GUARDAROBA MILANO [ガルダローバミラノ楽天市場店] | イタリアミラノ高級セレクトショップ

ご注文からお手元に商品が届くまでの流れ

● ご注文商品はお昼12時までのご注文で即日～3日程度で店舗より発送させて頂きます。 (ご注文商品によっては即日発送できない場合がございます。到着日についてはお気軽に店舗までお問い合わせ下さいませ。)
● お取り置きは1週間までとさせていただきます。

ご注文

送料は全国一律1,000円です
商品名に【送料無料】の記載がある商品に配送料金はかかりません。
送料無料対象品と同梱の場合は、送料無料となります。
※一部地域や離島の場合、別途配送料がかかる場合がございます。

ギフトラッピングを無料で承ります
当店では、無料でギフトラッピングを承っております。
オリジナルの包装紙・リボンでギフトラッピングさせて頂きます。
ご希望の際はご注文時にお申し付け下さい。
商品名に【専用ギフトケース付き】の記載がある商品はブランド専用ケースにリボンをお付けしてお届け致します。

お支払い方法について

クレジットカード・代金引換(カード／現金)・銀行振込・セブンイレブン（前払）・ローソン、ファミリーマート、サークルＫサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょ、Pay-easy（前払）から決済方法をご選択頂けます。

■ 決済方法に代金引換をご利用頂く場合は、所定の手数料を頂戴致します。料金は下記の通りです。
- ・0円～10,000円（手数料324円）
- ・10,001円～30,000円（手数料432円）
- ・30,001円～100,000円（手数料648円）
- ・100,001円～300,000円（手数料1,080円）
- ・300,001円～500,000円（手数料2,160円）
※お支払いに関するお問い合わせは、楽天市場までご連絡ください。
■ ヘルプ・お問い合わせ
https://ichiba.faq.rakuten.co.jp/app/home

在庫について

当店では、【ガルダローバミラノ】楽天市場店以外にも実店舗、並びに複数のショッピングサイトで商品を販売しております。

店舗で販売された商品は　直ぐに楽天側の在庫も0に設定変更しておりますがシステムの反映までにお時間がかかる場合がございます。
そのため、売り切れ後に在庫数が1と表示されているケースがございます。

万が一、ご注文商品の在庫が無い場合は、ご注文商品欠品のご連絡を差し上げる場合がございます。

何卒　ご理解・ご了承の程宜しくお願い申し上げます。

商品の配送について

※時間帯指定OK！！
ご注文時に配送日時をご指定頂いた際は、可能な限りご希望に添えますよう手配させていただきます。
到着日時のご指定がない場合やご希望に叶わない日程をご記入頂いた場合は出荷日から最短の到着日を指定のうえ配送を手配させて頂きます。
※天候・交通状況・お届け地域等により、商品の到着が遅れる場合がございます。

※梱包について
弊社では通常ダンボール包装を行っておりますが、簡易包装も承っております。
ご希望の場合はその旨を店舗までお申し付け下さい。

返品交換について

● 初期不良等、当方に責任の所在があるものに関しては、返品・交換対応を速やかにさせて頂きます。
ただし、ご返品は未使用の商品のみ、到着後5日以内にお電話にてご連絡いただいたもののみお受けいたします。
【返品の条件】
- ・弊社よりお送りした商品の付属品等の破損・紛失がないこと。
- ・商品タグを外していないこと(タグを外す前に色・サイズ等ご確認ください)。
- ・「使用した痕跡がみられる商品」は返品・交換をお受けしておりません。
● ご注文商品の返品について

【返品・交換不可】と記載のある商品のご返品はお受けしておりません。
● お客様都合による返品・交換について

イメージと違う、カラーが違う等のお客様のご都合によるご返品をご希望の場合、もしくは交換をご希望される場合は必ず商品到着後5日以内にご連絡下さい。
なお、その際の送料はお客様のご負担とさせて頂きます。

※返品・交換の際は、必ず電話もしくはメールにてご連絡の上、ご返送下さいますようお願い申し上げます。

交換・返品受付（TEL：011-212-1308）

個人情報保護についてのプライバシーポリシー

弊社では、近年の個人情報保護の重要性の認識の高まりに伴い、徹底した情報保護管理を行う指針を固めております。

オンライン上のシステムを強固にするのみならず、事務所内におきましても、徹底した書類・データのプライバシー管理を行っています。

自社内でのPC作業におきましても、顧客情報に触れる部分はアクセス権限を最小限に限定しております。
その他の取り組みにつきましては、弊社の個人情報保護についてをご覧下さい。

その他お問い合わせについて

商品の在庫や再入荷の予定、ご注文前やご購入後の商品に関するお問合せは、弊社スタッフが常時ご対応させて頂きます。
下記連絡先までお気軽にお問合せ下さい。

お電話：011-212-1308
（11:00～19:00）

〒064-0810 北海道札幌市中央区南10条西1丁目1番65号 11.CONCEPT SPERARE BLD
TEL:011-212-1308
店舗営業時間 11:00～19:00
店舗運営責任者：高橋　広吉
店舗セキュリティ責任者：高橋　広吉

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