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下記以外のご質問、お問合せがございましたら
お気軽にお問い合わせください。

岡田電機 楽天市場店
お客様窓口:(0564)64-6361


Q パソコンが早急に欲しいのですが…

当日に出荷できる「整備済みのストック品」にてご対応可能です。
早急に必要な際は、お問い合わせフォーム、もしくはお電話にてご連絡ください。


Q 到着までどのぐらいかかりますか?

1~3営業日にて出荷準備を行なった後、2~4日の配送期間を経て到着いたします。
(愛知県からの発送となり、地域により期間は前後します) 


Q 在庫はありますか?

原則、在庫があるものを出品いたしております。
ごく稀ですが、注文が同時に重なってしまう等の問題から同型商品のご用意ができない場合があります。
その際は、同等スペック以上、もしくはより新しいモデルの製品をご用意をさせていただきます。
また、商品ページに掲載されている写真は見本となり、全く同じ個体は配送されません。
細かな型番指定や、在庫数以上の大量購入をご希望の場合は
お気軽にお問い合わせフォーム、もしくはお電話にてお問い合わせください。


Q 購入後、不具合が発生しました。どうしたらいいですか?

まずは弊社にご相談ください。お問い合わせ時に注文番号(受注番号)をご用意いただきますと
スムーズに案内させていただけます。


Q 初期不良の対応期間は?

ご購入から1ヶ月間、送料を含めた無償修理をさせていただきます。
尚、ご購入から1ヶ月~2年の期間においては、
安価なサポート価格(送料+部品代実費のみ)にて修理を承ります。
2年以降は、通常料金での修理となります。


Q オフィスは入っていますか?

基本的にWPS Officeが付属しています。
WPS Officeは、Microsoft officeの互換品で、
操作性も似ており、安価に利用することができます。
簡単な文章・表計算シートのファイルであれば
Microsoft Officeで作成したものを、そのままご利用いただけます。
※表や画像を多用した構造的に複雑なものや、マクロを使用したエクセルシート、
また仕事でファイルを編集する、といった場合はMicrosoft Officeを選択するのが無難です。
Microsoft officeの使用をご希望の場合、
Microsoft office搭載済となっている製品をご購入いただくか、導入オプションをご利用ください。


Q CPU、メモリ、HDDなどのスペックはどのように決めたらいいですか?

使用する用途によって決めましょう。
例えば、動画・画像編集、3Dゲームなどの用途には強力なCPUが必要なので
大容量メモリやグラフィックボード搭載品を選ぶのがよいと思われます。
逆に、文字の打ち込みや表計算ソフトを使用する等の事務作業を行う用途では、高性能なパソコンは不必要です。
尚、各商品ページに使用用途に関する解説を記載しておりますので、
ご自身の使用用途にあったスペックを選んでみてください。
また、選択に迷われた場合は、お気軽にお問い合わせフォーム・お電話からお問い合わせください。
弊社担当スタッフが丁寧にご案内させていただきます。


Q 品質検査はしていますか?

はい、行っております。
弊社検品センターでは、USBポート、マイク端子、スピーカー、SDカード、光学ドライブ等の各種端子動作に加えて
キーボード動作チェック、ファン異音チェック目視による外観チェックを実施し
動作に問題がない個体のみを出荷させていただいております。


Q 領収書、見積書、請求書は発行してもらえますか?

はい。発行しております。
発行を希望される場合、お問い合わせフォーム、もしくはお電話での連絡をお願いいたします。