ささゆう楽天市場店:デザイン雑貨&ペーパー雑貨
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・ご注文からお届けまでの流れ・ロゴについて ・リピート(再版)について
・ご注文の流れ・名刺印刷について・封筒印刷について
・イメージ確認(校正)について ・写真入り名刺について・伝票印刷について
・納期について ・裏面印刷について
・キャンセル・返品について ・地図について
・当店からメールが届かないお客様 ・QRコードについて

名刺・封筒・伝票をご注文の方は、備考欄へご入力いただく必要があります。
  ※下記をご覧ください。

 それ以外の商品をご注文の方は、備考欄へのご入力は必要ございません。

印刷にかかる前に仕上がりイメージをご確認いただけます。
 イメージ確認とは、印刷前にお客様に商品の仕上がりイメージ画像(JPEG形式)をお送りし、確認修正できるサービスです。イメージ画像の送付はメールで行います。
 イメージ画像は、ご注文確認後(前払いの場合はご入金確認後)の2営業日以内の送信をこころがけております。

 イメージ確認をなさりたいお客様は、買物かごへ入れる前にオプションの[イメージ確認しますか?]で[確認する]をお選びいただき、買い物かごの[注文内容確認]画面の備考欄に送付先のメールアドレスをご記入ください
 ※携帯電話・スマートフォン・メールソフトなどで受信設定をされているお客様は、当店の
  メールアドレス【craft-box@sasayu.co.jp】を受信できるように設定してください。

 仕上がりイメージ画像を送付させていただきます。
 イメージ画像をご確認いただき、文字の大きさや位置など、変更なさりたい箇所をお知らせください。修正したイメージ画像を再度送付いたします。
 校了(OK)まで、何度でも無料でご確認いただけます。

・書体や、文字の大きさはデザイン上の許容範囲内で変更可能ですが、デザインや色の変更はできません。

 ※書体や文字の大きさによって見えづらくなる場合は適したものに変更させていただく場合がござ
  います。
 ※一定期間を過ぎても校正・確認事項へのご連絡のない場合は、キャンセルとさせていただく場合
  がございます。
 ※画面上の色と実際の印刷物の色は若干異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。

FAXで修正のご連絡をいただく場合、色付きペンで書き込まれたり、濃い色の場所に書き込まれたりされますと、書き込んだ文字が薄くなったり、黒くつぶれたりして読めなくなってしまうことがあります。
 修正箇所を○で囲んで修正内容を余白に書き、双方を矢印でつなげる等の、伝達ミスのないご連絡にご協力ください。

 ※イメージ確認(校正)なしでご注文いただいた方の名刺の内容は、お客様に入力いただいた内容
  の通りに印刷いたします。当店側では内容についての正誤確認(メールアドレス・郵便番号・住所
  等のチェック)は行いませんので、お客様自身の入力ミスの場合、返品をお断りしております。
  入力ミスにはくれぐれもお気を付けください。

 印刷にかかる前に仕上がりイメージを確認いただく場合と、確認いただかない場合で納期は異なります。

イメージ確認不要な場合(名刺のみ)
   ご注文確認(前払いの場合はご入金確認)から、3営業日以内
   発送いたします。


イメージ確認必要な場合
   名刺……校了(OK)から、3営業日以内に発送いたします。
   封筒……校了(OK)から、5営業日以内に発送いたします。
   伝票……校了(OK)から、7営業日以内に発送いたします。


・納期のご指定がある場合は、ご注文の際、前もってお知らせください。お急ぎの方は、必ず宅配便をご指定ください。
・特にお急ぎのお客様はご相談ください。
・同梱での発送をご希望の場合は、すべての商品が揃い次第発送させていただます。

■当店から商品が届かないお客様
 ●確認事項がある場合
  お客様への確認事項がある場合、当店からメールにてご連絡をさせていただいております。
  確認事項に対して、お客様のお返事をいただいてから作業にとりかかりますので、当店からの確
 認メールが届いていないかどうかをお確かめください。主な確認事項は以下になります。
   ・イメージ確認用のメールアドレスが不明の場合
   ・イメージ確認のお返事をいただけない場合
   ・配送方法に関して、ご指定いただけない日時・時間指定があった場合
   ・送付先のご住所の番地等が不足している場合
   ・クレジットカード決済エラー・楽天バンク決済エラーの場合

