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ゴールデンウィーク前後のご注文について

いつも当店をご利用ありがとうございます。
誠に勝手ながら5月3日（金）～5月6日（月）は出荷業務をお休みさせていただきます。
ゴールデンウィーク前の最終出荷受付は5月1日（水）正午までとなります。
※お問い合わせやご注文自体は可能です。 5月1日（水）正午以降のご注文は出荷量が増大するため、商品の到着まで平時よりお時間が掛かる可能性がございます。十分な猶予をもってのご注文をお願い致します。
お客様にはご迷惑をお掛けして申し訳ありませんが、ご了承くださいます様お願い申し上げます。

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お支払について

●お支払いは代金引換、および下記のクレジットカードがご利用いただけます。
（Visa/MasterCard/AMERICAN EXPRESS/JCB/Dinners）

●ご注文の内容によっては、ご選択いただいた決済方法をご利用できない場合や、お支払い方法の変更をお願いする場合がございます。
詳しくはこちら

送料について

●代引き手数料：全国一律330円（税込）
●3,980円（税込）以上お買い上げ頂くと、送料代引き手数料無料！（※沖縄県、一部離島は9,800円（税込）以上のお買い上げで送料無料となります。）

3,980円（税込）未満のお買い上げまたは沖縄県、一部離島への発送で9,800円（税込）未満のお買い上げの場合は下記の表をご確認ください。

送料	対象地域
1,066円	東京都・神奈川・千葉・埼玉・茨城・栃木・群馬・山梨
1,497円	青森・秋田・岩手・山形・宮城・福島・長野・新潟・富山・石川・福井
1,497円	兵庫・大阪・京都・奈良・静岡・愛知・岐阜・三重・和歌山・滋賀
1,786円	岡山・広島・鳥取・山口・島根・香川・徳島・高知・愛媛
1,973円	北海道・佐賀・福岡・長崎・大分・熊本・宮崎・鹿児島
3,860円	沖縄県

離島・一部地域でも追加料金が掛かることはありません。

原則としてご注文いただいてから正午12時までに頂いたご注文は商品が全てそろった場合、翌営業日出荷いたします。(一部取り寄せ商品を除く。)

※この度沖縄・離島のお客様への商品のご到着に、1週間程度のお時間をいただくこととなりました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

また分納は行っておりません。商品が欠品している場合、予約商品の場合はメール等で入荷日をお知らせし、入荷次第発送いたします。

※3,980円（税込）以上お買い上げで送料無料特典は、「シモジマ楽天市場店」限定サービスです。当サイト内でのお買い上げを適用とし、電話・FAX・E-mailでのご注文につきましては対象外とさせていただきますのでご了承ください。

商品のお届けについて

●基本的には佐川急便での出荷となります。
※誠に勝手ながら2020年9月17日よりヤマト運輸の指定および時間指定配達を廃止しております。

●商品の追加・同梱のご依頼はお受け致しかねます。
恐れ入りますが、追加ご希望のお客様は、再度ご注文のやり直しをお願い致します。
※また分納は行っておりません。
●2020年11月4日より日曜、祝日の出荷は行われなくなります。
詳しくはこちら

領収書の発行について

●クレジットカードでお支払いの場合
当店からの発送完了メールにて、領収書をダウンロードするURLをお知らせいたします。
ダウンロードサイトより印刷してご利用ください。

●代金引換の場合
運送会社の送り状に添付されている領収書が当店からの正式な領収書となります。
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商品の返品・交換について

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フリーメールアドレスをご利用のお客様へ

フリーメールをご利用の場合、当店からのメールを受信できない場合がございます。
あらかじめ『@shimojima.co.jp』のアドレスからのメールを受信できるように設定をお願い致します。
代表的なフリーメール：gmail.com/outlook.jp/icloud.com/yahoo.co.jp/hotmail.co.jp

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