502HW FSクレードル

Wi-Fiレンタル機器のご返却

全国一律[返却料金500円]→ 期間限定【往復送料無料】キャンペーン中

返却予定日の23時59分までにポストに投函するだけ!!

返却方法について

WiFi端末発送時にレターパック封筒を同梱させて頂いております。返却日にお近くの郵便ポストに投函して下さい。
万が一、レターパックを紛失された場合お客様ご負担にてご返却をお願いしております。
郵便局受取り日の消印にて、延長の可否を判断致します。
無断延長の際は、1日あたり1,000円の延長料金を追加ご請求させて頂いております。
※ケーブル類や設定ガイド等を紛失欠品された場合、別途ご請求致します。紛失欠品の詳細はこちらをご確認下さい。

WiFiレンタル機器及び同梱物の返却欠品並びに紛失代金について
WiFiレンタル機器端末(simカード含む)53,256円※安心パック加入の場合80%ご負担
WiFi電池バッテリー及び本体電池カバー10,800円
設定ガイド216円
USBケーブル540円
充電器1,080円
クレードル3,240円※オプション
LANケーブル540円※オプション
※延長注文が無く、長期返却が無い場合も紛失扱いとなりますのでご了承下さい。
返却時に欠品があった場合、1週間以内に返却が無い場合紛失扱いとさせて頂いております。

WiFiレンタル便-RTMモバイル店についてのご説明

  • Payment -お支払について-

    ●クレジットカード/銀行前払い/代金引換
    楽天バンク決済/コンビニペイジー
    【クレジットカード決済について】
    ●ご注文後、送料加算や注文内容料金修正変更等があった場合、適正料金に修正後オーソリ審査を行います。原則、商品発送後に決済致します。
    ●クレジットカード会社によって支払日が確定します。
    【銀行振込前払い決済について】
    ●銀行振込前払い決済ご希望の方はお電話での本人様確認が必要となります。

  • Delivery -配送について-

    ●配送は佐川急便またはヤマト運輸でお届けします。
    ●ご注文確認(前払い決済の場合はご入金確認後)の翌日発送をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合はメールにてご連絡致します。
    ●国内用WiFiレンタルルーター商品に関しまして、16時までのご注文で即日配達致します。
    ●配送できる時間帯は
    [午前中][12:00-14:00][14:00-16:00][16:00-18:00][18:00-21:00]となります。
    ●発送送料に関しまして、宅配便:離島,沖縄地域,一部地域,を除き一律648円となります。

  • Support Center -お客様窓口-

    お客様窓口 0120-916-869
    受付時間 10:00～19:00
    メールは24時間受け付けております。お客様から頂いたメールについては、2日営業以内のご返信を差し上げております。万が一、ご注文・お問合せを頂いたにも関わらず、当店より返信はない場合、お電話にてご連絡下さい。
    ネットでのご注文は24時間承っております。
    ※日本国内用WiFiルーターレンタルサービスに関しまして、設定サポート等は 042-649-3910 までご連絡下さい。
    また、海外からの電話連絡も 042-649-3910 へご連絡下さい。

  • 期間について

    レンタルの開始日は、端末の到着予定日です。
    ご不在の場合でも到着予定日から契約期間が開始します。
    到着日(お届けする日)のご希望は、申込時に指定できますが、発送状況によりご希望に添えない場合があります。
    レンタルの終了日は、宅配会社の荷物追跡システム上での受付日となります。
    コンビニ等の集配店をご利用の際、翌日集荷となった場合は返却日が翌日扱いとなります。
    レンタル開始日から終了日までを契約期間とします。

  • 料金について

    レンタル料金は、使用有無にかかわらず発生します。
    1日450円プランからお申込いただけます。ご利用日数に応じて1Weekプラン/2Weekプラン/1ヵ月プランに自動以降致します。
    インターネット接続料金は、レンタル料金に含まれます。
    発送時の送料は全国一律648円/台です。初回ご請求時に合算させていただきます。
    ご返却の際は発送時にお客様にて送料をご負担ください。

  • 故障・紛失について

    ●安心保障サービス【安心パック】にご入会いただけますと故障時は無料交換できます
    ●紛失した場合は、弁償金として53,256円が発生します。
    ●「安心保障サービス」に申込されていれば、レンタルした端末を紛失した場合、正規請求金額の80%にて請求します。
    ●付属品の返却忘れ、および紛失のあった場合には、10日以内に返却をいただくか、端末返却後に弊社より、メールでお伝えするURLより欠品商品の買取手続きをお願い致します。
    10日以内に返却あるいは買取手続きのない場合は、請求書にて欠品代金をご請求致します。
    ※請求書発行手数料として324円を加算したうえでのご請求になります。