●作業開始後のキャンセルには、製作料金が発生いたします。
 キャンセル料として商品代金の半額を頂戴いたします。ご了承ください。

●ご注文の商品が到着いたしましたら、まず商品の状態をご確認ください。
 商品に関しましては万全を期しておりますが、万一、ご注文の商品と異なる商品や弊社の不備による不良品・印刷ミスがあった場合は、商品到着後8日以内に当店までメール等でご連絡ください。
 当店の送料負担にて早急に良品と交換いたします。
 良品との交換をご希望されない場合は、返金させていただきます。
 当該商品の返送および再送に要する送料などは、当店負担といたします。

●次のいずれかにあてはまる場合は返品はお受けできません。
 ・お客様の入力ミスが原因の場合
 ・商品がお気に召さなかった・イメージと違う・色が気に入らないなどの場合による返品
 ・お客様のご使用後に破損・汚損・不良等が生じた場合
 ・商品到着後8日以内にご連絡いただけなかった場合
 ・当店の同意なく商品を返送いただいた場合


●返品連絡先
 商品を返送される場合は、必ず事前に当店までご連絡ください。

   メールアドレス : craft-box@sasayu.co.jp
   電話番号    : 025-373-2191
   返送先住所   : 〒950-1217 新潟県新潟市南区白根1358番地1
               笹勇印刷株式会社

 当店からのメール(注文受付完了・発送案内・イメージ確認等)が届かないお客様は、以下のご確認をお願いいたします。

 ・入力していただいたメールアドレスに間違いはございませんか?
 ・迷惑メールボックスに自動的に振り分けられていませんか?

   →セキュリティソフトやメールサービスによっては、当社からのメールを迷惑メールと判
    断し、自動で「迷惑メールフォルダ」に振り分けている場合があります。「迷惑メール」
    「SpamKiller」などのフォルダをご確認ください。
    ※Hotmail、gmail等のフリーメールをお使いの方は特にご注意ください。
   →【craft-box@sasayu.co.jp】を受信できるように設定してください。
    ※携帯電話・スマートフォン・メールソフトなどで受信設定をされているお客様は、
     受信許可(リスト)に当店のメールアドレスを登録してください。
 ・受信メールサーバーの容量がいっぱいになっていませんか?


原因の分からないお客様は下記へお問い合わせください。

 ●ささゆうお問い合わせ先
   メールでのお問い合わせ : craft-box@sasayu.co.jp
   お電話でのお問い合わせ : 025-373-2191
          受付時間 : 8:30〜17:00 営業日は店舗カレンダーをご覧ください。

 一定期間ご連絡が取れない場合、キャンセル処理をさせていただく場合がござますので、ご了承ください。ネット販売の性格上、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

全ての名刺・封筒・伝票に無料で、お客様にご用意いただいたロゴをお入れできます。
 商品に、お客様の会社や所属団体等のロゴをお入れいたします。ロゴのデータはお客様の方でご用意ください。

 商品にロゴを入れたいお客様は、買物かごへ入れる前にオプションの[ロゴを入れますか?]で[入れる(メールにて入稿)]をお選びいただき、ご注文確定後、使用するロゴのデータをメールに添付してお送りください。その際、メールのタイトル(件名)にお客様のお名前を必ずご記入ください

   宛先アドレス:craft-box@sasayu.co.jp

 ロゴデータを受け取ってから作業を開始しますので、お急ぎの方はなるべくお早めにご送信ください。

ロゴデータの背景は透明または白のものをご用意ください。
 商品にロゴを入れる際に切抜きの作業が必要となりますが、複雑なものの場合別途料金のかかる場合がございます

ご使用いただけるデータファイルの形式は以下のものです。
   ・AI
   ・EPS
   ・PSD
   ・JPG(JPEG)
   ・PDF
   ・GIF
   ・TIFF

画像の解像度が低いと、綺麗に印刷することができません。
 ファイルを送信いただく前に解像度をご確認ください。
   推奨解像度……300dpi〜350dpi

 ※ホームページ等でご使用のロゴ画像は、解像度の問題から印刷に適しておりません。ご注意くだ
  さい。

業務の都合上、お送りいただくデータのファイル容量は大きくとも3Mb程度に抑えてくださいますよう、お願いいたします。

モノクロ1C名刺・伝票は、ロゴにつきましてもモノクロで印刷いたします。グレースケールのロゴデータをお送りください。グレースケール以外のデータをお送りいただいた際に、当店でのグレースケール化は可能ですが、濃度の調整等はいたしませんので、お客様のイメージと異なる場合がございます。ご注意ください。
封筒は、ロゴにつきましても刷り色と同色で印刷いたします。グレースケールのロゴデータをお送りください。グレースケール以外のデータをお送りいただいた際に、当店でのグレースケール化は可能ですが、濃度の調整等はいたしませんので、お客様のイメージと異なる場合がございます。ご注意ください。
デザイン名刺(4C/フルカラー)をご注文のお客様は、ロゴ画像のカラーモードをCMYKにして送りください。カラーモードがRGBだった場合、CMYKに変換させていただきます。多少色味が変わる場合がございます。ご了承ください。

