Q: イオン導入とはどのようなものですか？

• イオン導入は美顔器を利用し、微弱な電気の力で化粧水や美容液中の成分を肌に浸透（角質層まで）させるスキンケア方法です｡
  エステサロンや美容クリニック、皮膚科などの施術としても行われています。
  
  ※イオン導入について更に詳しく知りたい場合は⇒　イオン導入（導出）について

Q: イオン導入をしたときのスキンケア方法を教えてください

• 洗顔後の清潔な肌にイオン導入を行い、その後に乳液やクリームで保湿ケアをします。 イオン導入後はさらに化粧水をつける必要はありません。導入液が化粧水・美容液の役割を果たします。

Q: どのような化粧水でもイオン導入に使えますか？

• すべての化粧水がイオン導入に使えるわけではありません。イオン導入には、イオン導入専用の化粧水を使うことをおすすめします。
  イオン導入用の化粧水は、イオン導入に適した条件が揃っていなければなりません。おもに次の3条件が必要です。

  1. 油分が含まれていない液体である

  2. イオン導入できる成分が配合されている（ビタミンＣ誘導体、アミノ酸、プラセンタエキス、トラネキサム酸など）

  3. 防腐剤が含まれていない

Q: イオン導入はどのくらいの頻度で行えばいいのですか？

• イオン導入は毎日の行うことをおすすめします。 ビタミンCや必須アミノ酸は体内で生産できず、蓄えておくこともできないので、毎日イオン導入で継続的に取ることが肌に効果的です。
  スキンロジカルのイオン導入器【ブロードイオン】は、毎日朝晩の一日2回行っても肌の負担にならない電流値を設定しています。

Q: イオン導入の効果が感じられるまで、どのくらいの期間がかかりますか？

• 毎日の使用を1ヶ月ほど継続して、肌への効果を感じ始める方が多いようです。
  使用頻度が下がれば、効果を感じ始めるのが遅くなります。使用頻度が2日に1回の場合は効果を感じるまでに倍の2ヵ月ほどかかり、3日に1回の場合は3倍の約3ヶ月かかるのが目安です。

Q: イオン導入ができない人やイオン導入を避けたほうがよい身体の部分はありますか？

• ≪イオン導入ができない人≫
  ・ペースメーカーを使用している方
  ・妊娠中の方（授乳中は使用可能）
  ・美容整形で金属の糸を挿入している方
  
  ≪イオン導入ができない部分≫
  ・眼球
  ・粘膜
  ・傷、湿疹、腫れもの、重度の肌あれ部分
  
  ≪イオン導入に注意が必要な場合※≫
  ・体調不良の方
  ・歯科矯正中の方
  ・インプラントを施されている方
  ・骨折などで骨にボルトを埋めている方
  ※イオン導入は可能ですが、不安がある場合はかかりつけ医などの専門家へ確認することをおすすめします

Q: イオン導入と超音波の違いを教えてください

• イオン導入は肌に微弱な電流を流すことにより、化粧水や美容液中の成分をイオン化（電気を帯びること）して肌の隅々へ送り届ける方法です。
  超音波は肌に細かい振動を肌に与えて、汚れを落としたりマッサージ効果を与えたりします。

Q: イオン導出とはどのようなものですか？

• イオン導出は､微弱な電気の力を使って肌に残る目に見えない汚れを取るスキンケア方法です｡
  
  ※イオン導出について更に詳しく知りたい場合は⇒　イオン導入（導出）について

Q: イオン導出するときの化粧水は何を使用すればよいですか？

• イオン導出化粧水「スキンロジカル　リファインローション」又は水（水道水か精製水）を使用してください。
  
  ※イオン導出液について詳しく知りたい場合は⇒　イオン導出におすすめの導出液や化粧水について

Q: イオン導入とイオン導出の順番をおしえてください

• イオン導入の前にイオン導出を行います。

Q: イオン導出で取れるのはどのような汚れですか？

• （＋）のイオン導出で吸着できる汚れは、（－）の電気を帯びている汚れの排気ガス・タバコの煙・ホコリ・ ダニの死骸などです。

Q: イオン導出してもコットンに汚れが付かないのはなぜですか？

• イオン導出で吸着するのは目に見えない微細な汚れのため、コインマスクやコットンに付着して色が変わるなど目で判別できるものではありません。

Q: POLARITY（極性）ボタンには(＋)と(－)がありますが、どのように使い分けたらよいのですか？

• 導入するときは（－）を導出するときは（＋）を使用します。初期設定は（－）にセットされています。

Q: コットンやフェイスシートを使わずに､肌に化粧水をつけて､その上から直接イオン導入しても問題ありませんか?

