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返品・交換

NIGHT1（ナイトワン）での返品・交換は以下の通りです。

返品・交換の可否について
- 返品・交換が可の場合
  - 商品の到着後3日以内に、メールにてご連絡をいただいた、未使用の商品
- 返品・交換が否の場合
  - ご使用になられた商品
  - 商品到着後、3日を過ぎてご連絡いただいた商品
  - こちらからの指定日を過ぎて返送いただいた商品
  - お客様でお直し、クリーニング、キズ、汚れ、タバコなどの匂いが生じた商品
  - 商品タグ、パッケージなどの付属品が取り外された商品
  - インナー商品、ルームウェア、セール商品、クーポンを利用したお買い物（各ページに返品交換不可と記載されております）
返品・交換のご連絡について
- 商品の到着後3日以内に、以下の事項をメールにご記入のうえ、ご連絡ください。
- ご注文者様のお名前
- 受注番号
- 返品・交換をご希望の商品番号
ご注意ください
- 上記の事項について、記載のないメールは、受付できない場合があります。
- 返品・交換できない場合があります。詳しくは返品・交換の可否についてをご確認ください。
- ドメイン指定をされている場合、許可リストに「night1.jp」の追加登録をお願いします。
- お客様からのメール確認後、返品・交換にかかる費用、手順、送り先住所をメールにてご案内いたしますので、手順に従ってご対応をお願いいたします。
  
  ※商品は当社委託の倉庫から発送しておりますので、交換品を弊社住所に送らないようお願いいたします。
【お問い合わせ先】
有限会社Night1

メールアドレス：order@night1.jp
(営業日：平日10時～17時)
※営業時間外のメールは翌営業日の対応とさせていただきます
ご試着について
- NIGHT1（ナイトワン）では、取り扱い商品の数に限りがあるため、複数の商品をご注文のうえ、試着して返品することはご遠慮ください。
  サイズやカラーなどご不安な点は、必ずご注文の前にお問い合わせください。
不良品の場合(弊社都合による交換)
- 品質チェックには万全を期しておりますが万一、不良品の場合は、お届け後３日以内にご連絡下さい。
  連絡期限を過ぎたり使用されますと、不良が発生したのが発送前か使用後なのか確認ができませんので、不良品であっても交換いたしかねます。
  お荷物を受け取りましたら必ず使用前に商品のご確認をお願いいたします。
  お問い合わせの際には該当部分の写真をお送りください。
  不良品の場合、いかなる場合においても、同一商品（同サイズ、同カラー）に交換させていただきます。交換在庫のない場合は、大変申し訳ありませんが返品・ご返金対応となります。
- 返品・交換できない場合があります。詳しくは返品・交換の可否についてをご確認ください。
- 同一商品の在庫がなく返品をご希望の場合
  「弊社の都合による返品」となります。詳しくは弊社の都合による返品をご確認ください。
- 同一商品在庫があるが返品をご希望の場合
  「お客様のご都合による返品」となります。詳しくはお客様のご都合による返品をご確認ください。
- 別カラー･サイズに交換をご希望の場合
  「お客様のご都合による交換」となります。詳しくはお客様のご都合による交換をご確認ください。
弊社の都合による返品
- 不良品が発生し、当店で交換商品をご用意できない場合は、弊社理由による返品となります。
- 返品・交換できない場合があります。詳しくは返品・交換の可否についてをご確認ください。
- 往復送料および返品事務手数料500円は、弊社が負担します。
- 返送品確認後、購入時にお選びいただいたお支払方法で金額調整をして返金いたします。
- ※なお、返金のお手続きは、完了まで2週間ほど頂きますのでご了承下さいませ。
お客様のご都合による交換
- 往復の送料（+差額が出た場合の手数料）：お客様負担
  交換をご希望の場合、商品をお受け取り後3日以内に、メールにてご連絡ください。
- 返品・交換できない場合があります。詳しくは返品・交換の可否についてをご確認ください。
- 往復送料、手数料は、お客様のご負担となります。
ご注意ください

ご希望の交換商品を新たに注文された場合、交換対応ができなくなります。交換をご希望の場合、必ずご連絡ください。

価格の違う別の商品に交換するなどで差額が発生する場合、ご返金は購入時にお選びいただいたお支払方法での金額調整か、交換品お届け時に代金引換とさせていただきます。(手数料を差し引きまたは加算いたします)
お客様のご都合による返品
- 往復の送料＋返品事務手数料
  ご注文後の変更・キャンセルはできませんので、キャンセルをご希望の場合、商品をお受け取り後3日以内に、メールにて返品ご希望の旨をご連絡ください。
- 不良品かつ返品(代品用意可)をご希望の場合、「お客様のご都合による返品」となりますのでご了承ください。
- 返品・交換できない場合があります。詳しくは返品・交換の可否についてをご確認ください。
- 商品の到着後3日以内に、メールにてご連絡ください。必ずご連絡後、こちらからの指定日以内（この期間を過ぎると返品出来ませんのでご注意下さい。）に弊社にご返送下さい。
- 往復送料および返品事務手数料500円は、お客様のご負担となります。
- 返品時の商品数は、1点のみとさせていただきます。
- 返品時は、商品に返品交換書（商品番号と返品理由をご記入ください）を同梱ください。
- 代金の返却について
- 返送品確認後、購入時にお選びいただいたお支払方法で金額調整をして返金いたします。
- ※なお、返金のお手続きは、完了まで2週間ほど頂きますのでご了承下さいませ。

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