Ｑ＆Ａトピックス
・旅行で使う・入院中に利用したいなどのオススメ端末
・買い物カゴと料金が違う
・延長注文はどのようにしたらいいですか
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営業時間中に順番にご対応させて頂いております。
営業時間：10時～17時※年中無休（年末年始を除く）
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●クレジットカード/銀行前払い/代金引換
楽天バンク決済/コンビニペイジー
【クレジットカード決済について】
●ご注文後、送料加算や注文内容料金修正変更等があった場合、適正料金に修正後オーソリ審査を行います。原則、商品発送後に決済致します。
●クレジットカード会社によって支払日が確定します。
【銀行振込前払い決済について】
●銀行振込前払い決済ご希望の方はお電話での本人様確認が必要となります。
●配送は佐川急便またはヤマト運輸でお届けします。
●ご注文確認(前払い決済の場合はご入金確認後)の翌日発送をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合はメールにてご連絡致します。
●国内用WiFiレンタルルーター商品に関しまして、
16時までのご注文で即日配達致します。
●配送できる時間帯は
[午前中][12:00-14:00][14:00-16:00][16:00-18:00][18:00-21:00]となります。
●発送送料に関しまして、宅配便:離島,沖縄地域一部地域,を除き一律648円となります。
お客様窓口 0120-916-869
受付時間 10:00～19:00
メールは24時間受け付けております。お客様から頂いたメールについては、2日営業以内のご返信を差し上げております。万が一、ご注文・お問合せを頂いたにも関わらず、当店より返信はない場合、お電話にてご連絡下さい。
ネットでのご注文は24時間承っております。
※日本国内用WiFiルーターレンタルサービスに関しまして、設定サポート等は 042-649-3910 までご連絡下さい。
また、海外からの電話連絡も 042-649-3910 へご連絡下さい。
レンタルの開始日は、端末の到着予定日です。
ご不在の場合でも到着予定日から契約期間が開始します。
到着日(お届けする日)のご希望は、申込時に指定できますが、発送状況によりご希望に添えない場合があります。
レンタルの終了日は、宅配会社の荷物追跡システム上での受付日となります。
コンビニ等の集配店をご利用の際、翌日集荷となった場合は返却日が翌日扱いとなります。
レンタル開始日から終了日までを契約期間とします。
レンタル料金は、使用有無にかかわらず発生します。
1日450円プランからお申込いただけます。ご利用日数に応じて1Weekプラン/2Weekプラン/1ヵ月プランに自動以降致します。
インターネット接続料金は、レンタル料金に含まれます。
発送時の送料は全国一律648円/台です。初回ご請求時に合算させていただきます。
ご返却の際は発送時にお客様にて送料をご負担ください。
●安心保障サービス【安心パック】にご入会いただけますと故障時は無料交換できます
●紛失した場合は、弁償金として53,256円が発生します。
●「安心保障サービス」に申込されていれば、レンタルした端末を紛失した場合、正規請求金額の80%にて請求します。
●付属品の返却忘れ、および紛失のあった場合には、10日以内に返却をいただくか、端末返却後に弊社より、メールでお伝えするURLより欠品商品の買取手続きをお願い致します。
10日以内に返却あるいは買取手続きのない場合は、請求書にて欠品代金をご請求致します。
※請求書発行手数料として324円を加算したうえでのご請求になります。
