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ご購入方法について
配送について
お見積もりや領収書等の発行について
商品について
その他のご質問
■ ご購入方法について
Q
商品が買い物かごに入りません。
A
商品の個数や選択肢をご確認ください。
(必須)
と書いてある選択肢は必ず入力やチェックをしていただく必要がございます。
Q
「注文個数が購入可能数を超えている」と表示される。
A
在庫数が不足しているときに表示されます。
お手数ではございますが、当店までお問い合わせください。
Q
フリースペースに文字が入りきらない。
A
システムにより文字数に制限がありますため、ご購入手続き中にございます「備考欄」をお使いください。
Q
代引き決済は対応していますか。
A
誠に申し訳ございませんが、楽天市場でのご購入の場合、代引き決済は非対応となっております。
ご要望の際には当店までお問い合わせくださいませ。
Q
電話注文は可能ですか。
A
お電話でのご注文も承っております。
以下のお電話宛にお問い合わせくださいませ。
0277-47-7703
■ 配送について
Q
運送会社はどちらになりますか。
A
主に「佐川急便(通常配送)」「ヤマト運輸(ネコポス)」「西濃運輸(大型配送)」を使用しています。
詳しくはこちらをご確認ください。
ショップガイド:配送について
Q
配達指定日が遠い。もっと早い日にちを指定できないか。
A
遠くの地域へのお届けの際にも対応できるよう、配達希望日は最短で指定することができない仕様となっております。
ご希望のお日にちが選べない場合には、ご購入手続き中にございます「備考欄」にご記入をお願いします。
Q
最短で届けて欲しい。
A
「配達希望日を指定しない」場合、最短でのお届けとなります。
Q
荷主の変更は可能ですか。
A
可能でございます。ご希望の際には備考欄にてご連絡ください。
Q
離島への送料はいくらになりますか。
A
配送方法によって異なります。
小型配送:550円、普通配送:2,000円、大型配送:3,000円になります。
詳細
ショップガイド:配送について
楽天市場にて「離島地域」と指定されている地域一覧はこちらからご確認いただけます。
離島地域一覧:楽天市場
■ お見積もりや領収書等の発行について
Q
領収書を発行して欲しい。
A
領収書の発行に関しましては、商品発送後に当店から届きます「出荷のご案内メール」とともにご案内するURLへアクセスいただき、 お客様ご自身で発行いただく形をとらせていただいております。
宛名なども変更可能でございます。
Q
見積もりの発行は可能か。
A
可能でございます。ご要望の際にはメールにて以下内容をご連絡ください。
・ お名前 ・ お電話番号 ・ 商品の品番もしくは商品名 ・ 個数 ・ 商品の仕様
Q
商品到着後の支払いはできますか。
A
楽天会員様の場合、後払い決済のご利用が可能でございます。
こちらは商品到着後、後払い業者からハガキが郵送されますので、そちらのハガキを元にお支払いください。
「ご請求書の書類が必要」「「月締め翌月払いを希望」の場合は、一度当店までお問い合わせください。
Q
お買い上げ明細書は商品に同封されているか。
A
はい、同封されております。
Q
領収書を同封して欲しい。
A
領収書の同封をご希望の場合には、ご購入手続き中にございます「備考欄」に以下内容のご記入をお願いします。
「領収書同封希望 宛名:〇〇」
■ 商品について
Q
商品のサイズや重さを知りたい。
A
商品ページ下部にございます、仕様表からご確認いただけます。
Q
看板などの別注製作は可能か。
A
可能でございます。ご要望の際にはメールもしくはお電話にてお問い合わせください。
Q
ポスターの印刷をして欲しい。
A
ポスター印刷も承っております。
以下のページからご希望のサイズ、仕様をお選びください。
ポスター購入ページ
サイトに載っていないサイズをご希望の際にはお問い合わせくださいませ。
Q
デザイン費や印刷費はいくらですか。
A
印刷費は商品代金に含まれております。
デザイン費に関しましては、デザインの内容や商品によって異なりますので、ご注文の前に一度ご相談くださいませ。
Q
納期はどのくらいですか。
A
商品ページに納期の記載がございますので、そちらをご参考ください。
■ その他のご質問
Q
商品を直接受け取りたい。
A
事前にお電話等でアポイントメントをお取りいただけますと、ご対応可能でございます。
宛名なども変更可能でございます。
〒376-0013 群馬県桐生市広沢町6-395-6 株式会社オリエンタライズ
Q
届いた商品が違う / 破損していた
A
ご面倒をお掛け致しますが、お電話もしくはメールにてご連絡ください。
すぐにご対応をさせていただきます。
Q
カタログが欲しい。
A
カタログをご希望の際にはメールにてお問い合わせくださいませ。
Q
法人として注文をしたい。
A
法人様窓口にてご注文を承っております。
詳しくは以下のページをご確認ください。
法人様窓口ページ
上記以外のご質問がありましたらお気軽にお問い合わせください!
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