REON楽天市場店ご利用ガイド

会社概要
クレジットカード・銀行振り込み・代金引換・後払い決済からご選択いただけます。

会社名 REON
448-0008刈谷市今岡町宮丘
TEL:0562‐85‐1885
REON 通販事業部
店舗連絡先:info@reonshop.net



お約束します

プライバシーポリシー(個人情報管理基準)
当店では、お買い物やプレゼント応募、メールマガジン購読等の
サービスをご利用いただいたお客様の個人情報
(住所・氏名・メールアドレスなど)の保護については
最大限の注意を払っております
個人情報は、当社の業務遂行のためのみに利用管理しています
個人情報は、官公庁等の公的機関から法律に定める権限に基づき
開示を求められた場合以外は、事前の同意なく第三者への
開示はいたしません。
また、ご購入情報はSSL技術を使って暗号化することで保護しております。
お客様からお預かりした個人情報は、商品の注文の受付及び発送、カタログやDM等の発送並びにお客様からのお問合せに回答するために利用いたします。
■個人情報の開示、訂正及び利用・提供の中止の申出は、上記「会社概要」までご連絡をお願いいたします。

ご注文と営業日のご案内
■ネットでのお問合せ・ご注文は24時間受け付けております

※カレンダーに赤く印が付いている日が休日でございます。
誠に勝手ながら、土曜日・日曜日・祝日は発送業務、受注業務を休ませて頂きます。
 メール、FAX 、の対応も休ませて頂きます、 あらかじめご了承下さい

土曜、日曜、祝日は定休日となります。
(上記カレンダーで赤い囲みの日は誠に勝手ながらお休みとさせていただきます)

※お休み中のご注文は翌営業日より随時対応いたします。あらかじめご了承下さい

お支払について
ご質問・お問い合わせ⇒e-mail: info@reonshop.net
クレジットカード・銀行振り込み・代金引換・後払い決済からご選択いただけます。

◆各種クレジットカードについて

当店では各種クレジットカード(右記)がご利用いただけます。
各カード一括払い・リボ払い・分割払いが可能です。
※当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
※クレジットの御社名はREONとさせていただいております。(セクシーランジェリーといった文言は、販売商品上の配慮により、含まれません。請求は“REON”のみになります)
弊社ではSSLというシステムを利用しております。 カード
番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

クレジットカードは手数料がかからず決済の中で一番お得にお買い物が出来ます。
カードの中でも一番お得にお買い物ができるのが楽天カードです。年会費・入会金無料で入会すると色々な特典が得られます。
詳しくはコチラ
◆代金引換
お買い物金額に関わらず一律400円でご利用いただけます。
また、1万円(商品代金)以上お買い上げいただいた場合は無料にさせていただきます。

後払い決済
楽天後払い決済

各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
商品発送後、商品とは別にご注文者住所へ請求書はがきを郵送します。

●ジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します。

お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
?お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
?お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。


※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。

※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

送付先ご住所と購入者様ご住所が異なる場合はご注意下さい。



後払い手数料 250円(税込)
ご利用限度額 累計残高54000円(税込)まで


配送方法に関して
ご質問・お問い合わせ⇒e-mail: info@reonshop.net
宅配便・ネコポス便からご選択いただけます。

◆ネコポス便(ヤマト運輸) ポスト投函になります 

メール便をご選択の場合は税別5000円(商品代金)以上お買い上げ送料無料!

全国一律
300円でお届けが可能です。

※ネコポス便とは、“はがき”などの郵便物のように、ご自宅のポストにお届けされる配送便です。
宅配便のように、配送業者と手渡しでのお届けがない分わずらわしさが無く便利です。
しかし、ポストに投函されるお荷物のため、鍵の無いポストをご利用の方は盗難の危険性もございます。ご心配な方は、ご利用をご遠慮ください。

《ネコポス便の注意事項》
お値打ちにお届けができる分、お荷物番号での配送状況途中経過の検索が出来ません。

大きさの指定があるためランジェリーをご購入時のみご利用いただけます。
《ベビードール約2枚まで入ります》(注:商品によって異なります)

