のぞみマーケット
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会社概要お支払いについて配送について送料についてその他のお知らせ

のぞみマーケット株式会社

〒597-0031 大阪府貝塚市久保190-7
TEL:072-521-3222(おかけ間違いにはくれぐれもご注意くださいませ)

●こちらはお客様専用となりますので、広告及び宣伝、勧誘等のセールスのお電話は一切お断りしております。
(セールスのご連絡はメールのみ受け付けております。)
FAX:072-521-3223 店舗運営責任者:味谷
店舗セキュリティ責任者:味谷 店舗連絡先:nozomi-market@shop.rakuten.co.jp


営業時間について 


インターネットからのご注文は24時間受け付けております。(ご注文の返信は営業時間内とさせていただきます。)


お電話または電子メールでのお問い合わせは平日10時から16時までにお願いします。
※土日祝日は定休日です。メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。


商品販売について 

ご注文確認メールについて
  注文確定後にお手元に届きますメールは、ご注文内容を確認していただくためのメールでございます。
内容をご確認いただき、「ご注文の覚えがない」「入力した内容が違う」場合は速やかに 当社までご連絡をいただきますよう、お願いいたします。
また、ご確認メールが2日以上届かない場合もメールアドレスの入力間違い等が考えられますのでお問い合わせくださいますよう、お願いいたします。

価格表示について
  当店では、表示価格に間違いのないよう最善の注意を払っておりますが、万が一、誤りが見つかった場合、即メールにて訂正のご連絡をさせていただきます。
その際、訂正された表示価格でご請求させていただきますので、その旨ご了承くださいますようよろしくお願いいたします。

リニューアル商品について
  商品はメーカーによりリニューアルされる場合があります。 旧デザインの商品在庫が終了次第、リニューアル商品に切り替わります。 そのため、実際にお届けする商品が掲載画像と異なる場合がありますのでご了承ください。

 

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クレジットカード

【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法
VISA リボ、分割(3、5、6、10、12、15、18、20、24回が可能です)
MASTER リボ、分割(3、5、6、10、12、15、18、20、24回が可能です)
JCB リボ、分割(3、5、6、10、12、15、18、20、24回が可能です)
Diners リボ
AMEX リボ、分割(3、5、6、10、12、15、18、20、24回が可能です)

【備考】
お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。



銀行振込

【振込先】
楽天銀行(ラクテンギンコウ)
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】 
ご注文後、お支払いに関する口座情報ご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。


代金引換

【業者】
佐川急便・ヤマト運輸

【備考】
お支払総額は以下の通りです。
  商品代金合計+送料(北海道・沖縄・一部離島の場合)+代引手数料
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。後ほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
代金引換のお支払い方法は現金のみとなります。
10万円以上の場合は代金引換ではお取扱いできません。
代金引換の場合、商品発送後7日以内に必ずお受け取り下さい。
長期不在で返品された場合は往復送料のご負担をいただきます。
また、次回ご注文をいただいた場合は、当店よりお支払方法を指定させていただく事もございます。
  【代引手数料料金表】
 
商品価格合計
代引手数料
〜9,999円
315円
10,000〜30,000円
420円
30,001〜100,000円
630円
 
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし


Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法

Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。


セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

【備考】
ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
セブンイレブンでのお支払い方法
お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
決済手数料は無料です。
30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。


ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
決済手数料は無料です。
30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。


後払い決済

【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。 
後払い決済でのお支払い方法
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。 
お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。


 

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宅配便






【業者】配送業者をヤマト運輸・佐川急便より無料でご選択いただけます!!

【備考】
※佐川急便でのお届けの場合、一部の地域・お届け先によっては配達時間指定を承ることがどうしても出来ません。
このため、時間指定不可のご住所宛ての荷物に配達希望時間をご指定頂いた場合でも、ご指定の時間通りにお届けができない場合がございますのでご注意下さい。

沖縄県・離島へのお届けの場合は、佐川急便のご指定はできません。 ヤマト運輸でのご発送となります。

※2017年6月19日より、ヤマト運輸の時間帯指定が変更になります。

沖縄県・離島・チルド商品(冷蔵)のお届けはヤマト運輸となりますが、12-14時/20-21時の時間帯にて
ご指定頂いた場合、ご指定時間枠にお届けができませんのでご了承下さい。