 ※ロゴは著作権・使用権等に問題のないものをご用意ください。商品が原因でトラブルが発生しまし
  ても、当社では責任をお取りできません。
 ※解像度の低いデータや切抜き作業が複雑すぎる場合はお受けできない場合がございます。
 ※[イメージ確認なし]を選ばれたお客様はそのままのデータで作業いたします。印刷に適さないデー
  タをお送りいただいた場合、その結果として商品にご満足いただけなかったとしても、返品の対象
  から除外させていただいております。
  解像度やカラーモード等、くれぐれもご注意ください。
 ※当店の指定と異なるデータファイルをお送りいただいた場合、ファイルの再送をお願いする場合が
  ございます。

名刺印刷では、以下のオプションをお選びいただけます。
・イメージ確認しますか?…印刷前に完成イメージの確認をすることができます。

・カラーを変更しますか?…一部の商品では、カラーを変更することができます。「レッド」「ピンク」「オレンジ」「イエロー」「グリーン」「ライトブルー」「パープル」の7色からお選びいただけます。

・書体を変更しますか?…お好みの書体に変更できます。「ゴシック体」「明朝体」「丸ゴシック」「楷書体」「行書体」「隷書体」「POP体」「教科書体」の8種類からお選びいただけます。

・用紙を変更しますか?…お好みの用紙に変更することができます。用紙は6種類の中からお選びいただけます。

・個数…必要な個数をご記入ください。通常名刺は100枚で1個となります。



 顔写真入りの名刺をお求めのお客様は、顔写真入りのデザインの中からお好みのものをお選びください。
 ご注文確定後、使用する画像ファイルをメールに添付してお送りください。その際、メールのタイトル(件名)に必ずお客様のお名前をご記入ください

   宛先アドレス:craft-box@sasayu.co.jp

 画像ファイルを受け取ってから作業を開始しますので、お急ぎの方はなるべくお早めにご送信ください。

ご使用いただける画像ファイルの形式は以下のものです。
   ・EPS
   ・PSD
   ・JPG(JPEG)
   ・TIFF

画像の解像度が低い場合、輪郭がギザギザになったりお顔がぼやけたりして綺麗に印刷することができません。
 ファイルを送信いただく前に解像度をご確認ください。
   推奨解像度……300dpi〜350dpi

 ※解像度の低いデータはお受けできない場合がございます。
 ※イメージ確認なしを選ばれたお客様はそのままのデータで作業いたします。解像度の低い画像を
  お送りいただいた場合、その結果として商品にご満足いただけなかったとしても、返品の対象から
  除外させていただいております。
  解像度にはくれぐれもご注意ください。

業務の都合上、お送りいただくデータのファイル容量は大きくとも3Mb程度に抑えてくださいますよう、お願いいたします。

お送りいただいた画像のカラーモードがRGBだった場合、CMYKに変換させていただきます。
 多少色味が変わる場合がございます。ご了承ください。

 ※お送りいただいた画像によっては、デザインの都合上、適切な比率でトリミングさせていただくこと
  がございます。
 ※画像は肖像権・著作権等に問題のないものをご用意ください。名刺が原因でトラブルが発生しまし
  ても、当社では責任をお取りできません。
 ※当店の指定と異なるデータファイルをお送りいただいた場合、ファイルの再送をお願いする場合が
  ございます。



 裏面印刷をご希望のお客様は、ご希望のデザインの裏面を表面と一緒にご購入ください

【ご注意】裏面ご購入の際には表面と同数をご注文ください。

・裏面のみのご注文はお断りしております。ご注文をいただきましても、店側でキャンセルさせていただきますので、ご了承ください。


 裏面に地図を入れたいお客様は、裏面のデザインの中から地図入りの商品を買い物かごにお入れください
 ご注文確定後、もとになる地図のデータをメールまたはFAXにてお送りください。その際、メールのタイトル(件名)またはFAX原稿にお客様のお名前を必ずご記入ください

   宛先アドレス : craft-box@sasayu.co.jp
   FAX番号   : 025-373-2100


 もととなる地図のデータを受け取ってから作業を開始しますので、お急ぎの方はなるべくお早めにご送信ください。
 地図をご用意いただけないお客様は、ご指示をいただいた住所をもとに地図をお作りいたしますので、必要な範囲・道路・目印等を買い物かごの[注文内容確認画面]の【備考欄】「●その他」にご記入ください

