• 商品をご注文
  ※当店は平日12:00までのご注文を当日の受付とさせていただいており、 それ以降のご注文は翌営業日の処理となります。
  
• 楽天自動メール配信
  ご注文いただいた際にまず楽天より【楽天市場】注文内容ご確認（自動配信メール）という件名のメールが 自動返信されます。
  その後在庫等の確認をさせていただき、当店よりご注文確認メールをさせていただきます。
  ※システムから自動配信されます【楽天市場】注文内容ご確認（自動配信メール）にご返信を頂いた場合、当店ではシステム上確認することが出来ません。必ずご連絡事項がある場合は、当店スタッフからのメールにご返信・ご連絡くださいますようご注意ください。
• 注文受付完了メール配信
  通常ご注文の翌営業日に、当店より注文内容確定のメールが配信されます。
  注文内容の確認／お支払い方法/お届け予定日/のご案内になります。
  なお、土日祝 年末年始 お盆など、当店がお休みを頂いている場合、翌営業日以降になる場合がございます。
• 入金確認
  ご希望の決算方法によって、ご入金の確認を行います。前払い決済ご利用の場合、 当店指定の口座へご注文後1週間以内にご入金をお願いします。
  

  →詳しいお支払い方法の詳細はコチラ

• 商品発送
  当店は平日12:00までに受付させて頂いたご注文は、
  [入金済み][在庫あり]の場合、原則として当日出荷をさせていただいております。
  予約商品は商品ページに記載されている発送予定日前後の発送となります。
• 発送完了メール
  発送が完了しましたら、弊社よりお荷物の伝票番号を記載した発送完了メールを配信いたします。
  「発送完了メール」配信以降の配送日時変更につきましては、ご案内させていただく「お荷物番号」にて 配送業者に直接ご指示いただけますよう お願い申し上げます。
• 商品到着
  商品が到着いたしましたら、商品の状態などをお確かめくださいませ。今後の店舗運営・商品企画の参考に させていただくため、商品レビューのご記入を頂けましたら幸いでございます。
  

  →商品レビューの書き方はコチラ

楽天スーパーポイント

楽天会員に登録すると、お買い物額に応じてポイントを貯めることができます。
次回のお買い物から「1ポイント＝1円」で、ご利用可能です。
》　楽天スーパーポイントについて【楽天市場】
》　楽天会員に登録する（無料）【楽天市場】

ポイントご利用について

STEP 1　「ポイントを利用する」を選択
支払い方法・配送方法選択画面の上部で「ポイントを利用する」を選択すると、次のページで利用するポイント数を指定することができます。

STEP 2　ポイントの使い方を選択
ポイント利用方法
・一部のポイントを使う（何ポイント利用するかを入力します）
・全てのポイントを使う
・ポイントを利用しない
》　ポイント利用方法について【楽天市場】
》　ポイント利用・獲得履歴【楽天市場】

※ご注文完了後に店舗側ではポイントの利用数を追加・変更することができません。その際は再注文で正しいポイント数の利用をご選択ください。

弊社ではよりお得にお買い物を楽しんでいただくため、クーポン券を配布しております。是非ご利用ください。
クーポンには下記2種類のクーポン券がございます。

→現在発行中のクーポンはコチラで確認できます

楽天システムのクーポンです。利用すると、通常の価格から自動で割引され、ご注文確定画面の価格が 最終割引価格として表示されます。
クーポンを獲得して、ご注文の際にクーポン利用の設定をおこなってください。
※ご注文確定後に、店舗側ではラクーポンの適用はできかねます。その際は再注文をお願いいたします。

※ご注文完了後に、楽天市場から配信される自動配信メールには割引適応前の金額が表示されます。
後程、店舗からお送りする「ご注文内容確認メール」にて、 正しい送料およびご請求金額を確認いただけますようお願い申し上げます。

ご利用方法
[1]クーポンが商品として出品されていますので、ご利用のクーポンをかごに入れます。
[2]次に、対象商品商品を選び、先ほどのクーポンと同じカゴにいれご注文ください。
[3]ご注文後、弊社より金額を修正した内容のメールをお送りいたします。

→現在発行中のクーポンはコチラで確認できます

当店ではエコの観点から領収書を電子化にし、必要なお客様自身がダウンロード出来るシステムを採用しています。 　　
商品の発送完了後にメールにてURLをご案内させていただきます。

◆　別途、手書きの領収書をご希望の場合は、当店まで直接ご連絡ください。（発行手数料100円が発生いたします。）
尚、代金引換の場合の領収書は、商品お届け時の領収書(配送控え)が正式な領収書となります。

