さり気なく本物をまとう、大人の贅沢。ダイヤモンド直売のシスティーナなら、妥協しない輝きが手に届く。

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SHOPPING INFORMATION

配送

在庫がある場合は、3日以内(営業日)に宅急便にてお届けします。ない場合は、商品により異なりますので、各ページをご確認くださいませ。

ご注文をいただいてから、2営業日以内にメールにて納品日の予定をお知らせします。誕生日のプレゼントなど、いつまでに欲しい！といったリクエスト等にもできるだけ対応させて頂きますので、ご希望日時がある場合はお問い合わせください。

ファミリーマートに限り、コンビニ受取りが可能です。

<送料>

3,980円(税込)以上のお買い物については送料無料。

それ以外の商品に関しましてはご確認下さい 。

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お支払い

以下のお支払方法がご利用いただけます。

  • クレジットカード

  • 銀行振込

  • コンビニ払い

当店ではＳＳＬシステムを使用しており、クレジットカード番号は暗号化されますのでご安心下さい。

全商品前払いです。

入金確認後、商品を発送致します。

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ラッピング

すべてのジュエリーにラッピングをしてお届けいたします。

*一部セール品を除く

特別なギフトに有料ギフトケースもご用意しております。

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返品

品物はお受け取りになられた日から1週間以内にご返送ください。

ネームネックレス等の完全オーダー品は、不良品以外の返品はご遠慮ください。

お客様のご都合による返品の場合、ご返送の際の送料、ご返金の際の振り込み手数料等はお客様負担とさせていただきます。

品物が発送させて頂いたものと同一の鑑別がされない場合、1週間以上経ってからの返品、使用後の返品はお受け取りかねますのでご了承下さい。

→詳しくはコチラ

修理

当店のオリジナルジュエリーにはすべて品質保証書が付属します。保証期間内の不具合は無料にてお修理させていただきます。

*一部セール品を除く

*一部修理不可の商品はお作り直し(有料)にて対応させていただく場合がございます。

*激しい破損や紛失など場合によっては対象外となります。

*恐縮ですが送料のみお客さまご負担とさせていただいております。

保証期間を過ぎた場合も有料にてお修理させていただきます。

困ったことがありましたらお気軽にお問い合わせください。

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お客様へ

ご注文・お問い合わせは必ず3営業日以内に返信致します。万が一届かない場合はトラブルが考えられますので、お手数ですが直接【diamond@sistina.net】までご連絡下さい。

《あんしんメルアド》起用

楽天システムのアドレスマスク機能を使っておりますので、店舗側にはお客様アドレスが非公開となっております。当店からのメールは<sistina_2@shop.rakuten.co.jp>より送られますので、受信設定をお願いいたします。

明細書同の封廃止のお知らせ

環境保護の観点から明細書の同封を廃止いたしました。ご希望の方は、ご注文の際の備考欄へ【○】をご入力ください。ご入力が無い場合は、同封いたしませんので、予めご了承くださいませ。詳しくはこちら。

営業日

月〜金　　10：00〜18：00

個人情報

当店では 楽天市場の個人情報保護方針に準拠し、お客さまの個人情報は責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することは一切ございませんので安心してご利用くださいませ。

又発送等の必要業務や管理業務以外にお客さまの個人情報を使用する事も一切ございません。

担当者

㈱システィーナ
店舗運営責任者　込山 賀子

MAIL:diamond@sistina.net
TEL：03-3839-5507
FAX：03-3839-5504

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