メールで送信いただく場合、ご使用いただけるデータファイルの形式は以下のものです。
   ・AI
   ・EPS
   ・PSD
   ・JPG(JPEG)
   ・PDF
   ・GIF
   ・TIFF

業務の都合上、お送りいただくデータのファイル容量は大きくとも3Mb程度に抑えてください。ご協力をお願いいたします。

・GoogleMapなど広域の一般地図をそのままお送りいただきますと、地図に必要な範囲を判断できません。必ず、必要な範囲・主要道路・目印等をお書き込みください。
・名刺は91×55mmという小さなスペースのため、入れられる情報には限りがあります。
手書きで結構ですので必要最低限の道路、目印等、地図に入れる内容を詳しくご指示ください。

 ※地図はモノクロで印刷いたします。



ご希望のアドレスや電話番号などのQRコードを作成いたします。

 裏面にQRコードを入れたいお客様は、裏面のデザインの中からQRコード入りの商品を買い物かごにお入れいただき、買い物かごの[注文内容確認]画面の備考欄にQRコードに入れる内容をご記入ください
 QRコードを作成いたします。
 作成したQRコードが正しく読み取れるかどうかを確認してから印刷いたします。

 備考欄にご記入がない場合は、当店から内容をお伺いするメールをお送りいたします。ご返信いただいてから作業を開始しますので、その分商品発送までにお時間がかかります。

QRコードに変換する文字数は、全角で50文字、半角で100文字以内を目安にしてください。

 ※文字数が多くなるとQRコードがつぶれて読み取れなくなります。



当店で一度お作りした名刺を再度ご注文いただいた場合、通常価格から10%OFFの価格でお求めいただけます。
「住所や電話番号が変わった」「ロゴが新しくなった」「写真を差し替えたい」など、様々なご要望にお応えします。

 再販名刺をご注文されるお客様は、前回納品時に同梱いたしました「再版カード」をお手元にご用意ください。
 店内カテゴリの「リピート名刺」から、該当する商品を買い物かごに入れてください。
  ※表示されている価格は、すでに10%OFFの価格になっています。
 前回ご注文時には裏面印刷はなかったけれども、新たに裏面印刷を追加したい場合は、裏面のカテゴリーの中からご希望の商品を買い物かごに入れてください。
  ※その際は、表面の料金は10%OFF価格ですが、裏面の料金は通常価格となります。ご了承くだ
   さい。
 買い物かごの[注文内容確認]画面の備考欄に、「再版カード」に記載されている受注番号をご記入ください。
 
 文字修正がある場合は、オプションの[内容修正有り]をお選びいただき、[注文内容確認]画面の備考欄に修正箇所の内容のみをご記入ください。
  (記入例)
 

・デザインや色の変更はできません。別のデザインで名刺をお作りになりたいお客様は、ご希望のデザイン名刺を新規にご注文ください。
・リピート名刺10%OFFサービスは、同一人物の名刺のみに限らせていただきます。お名前の修正をご希望された場合、別人の名刺と判断させていただき、新規ご注文として通常価格の料金を請求させていただきます。ご了承ください。

 ※「再販カード」を紛失されたお客様は、その旨ご相談ください。

封筒印刷では、以下のオプションを全て無料でお選びいただけます。
・パターンをお選びください…11パターンのテンプレートの中からお好きな配置をお選びください。

・書体をお選びください…「ゴシック体」「明朝体」「丸ゴシック体」「楷書体」の4種類からお選びいただけます。

・刷り色をお選びください…刷色は8色の中からお好きなカラーを1色お選びいただけます。

・料金マークを入れますか?…「料金別納郵便」「料金後納郵便」マークを入れることができます。(お選びいただいた刷色と同色となります)

・特記事項マークを入れますか?…「領収書在中」「納品書在中」「請求書在中」「親展」マークを入れることができます。(お選びいただいた刷色と同色となります)

お客様にイメージ確認(校正)をしていただいてから印刷しております。
 必ず「イメージ送付先メールアドレス」へのご入力をお願いします。


伝票印刷では、以下のオプションをお選びいただけます。
・書体をお選びください…「ゴシック体」「明朝体」「丸ゴシック体」「楷書体」の4種類からお選びいただけます。

・パンチ穴をあけますか?…「パンチ穴」を無料であけることができます。(一部穴あけできない商品もございます)

お客様にイメージ確認(校正)をしていただいてから印刷しております。
 必ず「イメージ送付先メールアドレス」へのご入力をお願いします。