配送について

送料について

全国一律送料650円
総額3,980円以上(税込)以上のご注文で送料無料となります。(沖縄・離島等は9,800円以上)
3,980円(税込)未満のご注文の送料については、全国一律送料650円(沖縄・一部離島を除く)
※沖縄・離島の場合、陸路空路共に送料2,000円となります。
また、3辺合計160cm以上の場合、地域を問わず送料2,000円を頂戴しております。

送料減額などの理由による本社(池袋オフィス)でのお受取はできかねます。予めご了承ください。

配送業者について

佐川急便・ゆうパックにて配送手配いたします。
配送業者や配送方法(メール便や定型外発送)のご指定は承りかねます。
また、配送業者・配送地域・天候・配送業者の繁忙期などにより、時間指定がお受けできない場合がございます。

貴重品扱いでの配送となるため、宅配ボックスへの配送をご希望の方は、ご購入時に必ず備考欄等でお知らせください。

服飾品の配送業者

服飾品(洋服・靴・バッグ・財布・その他服飾小物など)は物流倉庫からの発送のため、一律佐川急便となります。

時計宝飾品の配送業者

時計宝飾品(リング・ネックレス・時計・ブローチ・その他宝飾小物など)は本社保管のため、地域・サイズにより佐川急便もしくはゆうパックとなります。

発送のタイミングについて

午前9:59に当日注文を締切、 ご入金確認後2営業日以内に順次配送手続きをいたします。
配送休業日:土日祝日、夏季休業、年末年始、臨時休業

配達日時指定

以下の8枠にてご指定が可能です。

【時間指定なし】【8時~12時】【12時~14時】【14時~16時】
【16時~18時】【18時~20時】【18時~21時】【19時~21時】
土曜日・日曜日配送休業とさせていただいております。
*配送業者・配送地域・天候などの理由により、日時指定がお受けできない場合がございます。

あす楽について

12:00(営業日)までのご注文で、指定エリア内なら最短翌日にお届けする楽天市場のお買い物サービス。あす楽対応商品はキャンセル・変更が一切できませんのでご注意ください。
あす楽対応エリア
東北 岩手・宮城・秋田・山形・福島
甲信越 新潟・長野・山梨
関東 東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・栃木・群馬
北陸 富山・石川・福井
東海 愛知・岐阜・静岡・三重
関西 大阪・兵庫・京都・滋賀・奈良・和歌山
発送日の翌々日にお届け 発送日より6日前後でお届け
北海道 青森県 鳥取県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県

あす楽対応条件

  • 商品ページ内に「あす楽」アイコンが記載された商品が対象となります。
  • 12:00(営業日)までにあす楽対象エリア内へのご注文。
  • お支払方法が「クレジットカード決済」または「代金引換」。

あす楽に対応できない条件

  • あす楽対応していない商品と一緒にご注文いただいた場合。
  • ご注文時、「あす楽を希望する」にチェックをされなかった場合。
  • ご注文時、配送日時指定をされた場合。
  • ご注文時、顧客情報や注文内容に不備があった場合。(※番地未記入等)

その他注意事項

  • 当ストアでは定休日・配送休業日の他に、臨時休業をいただく場合がございます。
  • 配送業者・配送地域・天候・配送業者の繁忙期などにより、ご到着日時が前後する場合がございます。
  • クレジットカード決済の場合、カード情報の相違や取扱不可の場合、あす楽対応ができかねる場合がございます。

ギフトラッピング時のあす楽対応

通常ラッピング(個別包装)はあす楽可能ですが、同梱物のまとめラッピングに、商品ごとの保管倉庫が異なる場合には、あす楽対応ができかねます。ご希望の際は事前にお問合せください。

無料ギフトラッピング
有料ギフトラッピング

注文個数と同梱について

一度のご注文につき、送料は5個まで650円(税込)、以降5個毎に650円が加算されます。
注文個数 北海道から九州 沖縄・一部離島
1〜5個 650円 2,000円
6〜10個 1,300円 4,000円
11〜15個 1,950円 6,000円
16〜20個 2,600円 8,000円
21〜999,999,999個 20,700円 76,000円
地域詳細 北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県(一部離島)
【送料別の商品】商品価格に送料が含まれていないもの。かつ商品ページで個別に送料設定がされていない商品。
【送料込の商品】商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料設定がされている商品を含みます。
複数注文での同梱発送をご依頼された場合、システムの都合上ご希望には添えかねます。
予めご了承の程お願い致します。

