◆返品(返金・交換)について
【お客様都合による返品・返金】
商品到着日を含む5日以内にご連絡をいただければ、返品が可能です。詳細は返品ページをご覧ください。
【商品等の不具合による返金】
商品に不備があった場合や商品画像・説明文の記載に誤りがあった場合は返品を承ります。商品到着後5日間以内の対応でお願いします。ご返送の商品を確認後、楽天のシステムを通じてキャンセルおよび返金申請を致します。
【お客様都合による交換】
弊社の商品はすべて一点もののため、交換ができません。
◆返金・連絡先・返送先
TEL:0120-666-165
返送先:〒110-0015
東京都台東区 上野5-12-6-3F
株式会社宝正 宛
E-mail:sht-shtrading@shop.rakuten.co.jp
※円滑な対応のため、お客様のお名前・住所・電話番号・注文番号を記載のうえ、ご連絡お願いいたします。
◆当店の商品に関するご注意点
ご利用のモニター環境により、商品や写真の色味が異なって見える場合があります。予めご了承ください。
(キャンセルについて)
ご注文から5日間とさせて頂きます。キャンセルご希望の場合、お手数ですが5日以内にご連絡下さい。ご連絡を頂き次第、お客様都合によるキャンセル処理をさせて頂きます。
【お取り置きについて】
商品ご注文から7日間とさせて頂きます。7日間を過ぎても、お支払い手続きを完了頂いていない場合はお客様都合によるキャンセル処理をさせて頂きます。
◆ご注文から発送までの目安
ご注文完了後、ご希望のお支払い方法にて商品代金をお支払いください。13時までに入金の確認が出来た場合は、当日中に発送いたします。
◆海外配送について
弊社では海外配送をお受けする事が出来ません。ご注文頂いた場合もキャンセル手続きをさせて頂く場合がございます。予めご了承下さい。
◆よくあるご質問について
◆送料について
◆他モールとの併売について
弊社の定額出品商品につきましては、複数のショッピングモールで同時に販売を行なっております。ご注文のタイミングによっては売り切れになってしまう場合がございます。
万が一、同商品にご注文が重なった場合、各モールからの自動落札連絡の先着順に優先的に販売させて頂いております。次点以下のご注文者様には、ご連絡をさせていただきますので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
◆悪質な偽サイトについて
この度、弊社の製品名・ロゴや弊社正規販売店サイトの製品写真・説明文・会社情報(代表者名・住所)等を不正を使用したサイトが発見されました。これらのサイトは弊社と一切の関係がございません。
お客様におかれましては詐欺サイトへのアクセスや、個人情報の入力、ご注文、ご決済をしないようご注意ください。
◆お支払い方法について
お支払いは、「楽天ペイ(楽天市場決済)、代金引換」となります。「楽天ペイ」内でご利用可能なお支払い方法は、下記リンク先をご確認下さい。
銀行振込の手数料はお客様ご負担でお願いいたします。
ご入金確認後の発送となります。
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◆ご来店について
ご覧頂く商品の準備等ございます為、ご来店は予約制となっております。メールにて予約承ります。出品商品は楽天市場・他モールにて常に出品しておりますので、ご来店の日付前に商品が無くなってしまう可能性もございます。予めご了承下さい。
◆古物商許可証
名称:株式会社宝正
許可公安委員会名:東京都公安委員会
許可証番号:第306609805590号
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