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受付時間

■ネットレンタル

24時間年中無休でご注文いただけます。
レンタルお申し込みはご利用日より3ヶ月前から4日前まで受け付けております。
※「急に必要になった」などお急ぎの場合はご相談を

■電 話

フリーダイヤル

受付時間10:00~18:00(カレンダー定休日除く)

■店舗連絡先

patydre_info@pep1038.com

休業日に頂いたメールは翌営業日に対応します。

ご質問などはお気軽にお問い合わせフォームから

レンタル期間について

レンタル期間はレンタル商品がお手元に届いた日から
3泊4日となります。

※前日指定の場合、2泊3日になります。

通常ご使用日より3ヶ月前から5日前(営業日で)まで受け付けております。(前後の予約状況によります)

※お急ぎの場合などご都合に合わせて対応致します。

お問い合わせ下さい⇒ patydre_info@pep1038.com
またはフリーダイヤル【0120-958-061】

ご利用日または翌日には必ずご返却下さい。

※長期レンタルをご希望の場合はご相談下さい。

延長料金は1日につき、レンタル価格の10%になります。(発送後の延長は、延滞料金扱いです。)

配送・送料について

■ご利用日の【2日前】又は【前日】のお届けになります
注文時のプルダウンリストより選択、ご注文下さい。

※ご注文確定メールにて配送日時はご確認ください。

■お届け時間について
下記時間帯にて指定が可能です。
お届け時間帯
※ただし指定された場合でも、天候・交通渋滞など諸事情により指定時間内に配達できない場合もございます。

■送料・代引手数料について
4,900円以上レンタルで往復送料無料!

北海道・沖縄は別途往復送料がかかります。

4,900円未満の往復送料は、
■本州・四国・九州:1000円(税込)
◆北海道:2000円(税込)・沖縄3000円(税込)

【ご返却について】同梱の着払い伝票を貼り、返却期限までにご返送下さい。

【代引手数料】代引決済は手数料がかかります。

詳しくはコチラ

レンタル商品の返品・交換・キャンセルについて

レンタル商品の当社発送後のキャンセル・返品は受け付けておりません。

※お届けされた商品がご注文いただいた商品と異なる場合、不良のため着用できない場合等、至急ご連絡いただきますようお願い致します。

即日、正しい商品または代替商品をお送りいたします。


着用前日の場合など発送できない事もございますので、その際はレンタル料金を全額ご返金致します。

それ以上の責務は負いかねますので予めご了承のうえ、お申し込み下さいませ。

※レンタル商品の性格上、商品そのものの多少の不都合はご容赦願います。

※ご予約確定後~発送前日までのキャンセルにつきましてはキャンセル料が発生いたします。

キャンセル料金の詳細はレンタル規約をご覧ください。

延滞料金について

お客様の都合によりご返却が遅れた場合は、一日につきレンタル料の30%を延滞料として別途ご請求させて頂きます。

※ご返却が遅れてしまうと、次のレンタルされるお客様に影響が出てしまいます。必ずご連絡下さい。

レンタル商品の汚損・破損について

レンタル商品を汚してしまった場合等、絶対にご自分で洗濯や補修をなさらないようにして下さい。

ご返却シートに書き込みそのままご返却下さい。

著しく汚損、破損された場合は、クリーニング代、修理費等の実費をご請求させていただく場合があります。あらかじめご了承下さい。

このような場合に備え、安心パックをおすすめいたします。

※レンタル商品を紛失された場合は、商品代金の実費をご請求させていただきます。

レンタルご利用ガイド

パティドレご利用時の注文方法・ご利用の流れなどのご案内です。

特に初めてのお客様はご確認ください。
ご利用ガイドはコチラ

お支払いについて

ご利用いただけるお支払い方法は以下の通りです。
豊富なお支払い方法を取りそろえています。

■クレジットカード
クレジットカード
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて安全に送信されます。クレジットカード番号が店舗に渡ることはありませんので、どうぞご安心ください。

■楽天後払い決済

代引よりお安く!手数料一律250円でご利用いただけます。

商品お受け取り後に、御請求書は商品とは別にお届けとなります。

届きました御請求書をもとに、発行から14 日以内にお近くのコンビニでお支払いください。

■銀行振込

振込手数料はお客様負担です。

■コンビニ決済前払い
コンビニ決算前払い
セブンイレブン・ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、
セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

■代金引換(基本現金のみ) 
※申込者と受取人が異なる場合、イタズラ防止のため電話確認をする場合がございます。
代引手数料が別途かかります。

■お支払い(代引以外)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
お支払いについての詳細はコチラ

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実際の商品になるべく近い色を再現しておりますが、お客様のご覧になっているモニターや環境により実際の色・質感等が若干異なる場合がございます。ご容赦下さい。
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