お支払い・送料
お支払いについて
クレジットカード
[ 取扱カード ]取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
| カード会社 | 支払方法 |
|---|---|
| VISA | リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） |
| MASTER | リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） |
| JCB | リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） |
| AMEX | 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） |
| Diners | リボ |
- お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
銀行振込
[ 振込先 ]楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2397415 ラクテン（ＳＫＩＩコウシキシヨツフ゜ラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
[ 備考 ]
- ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
- ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
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後払い決済
[ 備考 ]手数料：250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
- 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します（当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。請求書発行後14日以内にお支払いください。
後払い決済でのお支払い方法 - 手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。 - お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
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セブンイレブン（前払）
[ 備考 ]
セブンイレブンでお支払いいただけます。
- ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
セブンイレブンでのお支払い方法 - お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
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ローソン、郵便局ATM等（前払）
[ 備考 ]
ローソン、ファミリーマート、サークルＫサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
- ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法 - お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
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配送について
宅配便
[ 業者 ]佐川急便[ 備考 ]
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）⇒ご入金確認後、当日〜1日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）⇒ご注文確認後、当日〜1日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※郵便番号及び住所のご入力に誤りがございました場合、発送元へ返送されることがございますため、ご確認のうえご注文をいただきますようお願い申し上げます。
※イベント開催時や商品によっては、発送までにお時間をいただく場合がございます。各商品ごとの納期情報をご確認ください。
※配送は国内に限らせていただきます
※営業所止め及び郵便局への配達は承っておりません。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
※9時、12時と決まった時間を指定することはできません。
※一部地域（離島・山間部）につきましては、お届け日時・時間帯指定は、ご利用いただけない場合がございます。
※天災・事故などが原因で、ご指定頂いたお届け日時・時間帯に、お届けできない場合がございます。
※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※ 前払い決済の場合、ご入金確認のタイミングによってご指定の日時にお届けができない場合がございます。
[ 送料料金 ] 全国一律料金：620円（税込）
※ 送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ商品ページで個別に送料が設定されていない商品
※ 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
-
高額購入割引特典
- 1配送先につき、合計3,980円（税込）以上ご注文いただいた場合、送料が無料になります。
※沖縄・離島・一部地域は9,800円(税込)以上
-
まとめ買い時の扱い
- 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記料金表1個分送料になります。
- 送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
-
送料込商品の扱い
- １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
-
送料分消費税
- この料金には消費税が含まれています。
-
離島他の扱い
- 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
-
海外への配送について
- 当店の商品は国内発送に限らせていただきます。
- 海外への配送は行っておりませんのでご了承下さい。
- No international orders
-
あす楽配送について下記は「あす楽」対象外となります。
- 当店の指定時間14:00以降のご注文。
- 楽天市場側での決済確認が14：00までに完了しなかった場合。
- 楽天会員を利用していないあす楽注文の場合。
- お届け先情報に不備がある場合。
- お届け先が、ショップが設定している対応可能エリアに含まれない場合。
- 別途日時指定をされた場合。
- あす楽商品とあす楽商品以外の商品とを同時にご注文されている場合。
- ご本人確認等で時間を要する場合。
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納品書について
商品に納品書は同梱されません。ご注文いただきました商品については、ご注文時と発送時にお送りしている自動配信メールをご確認ください。
また、Myページの「購入履歴」でもご覧いだだけます。
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返品について
お肌トラブルの場合
事前に下記の弊社窓口までお問合せください。SK-IIお客様相談室
TEL 0120-02-1325
営業時間：平日9:15-17:00
(※祝日・お盆・年末年始除く）
ご連絡のない返品は対応いたしかねます。
- 返品送料:お客様ご負担にてお願いしております。
通常の返品ポリシー
(1) 原則として商品の返品・交換は応じておりません。(2) 本サイトで購入した商品が破損・汚損していた場合、又はご注文になった商品・個数と違う場合に限り、返品・交換を承ります。商品や梱包箱は破棄せずお届け時の状態で保管の上、商品到着後1週間以内に必ずご連絡ください。
(3) 限定商品の場合、数量に限りがあるためご用意できない場合もあります。
(4) 商品の返品または交換をご希望の場合、お手数ですが必ずお問合せ窓口までご連絡ください。
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会社概要
SK-II 公式ショップ楽天市場店
運営元：楽天グループ株式会社（個人情報保護方針）P＆Gプレステージ合同会社から委託を受けて楽天が代理で運営をしております。
〒158-0094
東京都世田谷区 玉川１−１４−１ 楽天クリムゾンハウス
TEL：0120-949-107
代表者：三木谷 浩史
店舗運営責任者：三栖 浩耶
店舗セキュリティ責任者：三栖 浩耶
店舗連絡先:sk-ii_10@shop.rakuten.co.jp
適格請求書発行事業者の登録:あり
営業時間：ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
営業時間：10:00-17:00 （年中無休）
※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。
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