→当店への連絡先はこちら

【領収書サンプル】
※インボイス制度（適格請求書保存方式）に対応しております

同梱不可のマークがない商品であれば承れます。既にご注文いただいているものと同梱をご希望の場合は、一旦発送を保留いたしますので
12:00以降のご注文は翌日12:00までに、正午以前のご注文は当日12:00までに当店へご連絡ください。
追加でご注文いただく際は、必ず【お名前】【ご住所】【決済方法】【配送方法】が一致していることが同梱条件となります。
なお、発送の準備が完了してしまっている場合は同梱を承れませんのでご了承くださいませ。

→より詳細なご利用方法はこちら

→当店への連絡先はこちら

お取り置き期間はご注文日より1週間となります。
ご希望の際は、ご注文ステップの【備考欄】に項目がございますので下記の通り【○】を入れてお知らせ下さい。
....................
■商品お取り置きご希望の方は 【○】を入れてください
※当店のお取り置きはご注文日から1週間です。
【○】がなく、他に同梱対象となるご注文がない場合は発送させて頂きます。

【 】新規お取り置き希望
【 】お取り置き中の注文と同梱し、引き続きお取り置き希望
【 】お取り置き中の注文と同梱し、発送希望
【 】この注文だけで発送を希望
....................
その後、追加注文を確認させ頂きましたら、同梱にて発送のお手配をさせていただきます。
なお、追加注文または連絡がない場合、1週間後に商品出荷させていただきます。

→より詳細なご利用方法はこちら

お買い物カゴの選択項目にて【予約】【取り寄せ】欄が○になっているものは、予約・取り寄せが可能な商品です。
ご希望の際は、予約・お取り寄せの欄を選択しご注文をお願いいたします。
納期は項目欄下に記載がございます。詳細は追ってご注文確認メールにてご案内いたします。



尚、複数商品をご購入で、ご予約・お取り寄せ商品が含まれるご注文については、ご注文ステップの【備考欄】に項目がございますので、発送方法について下記の通り【○】を入れてお知らせ下さい。
....................
■商品が予約・入荷待ちの場合　【○】を入れて下さい
【 】全商品揃ってから発送（送料は1回分）
【 】在庫のある商品を先に発送（送料・代引手数料が別途かかります
....................

商品の入荷が完了いたしましたら、【発送完了メール】を持って入荷・発送のご案内とさせていただきます。
※システム上、配送日時指定ができますが、予約商品に関してはご希望日までの発送を承ることができないため、入荷次第の発送となります。予めご了承ください。

一部ラッピング不可の商品を除き、ラッピングを有料にて承っております。ご希望のラッピング包装をご選択い ただき、お買い物カゴに入れてご利用下さい。
》　《ギフトラッピングページ》はこちら

取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

• カードの名義人がご注文者と違う場合はご注文を受けかねます。ご家族名義/旧姓のままといったような場合は、 当店までご一報ください。
• ご注文時に登録する電話番号は、カード会社に登録されているご自身の番号をご入力ください。
• 入力時に有効期限やカード番号を良くお確かめ下さい。
• なお、弊社ではＳＳＬというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されますので ご安心下さい。
• 海外発行のクレジットカードは楽天市場のシステム上、ご利用いただけません。
• 当店では、『カード自動決済サービス』を利用しています。オンラインでのカード与信決済となりますので、 カード売上明細が発行されません。 商品に同封の納品書をカードお引き落としの際まで大切に保管して いただけますようお願い申し上げます。　

• ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
• 受付確認後、14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
• 当店の入金確認は平日9：30までのご入金分とさせていただいており、即時のお振込みは確認が出来かねます。
  9：30以降のご入金につきましては、翌営業日の確認となりますこと、予めご了承ください。
• ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
• お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
• キャンセル後のご返金につきましては、当店よりの振り込み手数料330円をご負担いただきます。
• ※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

• 領収書につきましては配送業者が発行する荷札の控えが正式な領収書となります。 （代引金額領収書）
• 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも。代引手数料は上記料金表の金額になります。
• 商品代金が50,000円を超える場合、またメールアドレスの記載がない場合、電話でご本人様の確認を 取らせていただいてからの商品発送となります。
• 代金引換は2週間以上先の配送日をご指定いただくことができません。予めご了承ください。

• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
• 注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
• メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
• ご入金前の返品交換は承れません。一度発行したご請求書の取り消しができないため、
  お届け商品の決済が全て完了してからの返品交換対応となりますこと、何卒ご了承の上ご利用くださいませ。
• 後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。 その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
• ※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
• 決済手数料は無料です。
• 30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
• ※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。 各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
• 決済手数料は無料です。
• 30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
• ※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

• 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。 PayPalでのお支払い方法
• 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
• 決済手数料は無料です。
• ※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
• ※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
• ※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

• ご注文後に、決済開始URLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。 Alipayでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
• 決済手数料は無料です。
• ※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
• ※Alipayでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

• 配達日時指定の場合は上記日数から、 更に1日余裕を見てご指定ください。
• 天候・道路事情により一日ほど遅れる場合がございます。。
• メール便の場合は、発送日より2～7日程かかります。

• お急ぎのお客様は代金引換／クレジットカード決済をご利用下さい。
  即時決済につき、すみやかに商品出荷させていただく事が可能です。
• 万が一、ご注文時に在庫切れの場合は、すみやかにご連絡申し上げます。
• ご注文内容に変更がある場合、午前11:30までにメールまたはお電話にてご連絡ください。
  迅速な発送対応を心がけております為、11:30以降のキャンセル・ご注文内容の変更は 承ることができませんので、予めご了承ください。
• ご注文をお受けしてから【発送完了メール】にて発送日、ならびにお届け予定日をご案内しております。

※離島・一部地域は別途追加送料がかかる場合がございます。
※配送業者はお選びいただけません。

[特典]3,980円以上のご購入で全品送料無料！（沖縄・離島は9,800円以上で送料無料）

• 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記料金表1個分の送料になります。
• 1配送先につき、送料込みの商品と、送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は上記料金表に関係なく 送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、 その送料×個数分は必要になります。
• 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。その際は弊社よりご連絡いたします。
• 送料無料キャンペーンは、自動配信メールには反映されない場合があります。後ほど、店舗からお送りする 「ご注文内容確認メール」にて、正しい送料およびご修正金額をご確認いただきますようお願い申し上げます。
• 沖縄・離島からのご注文で送料無料キャンペーンを利用された場合、通常料金の660円を差し引いた金額で配送させていただきます。
• 納品書が必ず同封されます。
  ギフト配送、または贈り主様へ金額をお知らせしたくない場合は、ご注文ステップ【備考欄】にて 納品書不要に【○】をつけてください。
• 領収書の同送は承れません。
  当店ではエコの観点から領収書を電子化にし、必要なお客様自身がダウンロード出来るシステムを採用しています。 商品の発送完了後にメールにてURLをご案内させていただきます。手書きの領収書をご希望の際は、別途郵送させて頂きますのでご連絡くださいませ。 尚、代金引換の場合の領収書は、商品お届け時の領収書が正式な領収書となります。
• 【営業所止め】ご希望の方は備考欄に必ずご記載ください。
  営業所止めご希望の場合は、備考欄に【営業所名/住所】を必ずご記載ください。
  尚、配送地域によって最短でお届けできる業者を手配させていただいておりますため、配送業者によってはご希望の お届け先営業所を変更させていただく場合がございます。その際は別途ご連絡いたします。
• amazon配送センター(当店amazon倉庫)よりお届けする場合がございます。
  当店複数倉庫を設けている関係上、商品ごとに管理倉庫が別々になる場合がございます。
  複数ご注文いただき同梱発送をご希望をいただいておりましても、それぞれの管理倉庫から別送になる場合があり、2回に分かれてのお受取をお願いする場合がございます。(分割配送分の送料店舗負担)
  その際、一部amazon配送センター(当店amazon倉庫)よりお届けされるケースがございます。別倉庫からの発送になる場合は、全て当店よりメールにてご案内させていただいておりますので、ご迷惑をおかけいたしますが、お受取いただきますよう、お願い申し上げます。
• 佐川急便【法人名義宛】への配達につきまして
  法人名義様宛の配達の場合、時間指定ができなくなっております。 商品発送の際は時間指定をつけてお手配をしておりますが、原則運送会社側が対応しかねますこと、予めご了承ください。