厚さ2.5cmまでの品が対象です。サイズをオーバーされました場合は宅配便に変更になりますのでご了承ください

《代金引換と日時指定のご選択できません》
ネコポス便はポスト投函の為、ご希望の日時指定ができません。
 日時指定をいただきましてもご対応できませんのでよろしくお願いします


翌日(一部地域を除く)のお届けができるサービスです。



翌日お届けが可能な地域は>>>>>

愛知県 三重県 岐阜県 大阪府 群馬県 茨城県 栃木県 埼玉県 滋賀県 神奈川県 東京都 山梨県 長野県 富山県 石川県 福井県 静岡県 京都府(船井郡を除く)
奈良県 兵庫県 岡山県 広島県 鳥取県 香川県 徳島県 新潟県(佐渡を除く) 和歌山県(新宮市・田辺市・西牟婁郡・東牟婁郡を除く)

上記エリア以外へのお届けは、翌々日のお届けになります。
※なお、離島の場合は通常の日数でのお届けになる場合がございますので御了承ください。

ネコポス便はポスト投函のため、お荷物を配送業者と手渡しで受け取るわずらわしさがありません

☆☆☆ネコポス便の注意事項☆☆☆

大きさの指定があるためランジェリーをご購入時のみご利用いただけます。
《ベビードール約2枚まで入ります》(注:商品によって異なります)

厚さ2.5cmまでの品が対象です。サイズをオーバーされました場合は
宅配便に変更になりますのでご了承ください

《代金引換はご選択できません》
決済方法を代金引換にされた場合は、誠に勝手ながら宅配便に変更させていただきます

《日時指定ができません》
・ネコポス便はポスト投函の為、ご希望の日時指定ができません。
日時指定のある場合は代金引換便にご変更をさせていただきます。

《ご注意》
・ネコポス便はポスト投函の為、紛失・盗難の恐れがございますので
 御心配な方はご遠慮ください。


◆宅配便(佐川急便) 可能地区に限り発送日翌日にお届けが可能です
 宅配便をご選択の場合は5000円(商品代金)以上お買い上げで送料無料!

本州・北海道590円・沖縄県1620円・(離島は別途送料がかかる地区がございます。ご注文後に受け付けメールにてお知らせさせていただきます)
お届け日のご指定も可能です。
また宅配便ではお届け時間帯がお選びいただけます。ご指定の無い場合は最短でお届けいたします。
時間帯⇒☆午前中 ☆12:00〜14:00 ☆14:00〜16:00 ☆16:00〜18:00 ☆18:00〜21:00

◎ご希望に合わせまして局留め・営業所止めも承ります。その際は、お手数ですがご一報ください。
地区によっては、ゆうパック・もしくはヤマト運輸でのお届けになる場合もございます。


営業日(月〜金)の12時までのご注文は当日発送が可能です。
最短お届けは下記をご参考ください。



お届けまでの流れ
ご質問・お問い合わせ⇒e-mail: info@reonshop.net
当店は、ランジェリー商材は中身の見えない梱包で細心の注意を払い発送させていただいております。

■発送に関して

15時までのご注文は当日発送(最速で翌日お届け)が可能です

※最速発送をご希望の場合はご注文時に備考欄に「最速で」とコメントを入力ください。
※翌日お届けをご希望の場合は佐川急便をご選択ください。
   
なお地域によっては翌日お届けできない場合もございます

●同日のご注文(15時〜翌営業日10時まで・また同日の10時〜15時)はご注文商品を同梱し発送させていただくことが可能です。

弊社にて、同一のご注文は同梱し発送させていただきますが、同梱をご希望の場合は備考欄に
「同梱希望」とご入力いただけると確実です。

また複数回ご購入いただき、同梱をご希望で無い場合も、お手数ですが
「同梱せずに発送」とご入力ください。
注文商品のお届けは、できる限りお客様の御要望を承りたく思います。ご注文商品をどのようにお届けさせていただくかを、細かくご入力いただけるとスムーズに確実に発送が可能です。
どうぞよろしくお願いします。


