【楽天市場】Sofia専用ご相談窓口：ソフィア

全国一律代引き手数料無料 / 6,000円以上は送料無料

定休日：火・日・祝日受付時間平日10:00-18:00
0120-75-2017
0120-75-2018

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: ●クレジットカード
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
支払方法の詳細はこちら

●銀行振込
ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

●Apple Pay
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

●セブンイレブン（前払）
セブンイレブンでお支払いいただけます。
14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
決済手数料は無料です。

●ローソン、郵便局ATM等（前払）
ローソン、ファミリーマート、サークルＫサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
決済手数料は無料です。

●代金引換
【業者】ヤマト運輸【業者】ヤマト運輸
＊メール便ご指定の場合、代金引換はご利用いただけません。

●楽天Edy決済
商品代金：商品代金合計＋送料
お支払総額の上限は50,000円となります。
ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

【お支払いが確認できない場合】
ご注文いただいてから1週間以内にお支払いを頂けなかった場合(クレジットカードの場合は決済完了を確認しなかった場合)は自動的に注文のキャンセルとなりますので予めご了承くださいませ。

: 有限会社ソフィア
〒384-2309 長野県北佐久郡立科町芦田八ケ野74番地
TEL:0120-75-2017 FAX:0120-75-2018
店舗運営責任者:池田　泰人
店舗セキュリティ責任者:池田　泰人
店舗連絡先:sofia-pet@shop.rakuten.co.jp

: お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

: ● 弊社ではヤマト運輸、佐川急便、日本郵便を併用しております。配送業者のご指定はできませんので、予めご了承ください。

配送につき合計6,000円（税抜）以上お買い上げの場合は、送料無料です。（沖縄地域は6,000円（税抜）以上お買い上げの場合でも、別途1,019円（税別）頂きます。6,000(税抜)未満お買い上げの場合は1,748円頂きます。）

● メール便の送料は、全国一律180円（税抜）となります。（一部商品除く）
お買い物かごで配送方法をメール便をご選択いただいても、お送りできない場合がございます。その場合、宅配便にて配送となりますのでご了承ください。

【メール便お取り扱いサイズについて】
長辺34cm以内・厚さ2cm以内の縦＋横＋厚さの合計が60cm以内で重量1,000g以内のもの。A4サイズの目安は角２封筒以内のサイズとなります。（角２封筒＝縦：33.2cm・横：24cm以内）

● 引き渡し時期
原則として、ご入金確認後5営業日以内に発送いたします。
★在庫状況によりご希望に添えない場合もございます。
万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。
※離島・一部地域は配達までに翌々日～1週間程お時間がかかる場合がございます。余裕を持ってのご注文をお願いいたします。

● 時間指定

: 全国一律料金：648円

● １配送先につき、合計6,000円（税抜）以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。（沖縄地域は別途1,100円（税込）を頂きます。）

● お買い上げ額6,480円（税込）未満の場合は、送料一律648円（税込）頂きます。（沖縄地域は別途1,748円（税込）を頂きます。）

: 商品の返品・交換をご希望のお客様は、商品到着日より7日以内にご連絡ください。
商品到着後7日を経過した場合、一度ご使用になった場合の返品・交換は受付できかねますので、ご了承ください。

【商品の返送に対する配送料につきまして】
お客様のご都合による返品につきましてはお客様ご負担となります。予めご了承いただけますようお願い申し上げます。

【返品によるご返金につきまして】
銀行振込をご希望される方の手数料、また現金書留をご希望される方の書留料金につきましては、お客様のご負担となります。予めご了承いただけますようお願い申し上げます。