• イオン導入の際は、必ずコットンやフェイスシートを使ってください。肌に直接イオン導入器を使うと、ヤケドや炎症などの肌トラブルを起こす危険性があります｡

Q: ブロードイオンで使用するコインマスクは市販のものでも使えますか？

• 市販のコインマスクも使用可能です。

Q: 15秒以上イオン導入しても問題ありませんか？

• イオン導入は、1箇所につき最長30秒以内で行ってください。
  ブロードイオンでフェイスパットを使って導入する場合、15秒間左右を押さえてイオン導入した後に上下を押さえてさらに15秒導入する、計30秒の導入方法を推奨しています。
  30秒以上イオン導入を続けると化粧水の成分が酸化したり、肌に電気が溜まりやすくなったりして、導入効果が下がるので効果的ではありません。

Q: 本体が汚れたら清掃できますか？

• 本体は防水加工されていないため、水の中に入れて洗ったり水をかけたりする清掃はしないで下さい。汚れた場合は中性洗剤や水などを布に染み込ませて、汚れを拭き取ってください。

Q: フェイスパッドは使用後にどのようなお手入れをしたらよいですか？

• イオン導入を行った後はフェイスパッドを軽く水洗いして、表面に付着した液の残りを洗い流し、布やティッシュで軽く水分を拭き取ってください。
  水分は拭き取らなくても、濡れたままフックなどにフェイスパッドを掛けておくと、自然乾燥させられます。

Q: ブロードイオンで使用するコインマスクは市販のものでも使えますか？

• イオン導入を行った後はフェイスパッドを軽く水洗いして、表面に付着した液の残りを洗い流し、布やティッシュで軽く水分を拭き取ってください。
  水分は拭き取らなくても、濡れたままフックなどにフェイスパッドを掛けておくと、自然乾燥させられます。

Q: 使用中ピリピリするのですが、問題はありませんか？

• ピリピリと感じる場合は電気の刺激が強すぎる可能性があるので、「OUTPUT」をM（弱）やL（最弱）にして使用してみてください。イオン導入時は、何も感じないのが適正です。

Q: 貴金属のアクセサリ－を着けたままでもブロードイオンを使えますか？

• アクセサリーを着けたままイオン導入することは可能ですが、イオン導入器の電極（クリップの金属部分、フェイスパッドの黒い面、本体のプレート部分）がアクセサリーの貴金属に触れないように注意してください。
  電極が貴金属に触れた場合、電気が集中してヤケドをする可能性があります。

Q: 金属アレルギーでもブロードイオンでイオン導入を行えますか？

• 金属アレルギーの方も、イオン導入を行うことは可能です。
  ただしイオン導入器に使われている金属（金および三価クロム）に対してアレルギーがある場合（肌に直接触れる部分のみ）は、使用をお控えください。

Q: 本体プレート部分の金属素材は何ですか？

• クロムメッキです。使用している三価クロムは、アレルギー反応を起こしにくい金属です。

Q: イオン導入時に、音が鳴りません。

• 肌の乾燥などが原因で通電できないと、音が鳴りにくい場合があります。 イオン導入（またはイオン導出）時に正しく音が鳴らない場合、次の2つのチェック方法を試してご確認ください。
  
  Check.その１　＜皮膚が乾燥していないか？確認しましょう＞
  
  イオン導入は、お肌に微弱の電流を流して行うシステムですが、電極を接触させる皮膚に水分がないと電気は流れません。そこで、ブロードイオンのクリップを挟んでいる指が乾燥していないか？を確認します。
  
  1.　指をしっかりと水で濡らし、濡れて水分がついたままの指にFingerと書かれたクリップをはさみます。
  ※この時、クリップの金属面が皮膚にしっかりと触れるように挟んでください。
  
  
  
