配送・送料について

■ご注文の受付

ご注文の受付および商品の発送は、日本国内に限ります。

■配送について

配送業者は日本郵便となっております（配送業者をお選び頂く事はできません）。

■お届け時期

お届けは、基本的には本州が発送日の翌日、本州以外は翌々日となります。
配達日・時間指定も承ります。
ご指定いただける時間帯は、午前中、12:00-14:00、14:00-16:00、16:00-18:00、18:00-20:00、19:00-21:00、20:00-21:00です。
（配送状況等により、ご希望に添えない場合がございます）。

■あす楽

当店に商品があるもので15時までにご注文のあす楽対象商品は、即日配送いたします。
※一部対象外となる商品・地域がございます。
※あす楽に関する詳細はこちらをご確認ください。 　

■送料について

当店は39ショップ対象店舗です。
お買い物商品金額が合計3,980円（税込）以上で、全国送料無料です。
合計3,980円（税込）に満たない場合は、全国一律550円（税込）となります。

■配送品の保管期限について

配送物には7日間の保管期限がございます。
保管期限内にお受け取り頂けない場合、一度お荷物が当店に戻されてしまいますので、必ず発送日から7日以内にお受け取りをお願い致します。

お支払方法について

■クレジットカード、銀行振込、コンビニ決済、Apple Payがご利用いただけます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

キャンセル・返品（交換）について

Q＆A
よくある質問

Ｑ．電話やFAXで注文できますか？

Ａ．当店はインターネットのみの通信販売となっておりますので、インターネット以外でのご注文は承っておりません。

Ｑ．「REGAL FOOT COMMUNITY 楽天市場店」での購入でREGAL MEMBERSのポイントは付与されますか？

Ａ．「REGAL FOOT COMMUNITY 楽天市場店」ではREGAL MEMBERSのポイントプログラムは適用されません。
REGAL MEMBERSのポイント加算やポイントの使用はできません。また、REGAL MEMBERSのクーポンの相互使用もできません。

Ｑ．注文がちゃんとできているか確認したい。

Ａ．ご注文後30分以内くらいに、「【楽天市場】注文内容ご確認（自動配信メール）」という件名で、楽天からメールが届きます。
注文内容ご確認メールが届かない場合、１.メールBOXが容量不足、 ２.メールアドレスを間違ってご入力、 3.メールの迷惑メールフォルダ等へ自動振り分けの場合がございます。
その場合はこちらからの連絡がお届けできません。お客様ご自身で受信可能設定をお願いいたします。ご不明な点があれば、「購入履歴」の「ショップへ問い合わせ」からお問い合わせください。

Ｑ．キャンセルはできますか？

Ａ．ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ご注文から30分以上経過して商品発送前の場合, 購入履歴ページからキャンセルできなくなるため、「購入履歴」の「ショップへ問い合わせ」からご連絡ください。
※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く。
※詳細は【キャンセル・返品（交換）について】をご参照ください。

Ｑ．サイズ交換または返品は可能ですか？

Ａ．当店では商品の交換は承っておりません。
サイズや色、または別商品への交換をご希望の場合、商品到着後8日以内に事前のご連絡をいただき、お手元のお届け商品の返品手続きをお取り頂いた上で、改めてご希望商品のご注文をお願いいたします。
※詳細は【キャンセル・返品（交換）について】をご参照ください。

Ｑ．海外へ発送は可能ですか？

Ａ．ご注文の受付および商品の発送は、日本国内に限ります。

Ｑ．本物ですか？

Ａ．当サイトで販売される商品は、正規品であるとともに、企画・製造から工場出荷までの工程をリーガルコーポレーションが行っております。
また輸入品に関しましても並行輸入品ではございません。安心してお買い求めいただけます。

Ｑ．配達日時指定はできますか？

Ａ．日時指定・時間帯のみ指定、どちらも承ります。ご注文時に選択してください。
ご指定いただける時間帯は、午前中、12:00-14:00、14:00-16:00、16:00-18:00、18:00-20:00、
19:00-21:00、20:00-21:00です。
（配送状況等により、ご希望に添えない場合がございます）。

Ｑ．領収書の発行はできますか？

Ａ．購入履歴から領収者(楽天)名義の領収書を発行可能です。

Ｑ．プレゼント包装(ラッピング)はできますか？

Ａ．ラッピング袋にて承ります。
ご希望の際はご注文の際に選択してください。
※通常のお届けよりお日にちをいただく場合がございます。
※セール商品につきましては、ギフトラッピングを承っておりません。何卒ご了承ください。

Ｑ．在庫切れの商品の次回入荷予定は？

Ａ．商品ページのカゴの再入荷ボタンをクリックしていただきますと、再入荷のお通知を ご報告させていただけるシステムでございます。

Ｑ．「REGAL FOOT COMMUNITY 楽天市場店」に掲載されている以外の商品を注文できますか？

Ａ．各サイト・店舗毎に取扱商品の選定・調達を行っている為、サイト・店舗毎に品揃えに差がございます。「REGAL FOOT COMMUNITY 楽天市場店」でのお取扱以外の商品の購入はできません。

ご利用について

■個人情報について

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
詳しくは楽天グループ個人情報保護方針に準じます。

■著作権・商標について

当サイト上に記載・掲載されている文章、写真、その他の著作物に関する著作権は、当社、原著作者又はその他の権利者に帰属しております。
個人的な利用を目的とした印刷又は保管を行う場合、著作権法やその他の法律により認められる場合を除き、これらの著作物につき、当社、原著作者又は権利者の許諾を受けることなく、複製、転送、改竄、お客様のウェブサイトへの掲載等をする行為は著作権法により禁止されております。
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そのような行為を希望される場合は、事前に当社へご連絡いただき、許諾をお受けいただくようお願いいたします。

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