日曜・祝日を除くお昼12時までのご注文は即日発送、
日曜・祝日およびお昼12時以降のご注文は翌営業日の発送となります。

北海道・青森県・岩手県・秋田県・山形県・沖縄県、
また、一部離島を除き発送日から翌日配達が可能です。

詳しくはこちらをご確認ください。
URL:https://item.rakuten.co.jp/ricaoh/c/0000000531/

下記のような理由が考えられます。
・クレジットカード決済のエラーの場合
カードの有効期限切れや登録間違い等のため、決済処理ができずにご注文が保留になる場合がございます。
その際、楽天よりクレジットカード決済に関するメールが届きますので、メールをご確認ください。

・ご不在による未配達の場合
受取人様がご不在のため、配達が完了していない場合がございます。
出荷通知メールにて、お荷物伝票番号を記載しておりますので、メールをご確認ください。

・送付先の情報不足等の場合
ご登録頂いた送付先情報が番地や部屋番号の不足、空き部屋または別の方がお住まい等により、受取人様が特定できず配達が完了していない場合がございます。
配送会社より、そのような連絡を受けた場合は弊社よりメールにてご連絡をいたしますので、メールをご確認ください。

・ご注文内容に関するお問い合わせ中の場合
高額のご注文やギフト包装に関すること等、弊社よりご確認させて頂きたいことがある場合がございます。
その場合、お客様よりご返答を頂けるまで保留となります。

長期にわたりご連絡がつかない場合は、弊社判断によりご注文内容を修正した上で出荷、もしくはキャンセルさせて頂きますので、メールをご確認ください。

箱付き商品は【箱入】【ボックス入】【円筒】といった記載がございます。
それらの記載がない商品は全て【箱無し商品】となりますのでご注意くださいませ。


また、「箱入りと思って購入したが箱無しだった」というお問い合わせが相次いでおります。 箱のみを別途お送りすることはできませんので、予めご了承ください。

下記を除き、納品書・領収書は全て発行して同梱しています。

・注文者のご氏名と送り先ご氏名が異なる場合(決済方法が代金引換を除く)
・包装商品及び、ビールのご注文の場合

これ等に該当する場合は、納品書・領収書は同梱しておりません。
納品書・領収書がご入用の方は、別途郵送致しますので、備考欄にご記載ください。
※PDF等での電子発行はできません。
また、クレジットカード決済および代金引換決済をご利用時の領収書は印紙税法上の課税対象外となります。印紙の貼付はいたしておりませんので予めご了承ください。

ご注文時にご利用頂いたポイント・クーポンは値引扱いとなりますので、差し引かれた金額にて表示させて頂きます。
ポイント・クーポンで全額お支払いの場合は、領収書自体を発行できませんので予めご了承ください。

　　 詳しくはこちらをご確認ください。
URL:https://item.rakuten.co.jp/ricaoh/c/0000000652/

可能でございます。
包装・ラッピング等のサービスは有料となっております。
注文途中過程において、ラッピングの有無の確認はありませんので、
包装資材をご一緒に買い物カゴへ入れて頂くようになります。

また、箱入り商品と箱無し商品では包装方法が異なります。

URL:https://item.rakuten.co.jp/ricaoh/c/0000000514/

ご注文の際に、備考欄にて本件のご記載頂けましたら弊社側で納品書・領収書は同梱しません。