置から20cm位の位置を目安に端から端を直線で測り2倍した値。
- 【わたり幅】
股の付け根部分から外側(脇)まで垂直に測った値。
- 【膝幅】
内股合わせから30cm下の位置で裾に平行に測った値。
- 【裾幅】
裾の1番下の部分を測った値。
- 【股上】
内股合わせの部分から前面のウエストの一番上まで測った値。
- 【股下】
内股合わせの部分から裾までステッチに沿って測った値。
- 【総丈】
ウエスト先端から裾までを直線で測った値。
|
スカート
- 【丈】
ウエスト先端から裾までを直線で測った値。 ※イレギュラーヘムの場合短い丈
(最短丈)~長い丈(最長丈)で表記
- 【ウエスト】
前と後ろがずれない様に合わせて 直線にし、端から端を測って
2倍にした値。
- 【ヒップ】
ウエスト位置から20cm位の位置を 目安に端から端を直線で測り
2倍した値。
※前ファスナーの場合はパンツと 同様。
※ローライズタイプはウエストが
大きめに作られています。
- 【裾まわり】
裾の一番下の両端を直線で測り、 2倍した値。
|
ブーツ
- 【ヒール高さ】
ヒール(ソール)の付け根から
床面まで垂直に測った値。
|
シューズ類
- 【ヒール高さ】
ヒール(ソール)の付け根から
床面まで垂直に測った値。
|
靴下
- 【丈】
履き口から踵までを直線で測ります。
- 【かかと~つま先】
かかとから足の指先までを直線で 測ります。
|
ご購入商品がお手元に届きましたら、ご注文内容とお届け商品に不備がないか【商品番号・サイズ・カラー・数量】等の ご確認をお願いいたします。
|
弊社では、有料ギフトラッピングをご用意しております。詳しくは
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ご注文内容の変更・キャンセル等はお受けできませんのでご了承ください。
(クーポン利用忘れ、商品・カラー・サイズ・支払方法・配送業者・送付先の変更なども含む。)
※通信販売には法律上、クーリングオフの規定はございません。いかなる理由でもご注文のキャンセルは
固くお断りさせていただきます。
※当店より発送後に商品の受け取り拒否、配送業者の保管期間が過ぎ長期不在等の返却の場合は、
ご注文をキャンセルさせていただきます。その場合、受け取りの意思に関わらず一律2,360円をご請求いたします。
1度でも長期ご不在、受け取り拒否をされたお客様のご注文は、それ以降お受けいたしません。
※当店より発送後に商品の受け取り拒否、配送業者の保管期間が過ぎ長期不在等の返却の場合は、
ご注文をキャンセルさせていただきます。その場合、受け取りの意思に関わらず【往復送料】をご請求いたします。
※1度でも長期ご不在、受け取り拒否をされたお客様のご注文は、それ以降お受けいたしかねます。
商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないかご確認ください。
いかなる場合でも事前にご連絡の無い場合、返品交換はお受けできません。
- ご返送の際は、お送りした梱包状態でご返送ください。
- 商品タグ、説明書、パッケージ、商品の箱、靴箱、付属品等を汚損・破損・紛失・破棄された場合は【返品・交換】を
お断りさせていただきます。
- ご返送の際は、ビニールなどに袋詰めをしてご返送ください。
(返送時の過程で商品にしわや傷が入ってしまう恐れがございますので、ご協力お願いいたします。)
- どの商品に関しましても、明らかに試着程度ではないご着用の形跡がございました場合(香水やお洗濯後の匂い等がするなど)、
【返品・交換】をお受けできかねますので着払いにてご返送させていただきます。
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(万が一、メール便・定形外でご返送された場合、商品の保障はいたしかねます。)
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- 不良返品・交換でお問い合わせいただきました場合でも、当店で返送品の状態を確認させていただき、
「良品」と判断させていただきました場合は、恐れ入りますが「お客様都合返品」としてご対応、もしくは返送物を送付先へ
「着払い返送」させていただきます。
また着払い返送方法といたしまして、当店では佐川急便との宅配提携を行っておりますので、
お届け地域に準じた配送料金を頂戴いたします。予めご了承ください。
(当店でのご注文時に頂戴いたしております佐川急便ご利用時の「通常送料\590」と
「返送に伴う着払料金」は異なりますので
ご注意ください)
※配送料金の詳細につきましては佐川急便HPをご覧ください。
- 不良返品・交換でお問い合わせいただきました場合でも、当店で返送品の状態を確認させていただき、
