ご注文について |
システムメンテナンス、サーバーの不具合などによりサイトをご利用いただけなくなる場合を除き、ご注文は24時間承っております。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
★ インターネットでのご注文
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ご注文後の内容確認について |
ご注文が完了致しましたら、ご入力(ご登録)いただいたメールアドレス宛に「注文内容確認メール」をお送りいたします。こちらで、ご注文内容をご確認いただくことができます。 また、会員登録されているお客様は、my Rakuten(会員様情報ページ)の「購入履歴」より、過去のご注文履歴をご確認いただけます。 |
商品の在庫について |
当店は、実店舗と商品の在庫を共有しており、在庫情報につきまして、若干の時間差が生じてしまいます。そのため、ご注文いただいた際に在庫が揃わないということもございます。 また商品によっては、メーカーと在庫を共有しているものもございます。 当店在庫切れの場合は、メーカーからのお取り寄せとなり、ご注文日から配送までに1〜2週間ほど、お時間をいただく場合がございますので、予めご了承ください。 |
お支払総額は、基本的に商品代金合計(税込)+送料(税込)になります。ご注文をいただいた後、当社より改めてメールにてお支払い総額をお知らせ致しますので必ずご確認いただくようお願い致します。また、当店では前払いでのご入金確認後、商品発送の手配を取らせていただいております。お支払い方法については以下をご覧ください。 |
クレジットカード |
RAKUTEN / VISA / MASTER / JCB / AMEX / Diners / 楽天KC |
【取り扱いカード】 |
銀行振込 |
振込先:楽天銀行楽天市場支店 普通 1372028 ラクテン(アツトOTEMOTIONALMENS |
●代金は前払いとなります。確認メールをお受け取り後、3日以内(金融機関休業日除く)にお振込みください。ご入金の確認ができ次第、商品発送手配をさせていただきます。 |
代金引換 |
●佐川急便 / ヤマト運輸 手数料: 300円(+税) ※お買い上げ合計金額5,000円(+税)以上のお客様は、代引き手数料が0円になります。 |
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●お支払総額は以下の通りです。 商品代金合計(税込)+送料(税込)+代引手数料(税込) 代引手数料:下表をご参照ください。 ●代金は商品 配送時に配送員にお支払いください。 ※一部地域・離島等で一部お取り扱いできない地域がございます。 【佐川急便】をご指定の方は、こちらをご参照ください。 【ヤマト運輸】をご指定の方は、こちらをご参照ください。 |
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配送業者について |
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お買上明細書について |
●注文者様と送付先様が同じ場合は、お買上明細書をお荷物に同梱しております。 ●注文者様と送付先様のお名前が違う場合(ギフト等でのご注文の場合)は、 基本的にお買上明細書をお荷物に同梱致しません。 その場合、お買上明細書は、注文者様宛に別途郵送させていただいております。 |
お届け時間指定について |
●お届け時間のご指定は、下記の5つの時間帯の中からお選びいただけます。 |
●お届け時間のご指定は、下記の5つの時間帯の中からお選びいただけます。 |
お届け日数の目安 |
●北海道・四国(香川県を除く)・九州・沖縄を除く地域は、出荷日から翌日のお届けが可能です。 なお、翌日お届け可能な都道府県であっても、一部地域によっては翌々日以降のお届けになる場合がございます。また、お届けご指定時間帯により翌日のお届けができない場合がございますので、予めご了承ください。 ●下図の日数はあくまでも目安です。詳しいお届け日・お届け時間については、発送後、当社よりお客様へお送りするメールをご確認ください。 |
返品・交換・キャンセルについて |
●商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないかをご確認ください。 | |
●商品の検品については万全を期しており ますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後8日間以内にご連絡ください。すぐに返品・交換をさせていただきます。(この場合送料は当店が負担致します。) | |
●お客様のご都合による返品は8日間以内に返品希望の意志をご連絡をいただければ返品をお受け致しますが、この場合の送料はお客様のご負担とさせていただきます。(但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。) ●決済完了後にキャンセルのご連絡をいただいた場合、ご返金時の手数料はお客様のご負担とさせていただきます。 【ご返品・交換をお受けできない場合】 |
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●ご返金方法について 1.クレジットカード決済でご注文いただいた場合 2.クレジットカード決済以外でご注文いただいた場合 |
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●なお、お届けから9日間以上過ぎますと、返金、返品につきましては、ご相談致しかねますのでご了承ください。 | |
● 配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡ください。送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。その際の応対は運送会社の 担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承ください。(但し、在庫がない商品に関しては交換ができない場合がございます。) | |
●なお、ご注文内容、返品・交換・キャンセル・変更などに関するお問合せの場合はご注文時の 【お名前】【受注番号】【メールアドレス】をご用意の上お問合 せください。上記が確認できない場合ご希望に添いかねますので何卒ご了承ください。 | |
返品・交換についてのご相談は? 右記連絡先までお寄せください。 |
TEL.03-5937-3108 お問合せフォームへ |
その他のご注意 |
●商品の一部にはイメージを演出するための加工が施されています。そのため洗濯の度に色が変化する場合がございます。また、洗濯時の色移りにご注意ください。 商品によっては加工による色ムラ、斜行がある場合があります。予めご了承の上ご注文いただくよう、よろしくお願い申し上げます。 ●当店では、商品の画像はデジタルカメラを使用して撮影しています。 極力実物に近づくよう撮影していますが、モニターやパソコン周辺機器などの違いによりHP上の画像と、実際の商品の色とが相違する場合がございますので、予めご了承ください。 ●商品の販売価格は、予告なく値下げ・値上げ等を行うことがあります。販売価格に付きましては、ご注文いただいた時点での価格を適用させていただきますので、予めご了承ください。 |
領収書の発行について |
●領収書については、各お支払い方法により異なります。下記の表をご確認ください。 ●また領収書の金額は商品代金+消費税+送料の合計となります。 ●金融機関等のお振込み手数料、ポイント等ご利用分の金額は領収書に記入する金額には含まれません。 |
決済方法 | 領収書の扱い |
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銀行振込 郵便振替 |
金融機関への振込依頼書・払込受領書をもって領収書に代えさせていただきます。(税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。) |
代金引換 | 送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書をもって領収書に代えさせていただきます。(税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。) |
クレジットカード | お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。 |
その他 | 【当店発行の領収書をご希望の場合】 ご注文者様のお名前と領収書の宛名が相違する場合など、別途、領収書をご希望のお客様は、ご注文の際、備考欄に「○○○○(宛名)で領収書希望」とお書き 添えください。後日当店より送付致します。なお、上記の領収書、明細書及び受領書が税務署で認められている会計法規上正式な領収書となりますので、領収金額 が3万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付致しません。上記の各領収書、明細書及び受領書と併せて申告などにご利用ください。 |