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眼科用薬「フジアイプレミアム」(第2類医薬品)自主回収のお知らせとお詫び 2020/7/27
平素は、格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。

この度、弊社が製造販売を行っております眼科用薬「フジアイプレミアム」におきまして、配合している成分が分解し、分解物が僅かに出現する事象が確認されました。

当該事象に起因する重篤な健康被害が発生する可能性は極めて低いと考えておりますが、安全を期すため、この度当該製品を自主回収することといたしました。

詳細につきましては、下記をご確認ください。

この度は、お客様にご心配ならびにご迷惑をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。今後の再発防止に徹底して取り組んでまいりますので何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

■回収の概要
1.回収開始日:2020年7月27日(月)

2.回収対象製品
販売名:フジアイプレミアム
JANコード:4987524041015
製造番号、使用期限:以下参照

3.回収対象製品の識別方法(製造番号、使用期限の記載箇所)
・包装箱(底面)、容器(裏面下部)…上段→使用期限、下段→製造番号

4.回収方法
回収対象製品をお持ちのお客様は、恐れ入りますが以下の通りお問い合わせいただきますようお願いいたします。

・ドラッグストアでご購入のお客様
製品をご持参のうえ、お近くの店舗の従業員にお問い合わせください。

・配置薬をご利用のお客様
担当営業までお問い合わせください。

・通信販売サイトてご購入のお客様
下記カスタマーサービスセンターまでお問い合わせくた?さい。

■フジアイプレミアム回収対象の製造番号及び使用期限
<製造番号>
・M037N、M038N、M039N、M040R(使用期限 2020年7月)

・M041S、M042S、M043S、M044T、M045T、N046F(使用期限 2020年10月)

・N047G、N048G、N049G、N050H、N051H、N052H、N053H、N054H、N055H(使用期限 2021年1月)

・N056K、N057K、N058L、N059L(使用期限 2021年4月)

・N060N(使用期限 2021年7月)

・P061G、P062H(使用期限 2022年1月)

・P063J、P064L、P065L(使用期限 2022年4月)

・P066N、P067R(使用期限 2022年7月)

・P068R、P069S、P070T(使用期限 2022年10月)

・E071F、E072F、E073G、E074G(使用期限 2023年1月)

・E075J、E076J(使用期限 2023年4月)

■本件に関するお問い合わせ先
株式会社富士薬品 カスタマーサービスセンター
お客様相談室
電話でのお問い合わせ:0120-22-8189
受付時間:9:00 〜 17:30 (土日祝日は除く)

眼科用薬「フジアイプレミアム」(第2類医薬品)使用中止のお願い 2020/7/20
平素は、格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。 この度、弊社が製造販売を行っております下記製品フジアイプレミアムにおきまして、配合している成分が分解し、分解物が僅かに出現する事象が確認されました。
当該事象に起因する重篤な健康被害が発生する可能性は極めて低いと考えておりますが、安全を期すため、当該製品の使用を中止していたただきますようお願いいたします。
当該製品の返品等の取り扱いに関しましては、後日改めてご案内いたします。この度は、お客様にはご心配ならびにご迷惑をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。
弊社といたしましては、原因を一刻も早く究明するとともに、再発防止策に徹底して取り組 んでまいります。

1.対象製品
眼科用薬「フジアイプレミアム」(第2類医薬品)

2.本件に関するお問い合わせ先
株式会社富士薬品 カスタマーサービスセンター お客様相談室
連絡先:048-648-1139 受付時間:9:00 〜 17:30 (土日祝日は除く)

外皮用薬「さいきc(治療クリーム)」(第2類医薬品) 自主回収のお知らせ 2019/5/14

下記商品がメーカー自主回収の対象となっております。

「さいきc(治療クリーム)」(第2類医薬品)(JANコード:4987072046340)

すでに商品ご購入済のお客様におかれましてはお手数をおかけしますが下記お問い合わせ先までご連絡をお願いいたします。

お問い合わせ先:
小林製薬「さいきc」回収センター
電話番号 0120−5884−12(受付時間 9:00〜17:00 ※土日・祝日を除く)