  2.　もう一方のFacePadクリップは、フェイスパッドに挟みます。
  ※この時、クリップの金属面はフェイスパッドの黒い面に触れるように挟んでください。
  
  3.　クリップを挟んでいない方の手の指でフェイスパッドの黒い面を触ってください。
  ※この指もしっかりと濡らしてください。
  
  
  
  このような確認動作を行い、“ピッピッピッ”という音が鳴ればイオン導入器は正常に動いています。音が鳴らならなかった原因は、クリップを挟んでいた指が乾燥していたということがいえます。
  
  この確認動作を行っても、やはり音が鳴らない場合は、導入器本体や接続コードの故障や不具合が考えられます。
  その場合は、別の確認動作を行って、機器のどの部分がどのように故障しているのがを確認する必要があります。
  
  
  
  Check.その2＜接続コードが断線していませんか？＞
  
  1.　機器本体が故障していないか？を確認します。接続コードを本体から抜いて電源を入れ、本体側面の金属部分に指が当たるようにして本体をしっかりと握り、本体プレートをどこか肌へしっかりとあてます。
  ⇒このとき、ピツピツピツと音が鳴れば、イオン導入器本体は正常に動いています。
  ⇒音が鳴らなければ、本体自体が故障や不具合が起きていることが考えられます。
  
  
  
  
  2.　本体に問題ないことが判ったら、次はコードに問題がないかを確認します。まず、本体にコードをし接続します。コネクタは奥のカチツと音がするところまでしっかりと差込みます。
  
  
  
  
  3.　接続コードのクリップ同士を挟み、電源を入れて音が鳴るか確認します。
  ※この時、クリップの金属同士が接触するようにして挟んでください。
  ⇒3の動作確認で、“ピッピッピッ”という音がなれば、本体、コードともに正常に動いています
  ⇒1で音が鳴ったのに、3の動作確認で音がならない場合は、コードが断線している可能性が高いです
  
  
  
  
  ≪確認後の対処方法について≫
  
  Check.1と2の動作確認を行って、なぜ音がならないのか？どの部分が問題があるのかを確認します。ブロードイオンは、保障期間が1年間ありますので、ご購入して1年以内の故障でしたら、無償で修理、交換をさせていただきます。
  ※ただし、お客様の過失による故障の場合は、無償の修理交換には該当しません。
  たとえば・・・・「誤って水没させてしまったことによる本体の故障」「接続コードを引っ張ってしまった場合の断線」
  
  1年の保障期間を過ぎている場合は、有料での修理および交換となります。
  接続コードの不良の場合こちらより新しいものをご購入ください。
  本体の故障は、一旦お預かりして内部のどの部分が故障しているかの診断をさせていただきます。
  そのうえで、修理が可能な場合は修理代金をご連絡しますので、お客様から承諾をいただいたうえで、修理を行います。
  この場合の、当社への機器の送付および当社からの返送の費用はお客様のご負担となります。

Q: イオン導入をしても何も感じないのですが、本当にイオン導入できているのでしょうか

• イオン導入時に「ピッピッピッ」という1秒おきの電子音が鳴っていれば、正常にイオン導入ができています。
  
  ブロードイオンは電流が循環することで電子音が鳴る仕組みになっており、［電流の循環＝イオン導入］だからです。
  
  ブロードイオンでは、イオン導入時にピリピリと肌に刺激を感じることはありません。
  毎日使用する家庭用のイオン導入器なので、刺激を感じない程度の電流値(1.2mA)を上限に設定されているからです。
  
  この設定値の電流でも、適正に成分が肌に浸透することがわかっています。
  
  もし、肌にピリピリと刺激を感じる場合は、出力（OUTPUT）を弱くして使うことをおすすめします。
  　　⇒　Q: 使用中ピリピリするのですが、問題はありませんか？

Q: イオン導入時に1秒おきに鳴る「ピッ・ピッ・ピッ・・」という通電音が初回は15回鳴るのですが、2回目以降は14回しか鳴りません。故障ですか？

• 2回目以降の通電音の1秒目（1回目）は、鳴らないように設定されています。そのため通電音は14回しか鳴らないので、故障ではありません。

Q: 15秒毎の「ピピッ」というお知らせの合図音が鳴らず、「ピッ・ピッ・ピッ・・」という導入音が15秒以上続くことがあります。

• フェイスパッド（もしくはコットンプレート）や、 クリップを挟んでいる指（もしくは本体を握っている手）などの肌と機器の接触が悪い場合は 15秒のカウントが途中で切れてリセットされてしまいます。
  再度その時点から15秒カウントするため、お知らせの合図が鳴らずに「ピッ・ピッ・ピッ・・」の導入音が15秒以上続くことがあります。

