SHOPPING GUIDE / ご利用ガイド



  • 営業日・時間について

    ■営業時間　11:00〜20:00
    ■年中無休（年末年始・臨時休業あり）

    インターネットでのご注文・お問い合わせは365日24時間承っております。
    直接、お電話でもお問い合わせは上記時間内にお願い致します。

    　03-5985-0388


    　ec@urlounge.co.jp


    　ラウンジデザイナーズ株式会社
    　　　東京都公安委員会公認
    　　　古物商営業許可番号
    　　　第305501007069号

  • 配送について

    ■送料　全国一律650円
    　佐川急便（沖縄・離島 2,000円）
    　 ※上記配送業者のみ対応しております。
    　配送業者の指定は致しかねます。
    　各社追跡サービスはコチラ

    ■日時指定

    購入日より最短2日後から可能。
    通常時は日曜日の配送手続きは行っていないため土曜日10:00以降に入金確認が完了されたお客様は、月曜日より順次配送させていただきます。

    ■同梱発送

    一回のご注文で5個までです。 それ以降5個迄毎＋650円を頂戴致します。
    詳しくはご利用ガイドをご覧ください。

  • お支払いについて

    ■銀行振込
    　└楽天銀行
    ■代金引換
    　└現金のみ
    ■楽天バンク決済
    　└楽天銀行をお持ちの方はコチラが便利
    ■クレジットカード
    　└各種カードにて一括払い
    　└分割払い（3、5回）
    　└リボ払い
    　※カード会社によってお支払い可能回数
    　が 異なります。
    ■コンビニ決済

    詳細をご確認くださいませ。

  • ギフトラッピングについて

    リファスタでは全品、無料にて
    ラッピングを承っております。

    ラッピングサービスをご希望のお客様は
    ご購入時に「ラッピングサービスあり」を
    選択の上、お買い物かごに入れください。



    ラッピングサービス概要

  • あす楽について

    営業日12:00までのご注文で、
    指定エリア内なら最短翌日にお届けする
    楽天市場のお買い物サービスです。

    あす楽対応商品のご注文は
    キャンセル・変更が
    一切出来ませんのでご注意ください。


    あす楽サービス概要

  • 返品・交換について

    弊社が商品を発送した日より1週間以内
    （休業日を除く）にご連絡・弊社への到着であればご返品を受け付けております。

    ●1度のご注文で2点まで
    ●2,000円(税抜)以上のお品物
    ●往復の送料はお客様負担
    ●休業日を除く7日以内に連絡・弊社到着

    ご試着サービス概要

  • お取り扱い商品

    リファスタ楽天市場店は、ラウンジデザイナーズ株式会社が運営する買取サイト『リファスタ』にてお買取をさせて頂いたお品物となります。また、一般社団法人 日本流通自主管理協会（AACD）正会員企業（会員番号R-0143）となり、真正品のみを扱う企業として自信を持って商品をご提供させて頂いております。

    購入後のアフターケアは、第三者機関を通じてご相談もお受けいたします。安心してお買いものをお楽しみください。

  • アフターケア

    リファスタ楽天市場店で購入したお品物は、弊社が加盟している一般社団法人 日本流通自主管理協会（AACD）（会員番号R-0143）の『AACD消費者Q&Aセンター』にて、商品の相談を受けることが出来ます。（※購入時に商品とご案内カードをお渡ししております。）

    また、折角手に入れたブランド品やファインジュエリーを安心して末永くご利用頂いて欲しいため、商品に対してどうしても不安を拭い去る事が出来ないなどの場合には、弊社の説明不足＝弊社不備として、喜んで返品をお受けしております。お気軽にお申し付けください。

  • 個人情報について

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