〜お盆の休業のお知らせ〜

大変ご迷惑をおかけいたしますが、当店では
8月10日(土)〜8月18日(日)のお盆の期間中を休業とさせていただきます。
ご注文・「あす楽」配送分の発送はお休み中も行っておりますが、お電話、メールでのご対応はできませんので、予めご了承ください。休業日は配送先変更などに対応することができませんので、配送先ご住所を今一度ご確認ください。
「あす楽」配送分以外でのご注文は、休み明けの入荷後発送となります。休業日明けに発送予定日をメールにてご案内いたします。予めご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。

悪質な偽サイトにご注意ください!!

平素はパワーステップウェブショップをご利用いただき誠にありがとうございます。

現在、当社が運営するWEBサイトから画像を無断で使用し、当社が運営しているかのように見せかけた 偽サイトが確認されております。これら偽サイトと当社とは一切の関わりはございません。

このような偽サイトを利用した場合、お客様のIDやパスワード、個人情報が不正に取得され
たり商品代金振込後も商品が届かない、偽の商品が送りつけられるなどの被害にあう可能性
が考えられますので十分にご注意ください。

URLや偽サイトの特徴をご確認いただきますようお願いいたします。





<偽サイトの特徴>
・商品の販売価格が極端に安い。・会社概要に会社名、住所、連絡先電話番号がない。
・ 支払方法が銀行振込のみ。  ・代金振り込み先の銀行口座名義が個人名義 。
・説明文の日本語がおかしい。 ・問い合わせメールがフリーメールのドメイン。
・複数のサイトから画像を寄せ集めている。


万一購入してしまったなどの場合には、消費者センターや
最寄の都道府県のサイバー犯罪相談窓口(https://www.npa.go.jp/cyber/soudan.htm)
などの公的機関までご相談いただきますようよろしくお願いいたします。

〜返品交換ポリシーとあす楽について〜

※対応は、商品到着後7日以内とさせていただきます。
商品の返品交換は、未開封のものに限らせていただきます。
(開封後のサイズ交換はお断りしております。ご注文の際はご注意ください。メーカーのサイズは目安のサイズとなります。)また、箱の破損や付属品の紛失、未開封という申請で中身に使用感がある場合などは、対応をお断りしております。
まずは、弊社までお電話かメールにてご連絡ください。
ご連絡をいただいた上で連絡票に必要事項をご記入の上、商品に同封し返送ください。
※事前にご連絡がない場合や返品交換連絡票に記載がない場合は、返品交換をお断りしております。
お断りさせていただいた対応分は、着払いにて返送いたします。ご了承ください。返送料の負担も理由により異なります。
詳しくは、サイト上のPowerstepウェブショップ 返品交換ポリシーか納品明細書、お買い上げ書などの記載事項をご確認ください。
万が一お客様都合で交換の場合に弊社まで着払いで送られた際は、後日送料をご請求させていただきます。
返品・交換ともに返送された商品の状態を確認させていただきます。
返品不可と判断させていただいた場合は、対応をお断りさせていただく場合がございます。

●お届け前キャンセルについて
商品を注文後、 購入履歴一覧 > 購入履歴詳細に[注文内容の変更・注文商品のキャンセルをする]リンクが表示されている場合は、お客様ご自身で キャンセルが可能です。
もし、リンクが表示されていない場合は、商品の発送準備に入っており、キャンセルを承ることができません。
一旦お受け取りになり、返品の手続きをお願いいたします。※返品手数料がかかります※

●あす楽対応商品について
当店では、あす楽アイテムのあす楽発送の締切を営業日の12時までとさせていただいております。
12時以降のご注文に関しましては、翌営業日分となりますので、ご注意ください。
例:金曜日13時にいただいたご注文は、翌月曜日の12時の締切分となります。当店の休業日を確認の上、ご注文ください。
クレジットカード払いもしくは代金引換のみの対応です。

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