乾物の匠庵（しょうあん）

乾物と料理レシピの店匠庵（しょうあん）

【運営会社】
ベストプラネットグループ
ベストプラネット株式会社
〒799-3105　愛媛県伊予市下三谷241-1
ベストプラネットグループは、
創業明治20年の「乾物総合メーカー」です。

【お問い合わせ】
楽天市場デスク
電　話： 050-5525-6668
メール： bestplanet@y9.dion.ne.jp
※電話・メールでの受付は、午前１０時～午後４時（土日祝日休み）、
　午後４時以降の受付は、翌営業日の回答となります。

※ネットでの注文は、２４時間受け付けています！

４月

５月

◇GW休業のお知らせ◇
誠に勝手ながら、2022年4月29日～5月1日と、
2022年5月2日～5月5日の間は、
GW休業とさせていただきます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒、ご了承ください。
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・ピンク色の日は、休業日となっております。
・ご注文、お問合わせ等についてのご返信は、翌営業日の対応と
　させていただきます。

・お客様からいただいた個人情報は、商品の発送とご連絡以外には
　一切使用いたしません。
　当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供する
　ことはございません。
・楽天市場におきましては、ご利用の際に個人情報はSSLにより
　保護されておりますので安心して、商品の購入をしていただけます。

受付確認・発送のご案内メールが届かないお客様へ

・お支払いはクレジットカード、銀行、郵貯振込、楽天バンク決済、
　イーバンク銀行、ジャパンネット銀行をご利用いただけます。
・楽天バンク決済は共同購入、オークションではご利用できません。

配送料金は２種類になります。
各商品購入ページの配送料金の説明をご覧ください。
●宅配便ご利用の場合　→　配送料金一覧表
●２９０円便（メール便での配送）
※２９０円便は、基本的にメール便で送れるサイズでの
　ご利用となります。
※配送料金等についてはこちらをご覧ください。

●メール便対応商品につきまして
・特にご指定がない場合はメール便にて発送いたします。
・メール便１通ごとに送料290円が発生します。
・メール便対応商品を複数ご購入の際、過剰に詰め込みますと
　配送時に商品が破損する恐れがあります。その場合、店側で
　複数の封筒に分ける可能性がございます（○個まで同梱可能と
　なっている商品を除く）。その際は正式メールにてご連絡いたし
　ます。
・宅配便のほうが送料が安くなる場合、宅配便に切り替えて発送
　いたします。
・配送方法に変更があった場合は正式メールにてご連絡いたします。
　必ずご確認ください。

●メール便は宅配便と違い、ご自宅のポストに投函される
　配送方法です。
　送料が安価でありますが、以下の点に十分ご注意ください。
・配送日時指定はできません。
・配達に一切の保障がつきません。配送後の紛失・盗難等の
　問題に関しては当店およびヤマト運輸での保障は一切され
　ません。何卒ご了承ください。

・配送は佐川急便、ヤマト運輸等でお届け致します。
・ご入金確認後、通常、２営業日以内に発送致します。
・当店は土日祝日が休日となります。
（詳細につきましては、当店営業日カレンダーをご参照ください。）
※万が一、品切れの場合には、別途メールにてご連絡致します。
・配送希望時間帯をご指定出来ます。
　【午前中】
　【12:00～14:00】【14:00～16:00】【16:00～18:00】
　【18:00～20:00】【19:00～21:00】

・弊社の商品発送には万全の注意を払い商品を発送していますが、
　万一商品に欠陥、または配送途中での事故による破損などが
　ございましたら、商品到着後３日以内に、メールまたはお電話にて
　お知らせくださいませ。
・商品不良、配送途中の事故などによる破損の場合、交換させて
　いただきます。
・お客様のご都合でのご返品の場合でも、アンケートにお答え
　いただくことで、お受けいたします。
・返品についてはこちらをご覧ください。

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