※同梱とは数回に分けて複数点ご注文をいただいた場合でも一つの荷物でお届けする事です

●お届け日の日時指定を承ります。
 
※宅配便をご指定の場合は、ご希望の日時にお届けできます

■ご注文後の流れ

1)ご注文が完了いたしますと、楽天市場より自動配信メールにて注文内容のご確認メールがお届けされます。

2)その後、当店の営業時間内にご注文確認メールを配信させていただきますので、そちらのメールにてご注文内容にお間違い・ご変更などのご確認をお願いします。

3)商品の発送作業完了後・お届け日希望のある場合には、そちらに合わせまして発送させていただきます。発送後に発送メールにて伝票番号・お届け日などをお知らせしますのでご確認ください。

通常で(変更などのない場合)ご注文後に4回のメールが配信されます。内容をよくご確認ください。

万が一メールが届かない場合は、注文情報などに誤り・もしくは配信漏れが考えられますので、お手数ではございますが当店にご一報くださいますようよろしくお願いします。

※営業日中・2日経ちましても届きません場合は、誠にお手数ですが当店までご連絡下さいませ。
   e-mail:  
info@reonshop.net


返品について
ご質問・お問い合わせ⇒e-mail: info@reonshop.net
・商品到着後7日以内に、電話又はメールにて返品の旨をご連絡下さい。
・商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。
・ 商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、すぐに返品・交換をさせていただきます。万一在庫がない場合はご返金させて頂きます。
(この場合送料は当店が負担致しますので、着払いでご返送ください。)
・返品は未使用の物に限らせていただきます。
・裾上げ終了後のキャンセル・交換・返品はお受けいたしません。
・お客様のご都合による返品の送料は、お客様のご負担でお願いいたします。

【電 話】0562‐85‐1885
【営 業】月曜日〜金曜日(土・日・祝日はお休みを頂いております。)
【営業時間】9:00〜17:00

あす楽対応商品について
ご質問・お問い合わせ⇒e-mail: info@reonshop.net

あす楽ご利用にあたり、以下の点を必ずご確認ください


【あす楽にご対応できる配送方法】-------------------------------------
 
メール便・宅配便

---------------------------------------------------------------



【あす楽に対応できないご注文】-------------------------------------

(1)当店の休業日にご注文を頂いた場合。
(2)銀行振り込みをご選択で13時までにご入金が確認できない場合。
(3)あす楽対応地域外のご注文の場合。
(4)送料無料の商品(当店指定配送便のため)

---------------------------------------------------------------

正午までにご注文いただくと、上記あす楽対象エリアにお住まいの方に限り、翌日にお届けいたします。
配送エリアは離島を除きます。
当店の定休日は土日・祝日となっております。休前日の正午以降にいただいたご注文につきましては、翌営業日以降の当店発送となりますので、ご注意ください。
翌日着が可能な商品は、当店にて在庫がある商品に限ります。対象商品の商品名に、【こちらの品はあす楽対応商品です】というキーワードが入っているものに限りますので、ご注意ください。

あす楽対応商品と非対応商品を同時に購入(同梱発送)する場合、あす楽対応外となりますので、ご注意ください。

お支払い方法はクレジットカード決済・代金引換のみ対応となります。

お支払い方法が銀行振込の場合は、あす楽対応外となりますので、ご注意下さいませ。

ご注文の際、配送日時指定をご指定いただきました場合は、あす楽対応外となります。指定日時でのお届けとなりますので、予めご了承下さいませ。

交通機関の不具合や悪天候などその他の不可抗力が生じた場合には、到着時間帯および到着日が前後することがありますのでご了承願います。

楽天より自動配信メールが届いた時間が、注文受付時間となります。

ご注文が特定の商品に集中している場合など、システムの障害による受注時間の誤差が生じる場合がございます。自動配信メールを必ずご確認ください。自動配信メールが届かない場合は当店へ直接ご連絡ください。

あす楽対応外となりました場合、自動的に通常便に変更させていただきますのでご了承ください。

あす楽でご注文いただきました商品のキャンセル・変更はお受けできない場合がありますので、ご了承願います。

あす楽対応地域は下記の地図をご参考ください>>



あす楽とは?詳しくはコチラから