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お知らせ
- 2021/9/17 →解熱鎮痛薬「ニューカイテキ錠F」（第2類医薬品）の追加自主回収（クラス?）のお知らせとお詫び
- 2021/9/1 →外皮用薬「マイルゾンTL液」「フジアローEX」「フジタッチ」（一般用医薬品） 自主回収（クラス?）のお知らせとお詫び
- 2021/9/1 →当社グループの東和製薬株式会社における製品自主回収のお知らせ
- 2021/1/12
大雪の影響による商品発送の遅延につきまして
お客様各位
大雪などによる天候不良のため、一部地域で集荷・配送の停止や遅延が発生しております。当店におきましても現在一部商品が出荷が出来ない状況となっておりますが、状況が回復しだい発送の手配を進めさせていただく予定となっております。お待たせして大変申し訳ございません、ご理解・ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
- 2020/12/1
解熱鎮痛薬「ニューカイテキ錠F」（第2類医薬品）自主回収のお知らせとお詫び
平素は、格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。
この度、弊社が製造販売を行っております解熱鎮痛薬「ニューカイテキ錠F」の安定性モニタリングにおきまして、有効成分であるベンフォチアミン含量が承認規格を下回る事象が確認されたため当該製品を自主回収いたします。
なお、確認された含量の低下はわずかであり、これまでに本件に起因する健康被害等の問題は発生していないことから、当該事象に起因する重篤な健康被害が発生する可能性は極めて低いと考えております。
詳細につきましては下記をご確認ください。
この度は、お客様にご心配ならびにご迷惑をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。再発防止に徹底して取り組んでまいりますので何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
■回収の概要
1.回収開始日 : 2020年12月1日（火）
2.回収対象製品
販売名：ニューカイテキ錠F
JANコート?：4987524010714
3.回収方法
回収対象製品をお持ちのお客様は、恐れ入りますが以下の通りお問い合わせいただきますようお願い致します。
・配置薬をご利用のお客様…担当営業までお問い合わせください。
・通信販売サイトでご購入のお客様…下記カスタマーサービスセンターまでお問い合わせください。
＜本件に関するお問い合わせ先＞
株式会社富士薬品 カスタマーサービスセンター お客様相談室
電話でのお問い合わせ : 0120-22-8189
受付時間? : 9:00~17:30 （土日祝日は除く）
ニューカイテキ錠F回収対象の製造番号及び配置期限
配置期限：2021年4月
製造番号：L266K、L267K、L268K、L269K
配置期限：2021年7月
製造番号：L270M、L271M、L272M、L273M、L274M、L275M
配置期限：2021年10月
製造番号：L276S、L277S、L278S
配置期限：2022年1月
製造番号：M279F、M280F、M281F、M282H、M283H、M284H
配置期限：2022年4月
製造番号：M285J、M286J、M287L、M288L、M289L
- 2020/7/27
眼科用薬「フジアイプレミアム」（第2類医薬品）自主回収のお知らせとお詫び
平素は、格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。
この度、弊社が製造販売を行っております眼科用薬「フジアイプレミアム」におきまして、配合している成分が分解し、分解物が僅かに出現する事象が確認されました。
当該事象に起因する重篤な健康被害が発生する可能性は極めて低いと考えておりますが、安全を期すため、この度当該製品を自主回収することといたしました。
詳細につきましては、下記をご確認ください。
この度は、お客様にご心配ならびにご迷惑をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。今後の再発防止に徹底して取り組んでまいりますので何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
■回収の概要
1.回収開始日:2020年7月27日(月)
2.回収対象製品
販売名：フジアイプレミアム
JANコード：4987524041015
製造番号、使用期限：以下参照
3.回収対象製品の識別方法（製造番号、使用期限の記載箇所）
・包装箱（底面）、容器（裏面下部）…上段→使用期限、下段→製造番号
4.回収方法
回収対象製品をお持ちのお客様は、恐れ入りますが以下の通りお問い合わせいただきますようお願いいたします。
・ドラッグストアでご購入のお客様
製品をご持参のうえ、お近くの店舗の従業員にお問い合わせください。
・配置薬をご利用のお客様
担当営業までお問い合わせください。
・通信販売サイトてご購入のお客様
下記カスタマーサービスセンターまでお問い合わせくた?さい。
■フジアイプレミアム回収対象の製造番号及び使用期限
＜製造番号＞
・M037N、M038N、M039N、M040R（使用期限 2020年7月）
・M041S、M042S、M043S、M044T、M045T、N046F（使用期限 2020年10月）