• メール便の発送可能サイズは、【A4サイズ･最大厚さ3ｃｍ】を基準としております。(薄手の服だと1-2枚入ります)
  規定外となる場合は宅配便に変更させていただきます。
• ※代金引換はご利用いただけません。
• 2～7日後のポスト投函でのお届けとなります
• 【着日指定】ご希望の方は、宅急便をご選択下さい。
• 紛失・不達・延着の際の配送会社の補償がございません。(当店での補償は致しかねます)
• 納品書が必ず同封されます。
  ギフト配送、または贈り主様へ金額をお知らせしたくない場合は、ご注文ステップ【備考欄】にて 納品書不要を希望するに【○】をつけてください。
• 領収書の同送は承れません。
  当店ではエコの観点から領収書を電子化にし、必要なお客様自身がダウンロード出来るシステムを採用しています。 商品の発送完了後にメールにてURLをご案内させていただきます。手書きの領収書をご希望の際は、別途郵送させて頂きますのでご連絡くださいませ。 尚、代金引換の場合の領収書は、商品お届け時の領収書が正式な領収書となります。
• 【営業所止め】ご希望の方は備考欄に必ずご記載ください。
  営業所止めご希望の場合は、備考欄に【営業所名/住所】を必ずご記載ください。
  尚、配送地域によって最短でお届けできる業者を手配させていただいておりますため、配送業者によってはご希望の お届け先営業所を変更させていただく場合がございます。その際は別途ご連絡いたします。

• ロッカー受取を選択すると、配送先住所は、選択された都道府県の受取場所に置き換わります。
  注文を確定した段階で、受取場所が確保されます。
• ※ロッカー受取の場合、「メール便」 はご利用いただけません
  ロッカー受取を選択された場合、「宅配便」での配送となり「メール便」配送 はご利用いただけません。
  メール便対応アイテムの場合でも、宅配便配送となりますので、予めご了承ください。
  
  お取り扱いサイズについて
  ロッカー受取で取り扱いが可能なのは、ご注文いただいた商品をすべて梱包した大きさが下記のサイズに収まっているものに限らせていただきます。
  
  【ロッカー受取がご利用いただけるサイズ】
  ・楽天BOXロッカー ：3辺合計100cm以内（各辺の最長は、　縦58cm・横35.5cm・高さ17cm）
• ロッカー受取をご利用いただけるお支払い方法について
  クレジットカード決済でのお支払いのみ対象です。 お支払い方法にてクレジットカード決済以外を選択いただき、配送方法にて【ロッカー受取】を選択された場合には、ご注文をキャンセルとさせていただきますので、ご注意ください。
• 受取ロッカーで受け取ることができる商品について
  ロッカー受取を指定した同一注文にて、下記商品が1つでも注文されていた場合は、ロッカー受取をご利用いただけません。 その際は、ご注文内容を一旦キャンセルとさせていただきます。
• 【ロッカー受取ができない商品】
  ・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている商品
  ・予約販売商品
  
  お受け取りとお受け取り期間について
  ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「受取パスワード」、受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。 格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。
  
  ※お受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。受け取り期限を過ぎてしまうと、専用ロッカーから注文商品をお受け取りいただくことはできなくなります。あらかじめご了承ください。
  お受け取りいただけなかった場合には、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を申し受ける場合がございますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。
  引き上げの際に掛かる送料につきましては、追ってご連絡をさせていただきます。
• その他注意事項
  受取ロッカーの利用にあたり、以下の行為は禁止されています。
  以下の禁止行為のおそれがある場合には、店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、又は商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります
  ・法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
  ・違法、非合法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
  ・受取ロッカーを毀損する行為

• 発送準備に1週間ほどお時間をいただきます。出荷日時につきましては、別途メールにてご案内いたします。
• 海外配送ご希望のお客様は代金引換はご利用いただけません。
• 海外にお住まいの方が、海外へ商品をお届けの場合、消費税は課税されません。
• 海外にお住まいの方が、日本国内にお住まいの方へお送りする場合(またはその逆の場合)、消費税は課税されます。
• お届け先によっては、関税がかかることがあります。（関税は、お受け取りになる方に別途ご負担いただきます。）

• 商品到着後14日以内に 【返品交換申請フォーム】より必要事項を入力し送信して下さい。
  または、メールアドレス【shop[@]irox.jp ※[かっこ]を外してお送りください。】宛てに「返品/交換希望」の内容を記載したメールをお送りください。弊社より返品交換申請フォームのご案内をいたします。
• メールにて返品交換方法をご案内しますので、ご確認の上【宅急便】または 【ゆうパック】にて商品を 指定返送先へお送り下さい。
  ※内容物補償のない定形外・レターパック・メール便不可
  ※商品発送の際にかかる配送料・手数料はお客様ご負担にてお願いいたします。
• 当店にて返品・または交換の手続きを行います。

