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*ご注文時あす楽選択の場合のみ

北海道・九州・沖縄・離島を除く

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■送料:全国どこでも無料
■配送業者:日本郵便、楽天エクスプレス、ヤマト運輸の何れか
■自宅外受取:コンビニ受取り、郵便局受取り可能
■日時指定:ご注文時に選択可能(あす楽は時間指定はできません)

     

※時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
■配送方法:普通宅配便もしくはメール便(ポスト投函)のうち、当店が定めた配送方法

・10時~12時 ・12時~14時 ・14時~16時 ・16時~18時 ・18時~21時

*地域・配送事情によって時間指定できない場合がございます。

■クレジットカード
お支払いはクレジットカード・銀行振込・代金引換・コンビニ前払・後払い決済・Apple PayAがご利用いただけます。
以下のマークが入ったクレジットカードがご利用頂けます。



ボーナス一括払いはVISA,マスターカード,JCB,AMEX,Diners,UFJニコスカードのみご利用頂けます。

■代金引換
代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
商品代引をご利用の際には、サービス手数料330円~(合計金額により異なる)が必要となります。
商品代引をご利用のお客様で、受け取り拒否をされた場合、往復送料をご請求させて頂きます。
商品代金合計+送料+代引手数料=代金引換金額
代金引換でのご注文は一度につき30万円未満を上限とさせていただきます。

■銀行振込(前払い)
トラブル防止の為、【ご注文案内メール】が当店より送信されるまで お振込みをお待ち下さい。
お振込み確認後の配送となります。 お振込み確認後1~ 3営業日以内に発送致します。

■コンビニ前払い
当店からご注文の確認メールが届いた後に、楽天市場からお支払いのご案内メールが届きます。
正午以降または休業日にご注文いただいた場合、翌営業日の午前中にお支払いの案内が届きます。
前払いに関して、詳しくはこちらをご覧ください。
お振込み確認後の配送となります。 お振込み確認後1~ 3営業日以内に発送致します。

■後払い決済
手数料250円(請求書発行料)
ご利用には楽天市場の審査がございます。
後払い決済に関して、詳しくはこちらをご覧ください。

■Apple Pay
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
Apple Payに関して、詳しくはこちらをご覧ください。

お客様からいただいた個人情報は、商品発送とご連絡以外には一切使用いたしません。 当社が責任を持って安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

■初期不良・誤納
万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合には、商品の到着後7日間以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。
折り返品・交換方法等ご連絡させていただきます。

■お客様に都合による返品・交換
サイズ交換等ご希望の場合は、タグ等が付いたままの未使用の商品に限り、対応させていただきます。
商品の到着後7日間以内にまずはメールにてご連絡ください。折り返し、座右この有無、返品先の住所及び返品・交換方法等ご連絡させていただき���す。
この場合商品の返送にかかる費用はお客様のご負担となります。
一部返品、交換をお受けできない商品もございます。

■お問合せ
PROVENCE 楽天市場店
〒410-0833 静岡県沼津市三園町13-50
お客様専用ダイヤル:055-932-5050
◆メールでのお問合せはこちらから⇒provence_2@shop.rakuten.co.jp
運営会社:三誠商事株式会社 EC事業部:楽天市場係
お問合せの際は、楽天市場 PROVENCEを見たとお知らせ下さい。

■在庫について
PROVENCEでは業販も行っております。在庫更新は頻繁に行っておりますが、在庫切れの商品が購入可能になっている場合がございます���
​​​​​​​その際にはスタッフより御連絡差し上げますので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

※ネットでのご注文の受付は、24時間年中無休で承っております。

※休業日にいただきましたメールへの対応等は、誠に勝手ながら、 休業日明けの対応とさせていただいております。