営業所止め発送

営業所止めをご希望の方はご注文時、「お届け先」にご希望の営業所名・住所をご入力ください。
最寄りの営業所以外も配送可能です。営業所の住所などご不明点がございましたらお気軽にお問い合わせください。

配送状況の確認方法

ご入金確認、配送手配後、「リファスタ■配送手続き完了のご連絡」という件名のメールに配送業者と配送番号を記載しております。記載内容を元に各配送業者のサイトより検索いただけます。

佐川急便 追跡サービス

郵便局 追跡サービス

Confirmation of Outbound EMS Mail

http://www.post.japanpost.jp/int/ems/delivery/index_en.html

↑Click this URL and go to this site.
But Tracking(AirWayBill) Number is not reflected at the point in time when you received email of a title called "【From Refasta】Shipping Notice".
It is reflected than the arrival to the email from the next day.

Enter the 13 digits Item Number shown on the EMS label. See the important notice of the track & trace service for international mail before start.

国際配送について

地域・サイズによりDHLでの発送となります。
配送業者や配送方法のご指定は承りかねます。

配送先によって、輸入が禁止されている商品や発送ができかねる商品がございます。
その場合、ご注文を承ることができないためキャンセルとさせていただきます。予めご了承くださいませ。

海外販売に関する詳しい説明ページもご用意しております。

送料

配送国を問わず商品カテゴリにて一律です。
【ジュエリー・時計】一律2,000円
【ジュエリー・時計以外】一律5,000円
ただし、送料が異なる複数の商品をご注文の場合は7,000円となります。
重量が超過した場合に差額の請求はいたしませんが、満たない場合にも差額の返金はいたしません。
上記一律料金となりますので、複数の商品をお得にお買い求めいただけます。
ご注文後は、上記配送料を承諾いただいたとみなし、迅速に手続きを進めさせていただきます。

手数料

ご注文金額が20万円を超える場合は、別途手数料として2,800円を頂戴いたします。

その他注意点

別途関税がかかる場合がございます。その場合は、お客様負担となります。
国により規定が異なりますので、詳細は税関へ直接お問い合わせくださいませ。

不在・長期不在・受取拒否

通常、郵便受け等に不在配達表が投函されていますので、お客様ご自身で再配達の手配をお願いします。
何らかの事情にてご自宅を空ける際には注文時にご相談ください。可能な限りご要望にお応えさせていただきます。

長期不在・受取拒否の場合

不在配達票の投函後、各集配所の配達保管期限間際に配送業者より弊社に連絡があります。
その際にお客様へメール並びにお電話にてご連絡させていただきますが、ご連絡がない場合は、キャンセル扱いとさせていただき、下記キャンセル料を頂戴いたします。
お支払い方法 ご請求金額 内訳 ご請求方法
銀行振込・郵貯振替 2,300円〜(通常送料/同梱/沖縄離島配送料共に×2) 往復送料(1,300円〜)+事務手数料500円+お振込手数料一律500円 送金額よりキャンセル料を差し引いてのお支払い。
代金引換 1,800円〜(通常送料/同梱/沖縄離島配送料共に×2) 往復送料(1,300円〜)+事務手数料500円 お振り込みにてお支払い。
カード決斉 2,300円〜(通常送料/同梱/沖縄離島配送料共に×2) 往復送料(1,300円〜)+事務手数料500円+キャンセル料500円 キャンセル料のみカード決算手続き。
・銀行振込でのご不在,長期不在,受取拒否によるキャンセルのご返金は、ご購入金額がキャンセル商品の金額に満たない場合、ご返金いたしかねます。
・再配達の際はキャンセル料をご精算いただいた後、再度銀行振込にてお支払いただいた場合のみお手続きが可能です。
・ご不在,長期不在,受取拒否によるキャンセルを一度された場合、次回より銀行振込とさせていただきます。
・ご不在,長期不在,受取拒否によるキャンセルを二度された場合、次回以降のご注文をキャンセルとさせていただきます。
・キャンセル料金をお支払いいただけない場合、次回以降のご注文をキャンセルとさせていただきます。
・ご返金のお振り込みの際の振込手数料はお客様ご負担となります。
・出荷案内後のお客様都合のキャンセルも本件に該当いたします。