• 【商品返送先】
• 〒303-0043　茨城県常総市内守谷町3950-3
  清長第8センター内　アイロックス物流センター
  「アイロックス交換・返品係」　宛
• TEL：03-6821-3503
• 【平日 10：00～18：00（弊社定休日：土・日・祝日）】
• MAIL: puravida@shop.rakuten.co.jp
• ※商品返送の際は必ず納品書を同封してください。

• 返品交換申請フォームはこちら

• お客様都合による商品返送の際にかかる配送料・手数料は、お客様ご負担となりますのでご了承ください。
• 着払い、メール便、普通郵便での商品返送は、受取を拒否させていただく場合がございます。
  また、これらで返送し、紛失や破損があった場合には返品を承ることができません。
• 当店では3,980円以上ご購入いただきますと送料割引のキャンペーンを実施しておりますが、
  商品返品交換により商品代金合計が3,980円以下になる場合につきましては、送料660円(メール便の場合330円)および代引手数料330円をご請求申し上げます事、あらかじめご了承下さい。
• レビューを書いて送料無料、またはセット割引クーポン適用商品の一部をご返品いただく場合、商品発送の際にかかった送料実費およびセット割引を除外した金額でご注文総額を再計算させていただき、ご返金させていただきます。
• 交換品の発送は通常注文とは別管理となっております。同梱での発送は承れません。

• 交換品は、お客様からの返送商品を確認し、ご請求金額を変更した後に発送いたします。
• 商品代金に差額が生じた場合は、ご注文時の決済方法にてご請求・ご返金いたします。
• 交換の場合は原則、同一商品での交換となりますが、別商品への交換をご希望で商品代金が当初のご注文と異なる場合は、差額分を再度請求させていただきます。(差額金額がマイナスになる交換は承れませんこと、予めご了承ください。) 欠品等のため交換品がご用意できない場合は返金にて対応させていただきます。

• ご返金は、返品商品受領および、確認後になります。
• 経理業務の関係上、ご返金までに最長2週間ほどお時間いただく場合がございますので　 あらかじめご了承下さいませ。
• 振込名義が「(株)アイロックス」となる場合がございます。
• ご返金完了のご連絡は、ご返金をもってご連絡と代えさせていただきます。

• ご請求の前に商品をお届けいたします。
• 商品とは別に、郵送にて後払い決済より請求書が届きます。
• 請求書発行日から14日以内にお支払いください。
  請求書発行後のキャンセルは承れませんので、この時点で返品希望の場合でも、
  請求書でのお支払いは必ずお願いいたします。
• 商品到着後14日以内に 【返品交換申請フォーム】より必要事項を入力し送信して下さい。
  または、メールアドレス【shop[@]irox.jp ※[かっこ]を外してお送りください。】宛てに「返品/交換希望」の内容を記載したメールをお送りください。弊社より返品交換申請フォームのご案内をいたします。
• メールにて返品交換方法をご案内しますので、ご確認の上【宅急便】または 【ゆうパック】にて商品を 指定返送先へお送り下さい。
  ※商品発送の際にかかる配送料・手数料はお客様ご負担にてお願いいたします。
• 返品商品到着後、お振込みにて代金を返金いたします。

• ご注文とは異なる商品が届いた場合
• 商品の破損・汚れ・キズ等がある場合
  （但し、アウトレット商品等の予め商品ページに記載のある場合は商品不良とはなりません）

• 商品到着後14日以内に 【返品交換申請フォーム】より必要事項を入力し送信して下さい。
  または、メールアドレス【shop[@]irox.jp ※[かっこ]を外してお送りください。】宛てに「返品/交換希望」の内容を記載したメールをお送りください。弊社より返品交換申請フォームのご案内をいたします。
• 商品の不良・不備内容をご確認させていただき、交換商品の準備をさせていただきます。交換商品の発送準備が整いましたら弊社よりご連絡をさしあげます。
  ※商品発送の際にかかる配送料・手数料は弊社でご負担いたします。
• 交換商品を宅配業者がお届けにあがります。その際に、お手元にある返品商品をドライバーにお渡しください。

• 【商品返送先】
• 〒303-0043　茨城県常総市内守谷町 3950-3
  清長第8センター内　アイロックス物流センター
  「アイロックス交換・返品係」　宛
• TEL：03-6821-3503
• 【平日 10：00～18：00（弊社定休日：土・日・祝日）】
• MAIL: puravida@shop.rakuten.co.jp
• ※商品返送の際は必ず納品書を同封してください。

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• 迷惑メールフォルダ内 （店舗からのメールが振り分けられている可能性があります）
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• 受信ボックスの空き容量