Q: イオン導入器が故障したので修理したいのですがどうしたらよいですか？

• 電話またはメールにて、故障の状態をお知らせください。修理費用のお見積りをして、お客様にご了承頂いてから修理を開始します。その際は当社へ機器をお送り下さい。
  ご購入から1年は保障期間内で、無償で修理いたします。（※但し、お客様の過失による故障の場合を除く）

Q: フェイスパッドの黒い面が白っぽくなってきました

• 白っぽくなるのはフェイスパッド上に残存していた化粧水中のビタミンＣが、結晶化して蓄積したことが原因です。
  フェイスパッドのお手入れは通常は簡単な水洗いだけで十分ですが、しばらく使い続けると黒い面に、このような白っぽい汚れが目立つようになります。
  溜まり過ぎるとイオン導入や導出の妨げとなることもあるので、洗って取り除いてください。
  食器用の中性洗剤を柔らかいスポンジに少量つけて泡立て、黒い面をやさしくなでるようにして洗います。
  
  

Q: フェイスパッドの黒い面の水分を拭き取った時に、黒い色が布に移りました

• フェイスパッドの黒い面は、電気が通るようシリコンゴムに炭が練り込んであるため、強く擦るとこの炭がとれてしまいます。
  使い始めのうちは炭が色落ちしすることがありますが、ある程度使い続けると改善されます。
  洗う場合はできるだけ優しく擦るようにしてください。
  色落ちによってイオン導入器の性能が悪くなることはありません。

Q: 電池はどのくらい持ちますか？

• 電池の持ちは毎日5分の使用でマンガン電池の場合は約6ヶ月、アルカリ電池の場合は約1年です｡

Q: 充電池は使えますか？

• 充電池は使用できません。

Q: コインマスクに必要な液の量はどのくらいですか？

• 「スキンロジカル　コインマスク」を使用した場合、マスク全体を浸すために必要な液の量は約7mLです。必要な液の量は、コインマスクの素材や形などによって異なります。

Q: 開封時、フェイスパッドの黒色面に油や指紋のようなものが付着していました

• フェイスパッドの黒色面の「油や指紋のようなムラ」は、フェイスパッドに使用する特殊ゴムの特性によるもので、このような形で表面に現れることがあります。
  これは原料特性による見た目だけのもので、機能性や安全性も問題は無くご利用いただけます。

Q: スキンロジカルのイオン導入用化粧水ローション（エッセンス）は通常の化粧水（美容液）としても使えますか？

• 通常の化粧水（美容液）としてもお使いいただけます。

Q: 他社のイオン導入器を使っているのですが、スキンロジカルの化粧水を使えますか？

• 他社のイオン導入器にも、スキンロジカルのイオン導入化粧水をお使いいただけます。
  スキンロジカルのイオン導入化粧水はマイナス（－）に帯電する性質を持っていますので、イオン導入器の極性をマイナス（－）にして導入してください。

Q: 150mLのローションは、ブロードイオンで何回イオン導入ができますか？

• 約20回分です。（コインマスクを使用した場合）

Q: イオン導入化粧品の使用期限を教えてください。

• ●【アミノシーローション】【VCローション】【PCローション】【Cエッセンス】
  　⇒冷蔵保管で未開封1年、開封後はお早めにお使いください
  
  ●【Pエッセンス】
  　⇒冷蔵保管で未開封3年、開封後は6ヶ月以内にお使いください
  
  ●【その他の化粧品】
  　⇒常温で未開封3年、開封後は6ヶ月以内にお使いください

Q: スキンロジカルのイオン導入化粧水や美容液が要冷蔵なのはなぜですか？

• 品質が変化しやすい成分のビタミンC誘導体を高い濃度で配合し、防腐剤や酸化防止剤を配合していないため、温度変化を防いで品質を安定させるためです。冷やすことが目的ではありません。