配送料

常温便：全国一律 700円 です。（沖縄・離島は1,700円）
クール便：全国一律 900円 です。（沖縄・離島は1,900円）
ただし、 5,000円以上のご利用で送料無料 です。
※沖縄・離島は5,000円以上のお買い上げでも別途送料1,000円を頂戴しております。 予めご了承ください。

お支払いについて

【クレジットカード】 【コンビニ（前払い）】 【コンビニ（後払い）】 【銀行振込】 【お支払い時の注意事項】
・代引きの場合は手数料として、商品代金1万円未満…324円、1～3万円…432円、3～10万円… 648円を頂戴しております。
・商品代金3万円以上のご利用で代引きでのお支払いをご希望の場合、お電話にてご注文内容の確認を取らせていただいております。 予めご了承ください。
・銀行振込・郵便振替（ペイジー）は前払いとなります。
・コンビニ支払いは「前払い」と「後払い」を選択できます。
・「後払い」は手数料250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。

【未入金の際のキャンセルについて】
・クレジットカード決済でオーソリNGの通知後、 7日以内 に決済手段の変更がされない場合と銀行振込、セブンイレブン決済、ローソン・郵便局ATM等（前払）で、決済手続き開始日より 14日間 決済手続きが未完了の場合、楽天市場のシステム上自動的にキャンセル処理されますので予めご了承ください。

納期について

商品により異なりますので、各商品ページの納期情報をご確認ください。

お荷物の同梱について

お届け日と配達先が同じ場合は商品を同梱してお荷物を発送いたします。 常温品と冷凍品をご一緒にご注文いただいた場合は、「冷凍」と「常温」に分けてお送りいたします。 メールで予めご案内いたしますので、個別に発送ご希望の場合はご連絡ください。

返品交換について

【不良品】
商品状態には細心の注意を払っておりますが、万が一、不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、同等品と交換させていただきます。商品到着後2日以内にメールまたは電話でご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

【返品期限】
商品の特性上、商品到着後5日以内にご連絡下さい。

【返品送料】
お客様都合のご返品は場合はご容赦ください。
ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。

配送時間指定について

ご指定時間帯に配達いたします（天候不順や運送会社の事故等でご希望に添えない場合もございます）。

個人情報に関して

お客様からお預かりした大切な個人情報（情報・氏名・メールアドレスなど）を、裁判所・警察機関等・公共機関からの提出要請があった場合以外、第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。