注文後に支払い方法の変更はできますか？

クレジット決済からの代引き・銀行振込(前払い)は可能です。注文後24時間以内にご連絡下さい。
代引きでご注文のお客様は変更できませんので、キャンセル後改めてご注文下さい。

本人届けの注文と贈答用の注文を、本人届け分で一括代金引換できますか？

商品代金引換の分割発送は行っておりません。

贈り物ですが領収書、明細書の発行はできますか？

無料領収書は楽天市場よりweb発行しております。商品発送完了後、楽天市場から購入履歴へ進み、商品の注文詳細を表示すると「領収書を発行する」ボタンがあります。

いつ届きますか？

ご注文は1日1回午前10時で締め切り、最短で翌日発送を心がけております。
指定日につきましてはご注文日時の4日後からご指定が可能となります。

1個口で配送できる量はどれくらいですか？

組み合わせにより、1個口あたり最重量25kg内で個数口を抑えております。

■焼酎・日本酒・洋酒・ワインなど：　720ml～1000mlサイズ ＝ 12本～24本　/　1800mlサイズ～ ＝ 6本～12本
■缶ビール：　350mlサイズ ＝ 2ケース　/　500mlサイズ ＝ 2ケース

※容量に関わらず混合注文の場合も2ケース
※瓶ビールなど商品によって１個口の量が違う場合がございます。詳しくは各商品ページでご確認ください。

送料無料商品と一緒にビールをケースで購入した場合、送料はどうなりますか？

ご購入いただいた総本数が、1個口内におさまる場合は送料無料となります。
※2個口以上になる場合は個口数分の送料が追加されます。)

海外へ発送できますか？

海外発送は行っておりません。

ギフト包装はできますか？

ご対応しております。※包装代がかかりますのでご了承下さい。
※一部、商品の形状により対応が出来ない場合がございます。あらかじめご了承下さいませ。

のしはつけられますか？

汚れ・破け防止の為、ギフト包装が必須となります。ご了承下さい。（別途包装代がかかります）
のしの種類は、贈答用、御供え(二重包装)等幅広くご対応しております。
指定が無い場合はすべて内熨斗となりますので外熨斗を希望される場合は必ずご注文時にご要望下さい。

注文したのに商品が届きません

店舗までご連絡下さいませ。　お問い合わせ：06-6586-6862

注文の入力が先に進みません

ご不明な点がございましたら、お気軽に店舗までご連絡下さいませ。　お問い合わせ：06-6586-6862

何日も先の配達指定なのに、注文してすぐに発送案内のメールが来ました。すぐに発送されるのでしょうか？

当店ではご注文いただきました商品を出荷段階まですぐに行うため、 発送の準備が整い次第指定日に関係なく発送のご案内メールを送信いたしております。

メルマガの配信停止をしたのにまだ送られて来ます

配信停止を致しましてもシステム上、すぐに停止にはいたりません。
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