「良品」と判断させていただきました場合は、恐れ入りますが「お客様都合返品」としてご対応、もしくは返送物を送付先へ
「着払い返送」させていただきます。
また着払い返送方法といたしまして、当店では佐川急便との宅配提携を行っておりますので、
お届け地域に準じた配送料金を頂戴いたします。予めご了承ください。
(当店でのご注文時に頂戴いたしております佐川急便ご利用時の「通常送料690円」と
「返送に伴う着払料金」は異なりますので
ご注意ください)
※配送料金の詳細につきましては佐川急便HPをご覧ください。
- 交換商品(不良交換品含む)のお届けは国内に限らせていただきます。
※海外から発送のご返送品(返品等)はお受け取り出来かねますので、予めご了承ください。
返品・交換をお受けできない場合
- お届けから7日以上経過した商品
- お客様がご使用になられた商品
- お客様が汚損・破損された商品
- 商品タグを商品自体から切りはなした場合
(商品タグの現物が残っている場合でも、商品から切り離した時点でご着用済と判断させていただき【返品・交換】が
お受けできなくなります。)
- 商品タグ、説明書、パッケージ、商品の箱、靴箱、付属品等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
- 当店への返送の際、パッケージや商品の箱・靴箱等に直接テープや宅配伝票等を貼り付けられた場合
- お客様が試着等で汚された商品
- お届け後、修理、クリーニング等された商品
- その他、お送りした状態でない商品が返送された場合
- セール対象品
- その他特別企画の対象商品(福袋等)
- スパッツ(レギンス)、ソックス、レッグウォーマー、ピアス等、商品ページに返品不可の記載のある商品
- 返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
商品不良・誤送・輸送中の破損による返品の場合
- 商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、
またはご注文と異なる商品が届いた場合は、大変お手数ですが、お届け後7日間以内にご連絡ください。
すぐに送料当店負担で交換をさせていただきます。
- 不良品の返送には専用の伝票をお送りいたしますので「着払い返送」はご遠慮いただきます様お願いいたします。
不良・不足・誤送についてのお問い合わせフォームにてご連絡ください。
※現在多くのご注文をいただいており、勝手ながらお電話対応を一時休止させていただいております。尚、いただきましたお問合せは受付順にご返信いたしますのでお待ちいただけますと幸いでございます。
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- 不良返品・交換でお問い合わせいただきました場合でも、【お届け後8日間以上】経過している商品につきましては
不良返品・交換対応できかねる場合がございます。
- お洗濯、クリーニング後の不良返品交換はお受付できかねます。
- ご返送については大変お手数ですが、ご連絡をいただいた後、弊社よりお送りいたします交換についてのメールに
詳しいご返送・交換のご案内をいたしますので、そちらを必ずご確認いただきご返送の程お願いいたします。
- 在庫がある商品に関しては同一商品での交換となりますが、在庫がない商品に関しましては、大変申し訳ございませんが
ご返金にて対応させていただきます。
- 商品のシワ、ジーンズのダメージ加工、麻などの素材独特の風合い等は、不良品とは認められません。
柄物商品の柄は生地の裁断により変化しますので、写真と柄のイメージが違う等でのご返品はお断りいたします。
お客様都合による返品の場合
- イメージの違い(カラー・デザイン等)、サイズが合わない等、お客様のご都合による返品の場合は、お届け後7日間以内に
返品希望のご連絡をいただければ返品をお受けいたしますが、この場合の送料・ご返金に際します手数料
(代引き手数料・後払い決済手数料・振込手数料)はお客様のご負担とさせていただきます。
お客様都合による返品・交換についてのお問い合わせフォームにてご連絡ください。
※現在多くのご注文をいただいており、勝手ながらお電話対応を一時休止させていただいております。尚、いただきましたお問合せは受付順にご返信いたしますのでお待ちいただけますと幸いでございます。
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- ご返送についてはご連絡をいただいた後、弊社よりお送りいたします交換についてのメールに詳しいご返送・交換の
ご案内をいたしますので、そちらを必ずご確認いただきご返送の程お願いいたします。
