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お買物ガイド：配送について

  • 発送のタイミング

    • 14時までのご注文は当日発送

      ・月曜〜金曜は14時までのご注文、土曜祝日は12時までのご注文を当日発送致します。
      ※日曜は発送業務を行っておりません。
      ※土曜の12時以降及び日曜日にご注文頂いた商品は翌月曜日に配送手続きを行わせて頂きます。

      ・最短で翌日にお手元に到着します。
      (年末年始、休業時、SALE開催時除く)
      ただし、地域によって最短日数が異なりますのでご注意ください。

      ※お支払の確認が出来次第の発送とさせて頂きます。

      コンビニ払い・銀行振り込みをご選択頂いている場合は、 別途楽天市場よりお支払いに関するご案内が送信されます。
      ご案内をご確認の上、お手続き頂きますようお願い申し上げます。
      お支払いの確認が出来ましたら発送手続きを行わせて頂きます。
      ※18時以降のご注文・弊社定休日（日曜日）のご注文に関しては翌営業日のご案内とさせて頂きます。

      ▼下記の日本地図をご確認ください

      都道府県別　発送からお届までの最短日数目安

  • 日時指定

    • 日付指定

      日付のご指定は、ご注文日より4日以降〜10日以内の未指定可能

      ご注文日より4日以降〜10日以内

      ・期間外のご指定は受けできかねますのでご了承ください。
      ※沖縄の配送は日時指定をお受け出来かねます。
      また配送は陸便となりますため、発送日より6日前後でのお届けになります。予めご了承くださいませ。

      ・10日後以降のご指定をいただいた場合は再度ご指定をいただきます。
      再度のご指定をお願いするメールをお送りした日から3日後までに再指定をいただけない場合は、ご注文自体をキャンセルとさせていただきます。

      ・長期のご不在などお受け取りが難しい場合は、恐れ入りますがお受け取りの都合の良い日から計算して10日以内にご注文をお願いします。

      ・追加のご注文などを頂いた場合も同様に、最初のご注文日より10日以内のご指定をお願いします。

      ・日付指定を頂かなかった場合は、日時指定なしで発送手続きを行わせて頂きます。
      その際は、最短で翌日にお届けする事が可能でございます。
      ※最短お届け日数につきましては地域により異なりますのでご注意ください。

      時間指定

      下記の時間帯からご指定頂けます。

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  • 送料

    • 日本全国一律540円、2点以上で送料無料

      ・送料には消費税が含まれています。

      ・海外発送：EMS発送実費全額
      海外への発送の場合は、ＥＭＳ(国際スピード郵便)での発送になります。
      なお、海外発送の場合は送料無料は適用されません。

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  • 配送業者

    • 佐川急便
      日本国内：佐川急便

      EMS
      海外発送：EMS(国際スピード郵便)

      ・上記以外の配送業者/定型外での発送は承っておりません。

  • 営業所止め発送

    • ・佐川急便営業所止め発送をご希望のお客様は、ご注文の際に営業所止め発送ご希望の旨を備考欄に記載いただきます様お願い致します。

      ・営業所をご指定されます場合は正式名称で営業所をご指定下さい。
      正式名称と異なる場合、ご希望通りにお届け出来ないことがございます。
      また、営業所名が記載されていない場合、ご住所の一番近い営業所に配送されます。

  • 長期不在

    • ・ 発送後、長期不在にて弊社にご注文頂いたお荷物が返送された場合、弊社へ到着次第、ご注文のキャンセル手続きを行わせて頂きます。

      ・長期不在にてキャンセルとなった場合、お客様に往復の送料をご請求させて頂きます。
      この際のキャンセルで発生する送料及び手数料はお客様にご負担いただきますのでご了承ください。

      お受取頂けずキャンセルになった際のキャンセル料
      1,080円
      内訳：発送料(540円)　+　返送料(540円)
      キャンセル料のご請求方法
      代金引き換えでご注文の場合
      お振込にてお支払い頂きます
      ※振込手数料はお客様ご負担となります。
      カード決済でご注文の場合
      キャンセル料のみ、カード請求手続きを行わせていただきます。

      ・ キャンセル後、上記金額をお支払い頂けない場合は、ご新規でのご注文を一切お受けできかねますのでご了承くださいませ。

      ・再発送をご希望の際は、キャンセル前にご連絡頂ければ再度発送手続きを承ることが可能でございます。
      但し、再発送にあたりご注文時の金額より再送料540円を加算した金額を御請求させて頂きます。

      ・代金引換にてご注文頂いていた場合は、再発送の際はお振込みでのご対応とさせて頂きます。

  • 同梱発送

    • ・発送受付締切時間までに、全てのご注文のお支払が完了した場合（代引き発送除く）、同梱発送とさせていただいております。
      (送付先氏名・送付先住所・お支払方法・日時指定※あす楽指定含む　が一致した場合に限る)

      同梱発送をご希望の場合は『同梱希望の旨』と『同梱希望の受注番号』を新規ご注文の際のご要望欄に ご入力頂くか、お手数ではございますが、弊社までご連絡頂けます様お願い申し上げます。

      また、同梱により送料のご返金が発生する場合がございます。
      ご返金の際にカードエラー等が発生した場合には当日の発送が出来かねる場合がございます。
      ※ご入力やご連絡が頂けない場合は、同梱発送出来かねるケースがございますのでお気を付け下さいませ。

      ・上記のケースにより別々の発送となりました場合、送料のご返金等はお受け致しかねてしまいますのでご注文時には十分お気を付け下さいます様お願い申し上げます。

      同梱発送の注意点

      下記の状況の場合は同梱発送処理が出来かねますのでご注意ください。

      ・ご注文時にご入力頂く【送付先ご住所】 の 数字 や 記号 が、各注文ごとで 半角・全角 が異なる場合や、異なるご住所の場合は同じ送付先とみなされない為、同梱処理が出来かねてしまいます。

      ・発送受付締切時間をまたいでご注文頂いた場合、同梱処理が出来かねてしまいます。

      ・お支払方法が異なる場合は、同梱処理が出来かねてしまいます。

      ・日時指定(あす楽指定含む)が異なる場合は、同梱処理が出来かねてしまいます。
      なお、日時指定を頂いていない場合または、日時指定が一致している場合のみ同梱発送とさせて頂きます。

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