日曜・祝日を除くお昼12時までのご注文は即日発送、
日曜・祝日およびお昼12時以降のご注文は翌営業日の発送となります。

北海道・青森県・岩手県・秋田県・山形県・沖縄県、
また、一部離島を除き発送日から翌日配達が可能です。

詳しくはこちらをご確認ください。
URL:https://item.rakuten.co.jp/ricaoh/c/0000000531/

下記のような理由が考えられます。
・クレジットカード決済のエラーの場合
カードの有効期限切れや登録間違い等のため、決済処理ができずにご注文が保留になる場合がございます。
その際、楽天よりクレジットカード決済に関するメールが届きますので、メールをご確認ください。

・ご不在による未配達の場合
受取人様がご不在のため、配達が完了していない場合がございます。
出荷通知メールにて、お荷物伝票番号を記載しておりますので、メールをご確認ください。

・送付先の情報不足等の場合
ご登録頂いた送付先情報が番地や部屋番号の不足、空き部屋または別の方がお住まい等により、受取人様が特定できず配達が完了していない場合がございます。
配送会社より、そのような連絡を受けた場合は弊社よりメールにてご連絡をいたしますので、メールをご確認ください。

・ご注文内容に関するお問い合わせ中の場合
高額のご注文やギフト包装に関すること等、弊社よりご確認させて頂きたいことがある場合がございます。
その場合、お客様よりご返答を頂けるまで保留となります。

長期にわたりご連絡がつかない場合は、弊社判断によりご注文内容を修正した上で出荷、もしくはキャンセルさせて頂きますので、メールをご確認ください。

箱付き商品は【箱入】【ボックス入】【円筒】といった記載がございます。
それらの記載がない商品は全て【箱無し商品】となりますのでご注意くださいませ。


また、「箱入りと思って購入したが箱無しだった」というお問い合わせが相次いでおります。 箱のみを別途お送りすることはできませんので、予めご了承ください。

領収書はお客様で印刷をお願いしております。
詳しくはこちらをご確認ください。
URL:https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734

※楽天非会員の方はご注文確認ページから印刷をお願い申し上げます。
URL:https://order.my.rakuten.co.jp/?page=search

なお、納品書や、手書きの領収書をご希望の場合は、ご注文時にご要望欄にてご連絡くださいませ。

可能でございます。
包装・ラッピング等のサービスは有料となっております。
注文途中過程において、ラッピングの有無の確認はありませんので、
包装資材をご一緒に買い物カゴへ入れて頂くようになります。

また、箱入り商品と箱無し商品では包装方法が異なります。

URL:https://item.rakuten.co.jp/ricaoh/c/0000000514/

ご希望がない限り、金額の分かる書類などは同梱しておりません。