鳥取・島根の産直グルメを買うなら「風味絶佳.山陰」!
特産の「かに」「梨」のほか、和菓子や海産物など地域性を活かした
「母の日」「父の日」向けオリジナルギフトも充実。
食の都から、全国に美味しい感動と新鮮な驚きをお届けします。



お買い物ガイド



INDEX


1.お支払い方法について

クレジットカード決済
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております
VISA Master Card JCB AMEX DINERS

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
商品代引 ヤマト運輸

  • 代引手数料が別途330円(税込)かかります。
  • 代金引換は、商品配達時にクロネコヤマトのドライバーに代金をお支払いいただく決済方法です。
    お届け先でのお支払いになりますので、ギフト(お中元・お歳暮など)、プレゼント用途での発送にはご利用いただけません。ご注意ください。
  • 代金引換をご希望のお客様で、ご購入金額が高額になる場合には、クレジットカード決済やコンビニ後払い等へお支払方法の変更をお願いする場合がございます。
  • 万一、お客様のご都合による商品受け取り拒否、また長期不在により配達ができず返品があった場合には、商品代金と往復の送料(ともに税込)をご負担いただくことがございます。
後払い決済
(コンビニ・銀行)
  • 後払い請求書発行料が別途250円(税込)かかります。
  • 後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。 各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
  • 後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
銀行振込
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。 お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
Apple Pay Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
セブンイレブン
(前払い)
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。 
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。
ローソン、郵便局ATM等
(前払い)
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。 
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。


2.送料について

送料

≪送料(常温便)≫

お届け先1箇所につき一律税込880円 (北海道・沖縄・その他離島は税込1,680円)

≪送料(冷蔵便・冷凍便)≫

お届け先1箇所につき一律税込1,080円(北海道・沖縄・その他離島は税込1,880円)

地域 常温便 冷蔵便・冷凍便 送料無料商品と同梱
全国一律 880円 1,080円
0円
北海道/沖縄その他の離島 1,680円 1,880円 800円

同梱包
  • 配送温度帯及び製造、出荷元が異なる商品を同時にご購入された場合は、便が異なるため同梱ができません 。それぞれ個別での発送となり、複数分の送料をお支払願います。 同梱可能な商品につきましては、各商品ページでご確認ください。また、大量にご注文いただいた場合は同梱できない場合がございますが、その際は事前にご連絡させていただきます。
  • 一部の商品につきましては、品質上の問題がなければ配送温度帯が異なる場合でも同梱のご提案をさせていただく場合がございます。
送料無料サービスについて
  • お届け先が同一の場合、「送料無料の商品」とご一緒にご購入されますと、同梱可能な「送料別の商品」も送料無料となります。
  • 「10セット以上のご購入で送料無料」といった条件付き送料無料の商品は、お届け先が同一の場合を送料無料の対象とさせていただきます。
  • 北海道及び沖縄、その他の離島へのお届けは、送料無料商品につきましても、1個口につき別途800円の送料を頂戴しております。あらかじめご了承くださいませ。


3.お届けについて

お届け方法
お届け日
  • ご指定をいただかない場合は通常、ご注文受付後2~5営業日の間に発送いたします(バレンタインや母の日などのイベント時を除く)。最短でご注文日の翌日の発送となります。
  • フルーツや鮮魚などの生鮮商品は天候の影響を受け入荷が不安定となり、お届け日が遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。
お届け日・時間帯のご指定
  • [着日指定可]商品の配送指定日は通常、ご注文日から3~5日目以降でご指定いただけます(お届け日は出来る限りご希望に添えるよう手配させていただきますので、お気軽にご相談ください)。
  • ご希望の時間帯は、午前中・14時~16時・16時~18時・18時~20時・19時~21時のいずれかをご選択下さい(一部地域につきましては、時間帯のご希望に添えない場合もございますのでご了承ください)。
配達時間帯指定のご注意事項
  • 下記地域(一部を除く)への配送は基本的に、午前中または12時~14時のお届け時間帯指定をいただいた場合、発送から翌々日着となります。 それ以降のお届け時間帯でご指定いただければ翌日着となりますので、賞味期限の短い生鮮商品等をご注文の際は、14時以降のご指定をおすすめいたします。
    関東、信越、中部、北陸(富山)、九州(佐賀・長崎・大分・熊本・宮崎・鹿児島)
  • 下記地域(一部を除く)への配送は基本的に、発送から翌々日着となります。
    北海道、東北、沖縄、他一部離島

  • ※母の日・父の日など荷物量が飛躍的に増大する時期は、交通事情による遅延や誤配送が発生する可能性が高まります。お届け日時のご指定は必着をお約束するものではありませんので、あらかじめご了承ください。
遠隔地・離島などへのお届け
  • 一部冷蔵商品につきましては、鮮度保持の観点から北海道・東北・沖縄など、配送に2日以上かかる地域からのご注文をお受けいたしかねる場合がございます。鮮度の良い商品を安心してお召し上がりいただくための措置になっておりますので、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
海外へのお届け
  • 鮮度の良い商品を安心してお召し上がりいただくために海外への発送は対応いたしておりません。 ご了承ください。


4.各種変更・返品について

キャンセル・変更
  • 商品の発送手配完了前でしたら、ご注文いただいた内容のキャンセル、変更をお受けできます(バレンタインや母の日などのイベント直前はお受けいたしかねる場合があります)。お届け日のご指定のある場合は、4営業日前までにご連絡ください。また、発送日をお知らせする「商品発送のご連絡」メールをお送りした後のキャンセル、変更はお受けいたしかねます。あらかじめご了承ください。
返品・交換
  • 当店ではお取り扱い商品すべてに「返金保証」をお付けしております。万一、お届けした商品や接客等のサービスにご満足いただけなかった場合、商品代金を全額お返しいたします。代替品をご希望の場合も対応可能です。お気軽にご連絡ください。


5.お客様情報の取り扱いについて

プライバシーポリシー 風味絶佳.山陰では、お客様の個人情報(住所・氏名・電話番号・メールアドレス・ご購入商品など)を法令の定めなどによる場合を除き、第三者に開示することは一切ございません。 どうぞ安心してご利用ください。

>>プライバシーポリシーについての詳細は、こちら


6.お問い合わせ

お問い合わせ先 〒684-0003
鳥取県境港市浜ノ町61-1
I.C.ティアラム株式会社 ECユニット

TEL:0859-44-4348 FAX:0859-44-4349
E-MAIL:toretate-shop@tearlumn.co.jp
09:00~18:00(土日祝日を除く)