・N047G、N048G、N049G、N050H、N051H、N052H、N053H、N054H、N055H（使用期限 2021年1月）
・N056K、N057K、N058L、N059L（使用期限 2021年4月）
・N060N（使用期限 2021年7月）
・P061G、P062H（使用期限 2022年1月）
・P063J、P064L、P065L（使用期限 2022年4月）
・P066N、P067R（使用期限 2022年7月）
・P068R、P069S、P070T（使用期限 2022年10月）
・E071F、E072F、E073G、E074G（使用期限 2023年1月）
・E075J、E076J（使用期限 2023年4月）
■本件に関するお問い合わせ先
株式会社富士薬品 カスタマーサービスセンター
お客様相談室
電話でのお問い合わせ：0120-22-8189
受付時間：9:00 ~ 17:30 （土日祝日は除く）
- 2020/7/20
眼科用薬「フジアイプレミアム」（第2類医薬品）使用中止のお願い
平素は、格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。
この度、弊社が製造販売を行っております下記製品フジアイプレミアムにおきまして、配合している成分が分解し、分解物が僅かに出現する事象が確認されました。
当該事象に起因する重篤な健康被害が発生する可能性は極めて低いと考えておりますが、安全を期すため、当該製品の使用を中止していたただきますようお願いいたします。
当該製品の返品等の取り扱いに関しましては、後日改めてご案内いたします。この度は、お客様にはご心配ならびにご迷惑をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。
弊社といたしましては、原因を一刻も早く究明するとともに、再発防止策に徹底して取り組 んでまいります。
1.対象製品
眼科用薬「フジアイプレミアム」（第2類医薬品）
2.本件に関するお問い合わせ先
株式会社富士薬品 カスタマーサービスセンター お客様相談室
連絡先：048-648-1139 受付時間：9:00 ~ 17:30 （土日祝日は除く）
- 2020/7/16
7月23~26日は店休日とさせていただきます
お客様各位
いつも富士薬品オンラインショップをご利用いただき誠にありがとうございます。
7月23~26日の4連休は店休日とさせていただく関係で商品発送・お問い合わせへの回答などは休業明けの7月27日より順次対応とさせていただきます。
ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんが、何卒ご理解・ご了承いただきますようお願い申し上げます、今後とも富士薬品オンラインショップをよろしくお願いいたします。
- 2020/3/04
新型コロナウィルスの影響につきまして
お客様各位
いつも富士薬品オンラインショップをご利用いただき誠にありがとうございます。
現在、新型コロナウィルス感染拡大等の影響にともない、ご注文数が大幅に増加しております。また、政府の要請による休校などにより、出荷人員の確保ができず、商品の確保・出荷に大幅の時間を頂戴しております。
急激な商品需要の増加により、現在大多数の商品がメーカー欠品の状況となっており、商品の在庫状況の把握・確保が困難な状況です。弊社オンラインストアでは一部商品については注文後にお取り寄せさせていただくため、商品の確保ができないご注文が発生するケースがございます。また、商品の確保ができた場合におきましても、お届けまでにお時間をいただく場合がございます。商品の手配ができないケースが発生した場合は誠に申し訳ございませんが、ご注文をキャンセルさせていただきます。
ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんが、ご理解・ご了承いただきますようお願い申し上げます、 今後とも富士薬品オンラインショップをよろしくお願いいたします。
※同一のお客様の大量注文（同一配送先、同一注文者の複数回注文等）に関しましてもご注文をキャンセルとさせていただきます。
- 2019/6/19
『毎月5と0のつく日は楽天カード利用でポイント5倍』
毎月5と0の付く日は楽天カードご利用でポイント5倍
【開催期間】2019年6月20日0:00から23:59まで
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- 2019/6/14
●G20大阪サミット開催に伴う交通規制の影響によるゆうパックなどのお届け等に関するお知らせ
G20大阪サミットの開催に伴い、6/27（木）?・30（日）の期間、大阪市内を中心に大規模な交通規制が実施されるため、ゆうパックなどのお届けに1xA群日程度の遅れが生じることが見込まれます。
なお、一部商品につきましては、該当期間の日付指定を承ることができません。ご入力いただきましても、ご変更をお願いすることがございます。
お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
- 2019/5/14
●外皮用薬「さいきｃ（治療クリーム）」(第2類医薬品) 自主回収のお知らせ
下記商品がメーカー自主回収の対象となっております。
「さいきｃ（治療クリーム）」(第2類医薬品)（JANコード：4987072046340）
すでに商品ご購入済のお客様におかれましてはお手数をおかけしますが下記お問い合わせ先までご連絡をお願いいたします。
お問い合わせ先：
小林製薬「さいきｃ」回収センター
電話番号 0120-5884-12（受付時間 9:00xA訓7:00 ※土日・祝日を除く）