【冬季休業期間中の営業につきまして】 2018/12/25
誠に勝手ながら12/29(土)〜1/6(日)まで冬季休業とさせていただきます。
この間のご注文・お問合せのメールは受け付けておりますが、商品の発送やお問合せの回答につきましては冬季休業明けとなります。
12/27(木)午前9:00までに当社にて受注確定となりましたご注文につきましては冬季休業前に発送可能でございますが、一部商品によっては1/7(月)以降の発送となります。
※休業期間前であっても、お支払いに関する状況やその他の確認事項があり、休業期間前に発送ができない場合もございます。
※冬季休業期間の宅急便等のお届けについて、帰省による交通渋滞や天候不順、荷物の増加が見込まれており、一部地域で遅れが生じる可能性がございます。時間指定の誤差などが生じる可能性がございます。
ご不便をおかけ致しますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
【送料改定のお知らせ】 2018/12/20
この度、運送会社より大幅な値上げの要請を受け、お客様には大変心苦しいお願いとなり誠に恐縮ではございますが、配送料を改定させていただくことになりました。
弊社ではお客様にご負担がかからないよう、複数の運送会社の運賃等も比較し、配送料の維持に努めて参りましたが、現状の配送料の維持をすることが大変困難な状況となり、今回の改定となりましたことお詫び申し上げます。

2018年12月27日ご注文受付分より、新しい送料の設定を適用させていただきます。

<改定後>
税込6,480円以上で送料無料
税込6,479円以下は送料648円(税込)
※配送料値上げに伴いまして、代金引換手数料の無料ラインも税込5,400円から税込6,480円へ変更させていただきました。なお、手数料金額324円は変更ございません。あらかじめご了承ください。

<改定日>2018年12月27日(木)午前9時〜

今回の改定でお客様のご負担が大きくなってしまいます事を心よりお詫び申し上げますと共に、何卒、配送料値上げに関してご理解をいただきますようお願い申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧のほど賜りますよう、重ねてお願い申し上げます。
【西日本の大雨に伴う配送状況につきまして】 2018/07/09
この度の大雨により被災された皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。
大雨に伴う高速道路通行止め等の影響により、西日本地域で引受または配達となる郵便物(ゆうパック)などのお届けに遅れが発生しております。 お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
【医薬品の販売につきまして】 2018/07/05
医薬品に関しましては、販売準備を進めております。販売開始まで今しばらくお待ちくださいませ。医薬品をお求めの場合は、姉妹店『T-富士薬品』をご利用ください。
【販売再開のお知らせ】 2018/07/04
楽天市場「セイムスネットショップ」をご愛顧頂きありがとうございます。 長期にわたる改装作業で、皆さまに多大なご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。 おかげさまで、2018年7月4日より一部商品からではありますが営業を再開するはこびとなりました。 取扱商品に変更はございますが、新しい『セイムスネットショップ』として運営してまいりますので、どうか今後とも一層のご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
【取扱商品についてのお知らせ】 2018/06/28
楽天市場「セイムスネットショップ」をご愛顧頂きありがとうございます。 運営会社移管に伴い取扱商品が変更されます。一部商品は取扱終了となる場合がございますのでご了承ください。
【リニューアルに伴う一時閉店のお知らせ】 2018/04/20
日頃より、セイムスネットショップをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら当店はリニューアルに伴い2018年3月15日(木)正午を持ちまして、一時閉店させて頂きました。
長らくご愛顧いただきました皆々様に、心から厚く御礼申し上げます。

■2018年3月31日以前のご注文に関するお問い合わせ

会社名/株式会社モリキ
TEL/026-213-6041(10:00〜17:00※土日祝日除く)
mail/net-3999@moriki-group.co.jp
※株式会社モリキより発送されたご注文が対象となります。

■リニューアルに関するお問い合わせ

会社名/株式会社富士薬品
TEL/0120-51-2289(9:00〜17:00※土日祝日除く)
Webからのお問い合わせ/T-富士薬品お問い合わせフォームよりお願い致します。

富士薬品オリジナル商品(セイムビタン、キャミレールドリンク、リッチミン3000など)は、
引き続き「T-富士薬品 楽天市場」でご購入が可能です、ぜひご利用ください。

→T-富士薬品 楽天市場店はコチラから
【運営会社変更のお知らせ】 2018/04/01
楽天市場「セイムスネットショップ」をご愛顧頂きありがとうございます。 2018年4月1日より当店の運営会社が株式会社富士薬品に移管されました。 リニューアルオープンに向け準備を進めておりますので今しばらくお待ちくださいませ。