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以下の場合、ご返送料とは別に初回発送時に生じた料金を頂戴します。
※送料無料でのお届け後にご返品となり、ご返品後のお買い上げ金額が3,980円(税込)未満となる場合(沖縄・離島・一部地域は9,800円(税込)未満)
※送料イベントでご注文頂いた商品を返品し、返品後の商品合計金額がイベント規定を下回る場合
- ご返品後、ご注文合計が3,980円(税込)未満となる場合、ご返送料とは別に行きの送料590円を頂戴します。
- 送料イベントでご注文頂いた商品を返品後、返品後の商品合計金額がイベント規定価格を下回る場合は、
イベントの適用外となりますためご返送料とは別に行きの送料590円を頂戴いたします。
- 送料無料商品を返品後、ご注文合計が3,980円(税込)未満となる場合、ご返送料とは別に行きの送料590円を頂戴します。
- ご連絡が無く商品をご返送されました場合はご返品をお受けできませんのでご注意ください。
- 交換は、同じ商品に限らせていただきます。
- 交換時の往復送料はお客様ご負担となります。
ご返送時の送料:元払い
交換品発送時の送料:当店指定の銀行口座まで事前にお振込(手数料はお客様ご負担)、またはお届け時にお支払い(手数料330円は客様ご負担)を
確認でき完了次第、交換品を発送いたします。
- ご返金方法について
【クレジットカード/後払い決済/コンビニ前払い/銀行振込でのお支払いの場合】
ご返金は楽天市場より配信されますメールにてご確認くださいませ。
【クレジットカード/後払い決済以外でのお支払いの場合】
商品を確認後、ご指定の銀行口座に商品代金をご返金させていただきます。
お客様ご都合での返品お受付の場合、ご返金時の振込み手数料は 「お客様ご負担」となりますのでご了承ください。(銀行振り込み以外での返金はお受けいたしておりません。)
【代金引換でのお支払いの場合】
商品を確認後、ご指定の銀行口座に商品代金をご返金させていただきます。
お客様ご都合での返品お受付の場合、ご返金時の振込み手数料は
「お客様ご負担」となりますのでご了承ください。(銀行振り込み以外での返金はお受けいたしておりません。)
返品後のご請求額、及びご返金額につきましてはご返品処理が完了後に別途ご案内させていただきます。
不良品と判断できかねる場合
- 天然素材製品や染色加工の施しております製品には匂いの強いものもございます。このような商品は
密封された状態でメーカーより入荷し検品の上再度袋詰めをいたしましてお客様へ出荷いたしております。 その為、商品到着後開封されましたら多少の匂いが感じられる場合がございます。
- 機械による生産過程におきまして、多少の“ほつれ”他繊維の“混紡”などが生じている場合がございますが、
品質上の問題はございません。また、同じ商品でも生産時期やカラーにより形やサイズに多少の“誤差”が生じる
場合もございますが、著しく違いが見られるものはお届けしておりませんのでご安心ください。
- 商品によっては「ヴィンテージ加工」「しわ加工」など生産過程におきまして特殊な加工を施しております製品が
ございますが、こちらはデザインの一環となっております。
- 製品の生地感や厚み、カラーなどは商品画像と現物で多少の見え方としての誤差が生じますが、可能な限り
商品ページ内でもイメージ詳細を記載させて頂いておりますので、このようなイメージ違いは【不良品】とは
判断いたしかねます。
- プリント柄やレース商品に関しまして「画像の商品と柄の位置等が異なる」や、「マチやつなぎ目部分の柄や
カッティング合わせがされてない」等のお申し出は【不良品】とは判断いたしかねます。
- レースの施しております製品に関しましては、使用しておりますレースの風合いにより“しわ感”や“ヴィンテージ感”が
出ております為、多少の“ほつれ”他が見受けられる場合もございます。
※上記の内容に該当いたします場合でご返送されましても、当店では【不良品】とは判断いたしかねますので、
着払いにて お客様へ再度商品を返送させて頂くか、または【お客様都合返品】としてご対応させていただきます。
ご了承ください。
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またお問い合わせが混みあっております場合、休日を挟みます場合は
ご返答にさらにお時間を頂戴する場合がございます。
※ショップレビュー内での商品やご注文詳細についてのご質問は、ご注文履歴などお調べすることが出来ませんので
お受付いたしておりません。下記フォームよりお問い合わせいただきます様、お願いいたします。
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