配送業者を「ヤマト運輸」、お届け時間帯を「12時-14時」「20時-21時」でご選択頂きましたお客様は、大変申し訳ございませんが、当店にて配送業者を「佐川急便」に変更させて頂きます。予めご了承くださいませ。
当店では、海外への配送は承っておりませんので、ご了承ください。
商品外箱は外装段ボールで、お届けの梱包も簡易梱包とさせていただきます。
当店での出荷時には万全のチェックをしておりますが、特に缶製品などは、現状の輸送状況では、多少の凹みは避けられませんのでご了承ください。(今後も提携運送会社とも協力して改善に努めます)
配送希望時間帯をご指定になれます。
お届け地域によって交通事情・天候等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございますので予めご了承下さい。
時間帯のご指定は出来ますが細かい時間等のご指定はご遠慮ください。

 

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送料料金表料
ご購入時、追加の送料は表示されませんので、当店から注文確認メールにて、追加送料をご連絡させていただきます。

送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記料金表の送料×個数分になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。
ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【送料について(北海道・沖縄県・一部離島へお届けのお客様へ)】
当店では送料無料とさせていただいておりますが、一部(北海道・沖縄)へのお届けは有料となります。
ご注文登録時、北海道・沖縄県・離島へのお届けは登録画面上、【送料込】と表示されますが、当店にてご注文確認後、
送料を追加させていただきましたご請求金額をご注文確認メールにて、ご連絡させていただきます。
大変お手数ではございますが、メールのご確認のほうよろしくお願いいたします。
※北海道・沖縄県への配送は送料無料対象外となりますので、必ず1梱包(1個口)毎に追加送料が掛かります。
■1梱包(1個口)の基本の梱包サイズとしまして3辺の和(縦・横・高さ)が120cm、重量30kgまでとさせて頂いております。
※一部条件が適用されない場合がございます。
■北海道・沖縄県へのご発送の場合、ご購入時、追加の送料は表示されませんので、
当店から注文確認メールにて追加送料をご連絡させていただきます。
●当店では、海外への配送は承っておりませんので、ご了承ください。
●送料に関しましてご不明な点などございましたら気軽にお問い合わせください。

 

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消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について

★商品の破損・出荷間違いによる返品の場合

お届けした商品に万一、商品間違い・破損などがございましたら、早急に交換手配をさせて頂きますので、商品到着後8日以内に当店までご連絡をお願いします。
商品到着時、外箱の破損等、商品の状態に明らかに運送時のトラブルと思われる不備がございました場合は、その場にて配送業者に商品のお引取りを拒否して頂きましても結構です。
交換商品が売り切れの場合、返金対応になりますのでご了承下さいますようよろしくお願い致します。
万一不備がございましたら、当店までご連絡頂きましてお届け商品との交換、もしくはお届け商品をお引き取りさせて頂いてのご返金となります。
ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんが、お届け商品をお客様で処分された場合は、ご対応ができかねます。


 
★お客様のご都合によるキャンセル・返品について

取り扱い商品が食品の為、お客様のご都合によるご返品・ご交換はお断りしております。


 
★お客様のご都合による長期ご不在(転居・住所不明等含む)・受取りご辞退について

商品を発送しお客様のご都合によりお受け取りができず、長期ご不在(転居・住所不明等含む)の為当店へ返送されました場合、往復の送料を別途ご請求させて頂きます。
当店へ商品返送後、ご連絡頂き再度配達する場合は、お客様に返送分の往復の送料とは別に再度配達する送料をご負担頂きます。
ご注意下さい!■
追加送料が掛かる地域からの返送に関しましても、追加送料とは別に往復の送料を別途ご請求させて頂きます。
ご注文を頂き商品をお届けに伺った際に、当店へ連絡なしに受取り辞退をされた場合、往復の送料を別途ご請求させて頂きます。
ご注文商品発送後にお届け先ご住所が変更となった場合、往復の送料と再発送分の送料を別途ご請求させて頂きます.

注意!! お客様のご都合による返品の往復の送料に関しましては、当店指定の口座へのお振込となります。
お客様都合の返品などにより楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります



※返品・交換の際の連絡先
電話番号 :072-521-3222
電子メール nozomi-market@shop.rakuten.co.jp



注意事項
納品書の発行について
  2016年8月25日午前10時より、お客様への迅速な領収書・明細書発行の為、またペーパーレス化、個人情報保護などの観点によりWEB上でお客様ご自身にてご発行していただく事の出来るシステムを導入致します。
詳しくはコチラからご確認下さい。
免責について
 
1. お客様ご自身が入力されたデータ(e-mailアドレス、電話番号、名前など)に帰すべき理由により起こったトラブルについて、当店は一切の責任を負いません。
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