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日本製化粧品取り扱い専門店の「自然堂」

5,400円(税込)以上お買上で送料無料 ※一部地域除く

SHOPPING GUIDE

返品について

お支払い方法
クレジットカード決済
  • ●VISA/MASTER/JCB/AMEX/Dinersに対応しております。
  • ●オンライン決済ですので、最短での商品発送が可能です。
  • ●お支払手数料は無料です。
  • ●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
  • ●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
  • ●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

代金引換

代引手数料:一律320円(税込)
【配送業者】日本郵便、佐川急便、クロネコヤマトのいずれかになります。

  ※配送業者はお選びいただけません。
●商品受け渡し時に「商品代金」+「送料」+「代引手数料」をお支払いいただきます。
●1配送先につき、合計5,400円(税込)以上ご注文いただいた場合、代引手数料が無料になります。
●1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
●初めてのお客様の場合、代金引換での発送は確認のご連絡をする事もございますのでご了承ください。
●在庫がない場合は、ご連絡させていただきます。 ●領収書について
ご注文商品到着時の運送会社発行「品代金領収書」が正規の領収書なります。
(領収書の2重発行を防ぐためとなりますのでご了承ください。)

楽天Edy決済

商品代金:商品代金合計+送料
お支払総額は上記の通りです。

●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
パソリ、フェリカポート付パソコンでのお支払いは、こちらをご覧ください。
※ケータイでのお支払いの場合は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

配送方法
配送方法について

■ゆうパック、佐川急便、クロネコヤマトのいずれかになります。

※配送業者はお選びいただけません。
【発送のタイミング】※ご指定がない場合
○クレジットカード    ⇒ ご注文後1~2日営業日以内に発送。
○代金引換        ⇒ ご注文後1~2日営業日以内に発送。
○楽天Edy決済       ⇒ 入金確認後1~2日営業日以内に発送。
※土・日・祝日は発送しておりません。

休日や祝日を挟む場合、休日分遅れてしまう場合があります。

配送料について

■ゆうパック:全国一律700円(税込)

※北海道・沖縄は1,400円(税込)

※5,400円(税込)以上お買い上げの場合無料(北海道、沖縄は700円(税込))

※送料無料と記載の商品は5,400円(税込)未満でも送料無料

お客様ご不在による送料について

お客さまご不在の場合、一度荷物は当店へ持ち帰られます。 再度、再配達ご依頼指定日にお届けいたしますが、それでもお受け取りいただけない場合、 また、ご不在が続く場合は約1週間の保管期間を経て当店へ返送となります。
お受け取りの際のすれ違いがないように、 ご注文後の発送ご案内など当店からのメールのご確認をよろしくお願いいたします。
お客様ご不在が続き返送となった場合の送料について、 お客様ご不在によりお引き渡しが出来なかった場合、 1週間程度の保管期間を過ぎますと当店へ荷物が返送されます。
そのため、お荷物はお届けできなくても送料が発生いたします。 大変申し訳ございませんが、送料はお客様へ請求させていただきます。
ご不在の予定がある場合はご注文時にお知らせ下さい。 ご在宅時にあわせて発送対応をいたします。
また、ご注文時のメールアドレス、 電話番号などはご連絡が取りやすいものをご記入いただきますようお願い申し上げます。

時間指定について

下記より配送希望時間帯をご指定出来ます。
午前中 12時~14時 14時~17時 17時~19時 19時~21時
※ただし時間を指定された場合でも、運送事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

引き渡し時期について ※ご指定がない場合

○クレジットカード    ⇒ 発送後3~5日以内。
○代金引換        ⇒ 発送後3~5日以内。
○楽天Edy決済       ⇒ 入金確認後2~10日以内。
※土・日・祝日は発送しておりません。
休日や祝日を挟む場合、休日分遅れてしまう場合があります。

返品・交換・キャンセル
返品について
  • ●商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内(到着日含めて)にご連絡下さい。 すぐに返品・交換をさせていただきます。(この場合送料は当店が負担致します。)
  • ●お肌に合わない、効果がなかったなどのお客様理由での返品や、使用中に破損した等の場合は不可とさせていただきます。 また、セット商品の一部商品のみの返品や開封済み、使用済みの場合も返品は不可とさせていただきます。
  • ●決済完了後にキャンセルのご連絡をいただいた場合、ご返金時の手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
返品条件

下記の場合はご返品・交換をお受けできません。

  • ●お届けから8日以上経過した商品
  • ●お客様都合での返品
  • ●お客様が一度ご使用になられた商品
  • ●セット商品の一部商品のみの返品
  • ●お客様が汚損・破損された商品
  • ●商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
  • ●お客様が加工された商品
  • ●お届け後、修理、クリーニング等された商品
  • ●SALE対象品
  • ●その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの
その他
消費税について

消費税は、表示金額に含まれております。

  • ●消費税率・・・8%
  • ●消費税計算順序・・・1商品毎に消費税計算
  • ●1円未満消費税端数・・・切り捨て
営業時間について

営業時間10:00~16:30
※土、日曜日・祝祭日・年末年始・お盆はお休みをいただいております。

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、メールにて願いいたします。

お問い合わせについて

返品・交換・その他お問い合わせについては下記にて承っております。
会社名 :株式会社自然堂ジャパンビューティー研究所
住 所 :〒547-0011
     大阪府大阪市平野区長吉出戸5-4-2
MAIL:shizendo-japan@shop.rakuten.co.jp
TEL :03-6804-5655
FAX :03-6804-5997

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