日本全国どこでも

送料・代引き手数料¥0

13:00までのご注文で

あす楽

リピーターさん必見の会員制度で

最大15%OFF

買い物かごへ 買い物かごへ

会員情報

(例)ゴールド会員様の場合

  • 割引は通常価格からとなります。
  • 本会員制度は、当社運営サイトのいずれでご購入頂いても適用されます。
  • セールの割引率が高い場合はお得な方を適用させて頂きます。
  • インターネットからご注文の場合、直後に配信される自動配信メールは割引価格に修正されておりません。
  • お買い上げ金額の確認は、弊社よりお送りする「ご注文お礼と配送日のお知らせ」のメールでご確認下さい。
  • 一年間ご購入の無いお客様は一般会員にリセットされます。
  • 会員制度対象商品は、マチュレシリーズ、レディーズプエラリア99%のみです。Pureスピルリナ100%には 別途リピーター割引をご用意しています。

01. 自分のステータス・割引率はどうやったらわかりますか?

A
お買い物の際に同封されるステータスカードでご確認下さい。
また、メール・お電話などでお問合せ下さいましたらすぐにお答え致します。

02. 全ての商品が割引になりますか?

A
通常品のマチュレシリーズとレディーズプエラリアに割引が適用されます。
お試し品や訳あり品には割引は適用されませんが、累計購入数には反映されます。

03. セールの時に購入したらこれも割引になるんですか?

A
お客様にとってお得な方の割引率を適用させていただきます。

04. 楽天のステータスで『ゴールド』ですが、いくら割引きになりますか?

A
ナチュラルハーブの会員割引制度は当社独自のものです。
楽天のステータスとは連動していません。

05. 購入したけど割引になっていない

A
楽天からの自動配信メールには割引は反映されておりません。
注文承りメールにて割引金額をご確認下さい。(上記「会員割引制度の流れ」をご参照ください。)

ご利用規約

第1条(本規約の適用範囲)
本規約は、株式会社ナチュラルハーブ(以下「甲」という。)が運営するインターネットサイト、「ナチュラルハーブネットショップ」(以下「本サービス」という。)を利用する全ての利用者(以下「乙」という。)に適用するものとします。
2.乙は、甲が本サービスにおいて掲示する各サービスのご案内、ご利用上の注意、注記、その他別途に定めた規定も、本規約の一部であることを了承するものとします。

第2条(本規約の変更)
甲は、乙への事前通知あるいは乙への事前の承諾を得ることなく、本規約を変更、追加、削除することができるものとします。
2.本規約の変更、追加、削除は本サービス上にて掲示された時点で効力を生じるものとします。
3.かかる効力が生じた後に、乙が本サービスの利用を継続した場合、乙は本規約の変更、追加、削除を承諾したものとみなします。
4.本規約の変更、追加、削除により乙が被った損害について、甲は責任を負わないものとします。
5.上記各項に関わらず、甲は本規約の変更、追加、削除を行う際に事前通知の努力を行うものとする。

第3条(ネットショップの利用)
乙は本規約および甲が定めるその他の条件に従って本サービスを利用するものとします。
2.乙が未成年者の場合、本サービスの利用については親権者の承諾を必要とします。
3.乙が成年被後見人の場合、本サービスの利用については成年後見人の方にご確認の上、成年後見人の方が行うこととします。
4.本サービスのコンテンツが、全ての環境に適応し、適正に動作することを保証いたしません。
5.本サービスの利用に関する責任は乙にあるものとします。

第4条(注文)
1.乙は、本サービスを利用して商品を購入することができます。
2.乙は商品の購入を希望する場合、甲の指定する注文手続にしたがって購入するものとします。

第5条(支払方法)
乙は商品購入時に、甲の指定する方法から決済方法を選択できるものとします。
2.甲は、前項に定める決済方法を追加、削除することができるものとします。
3.乙がクレジットカードによる決済方法を選択した場合、乙とクレジットカード会社との間の契約条件に従うものとします。なお、乙と当該クレジットカードの間で紛争が発生した場合、当事者間で解決するものとし、甲は一切責任を負わないものとします。

第6条(送料・手数料)
商品の配送に関わる送料、手数料等(以下、「送料・手数料」という。)は、原則、本サービス内で掲載されているとおりとします。また、一部配送が困難な地域(離島等)への商品の配送は、別途送料の負担が必要となる場合があります。その際は、甲より乙に通知することとする。

第7条(商品の引渡し)
商品の配達は、甲指定の運送会社を通じて行います。
2.甲及び運送会社は、商品の開梱や梱包材等の回収は行わないものとします。
3.乙は注文後に、注文時に指定した商品の配送先を原則、変更できないものとします。
4.乙は配送先の変更を希望する場合、その旨を甲に通知し、甲が受託した場合、変更することができます。かかる場合でも、甲は乙の希望に応じる義務はないものとします。甲が乙の希望に応じた場合に、追加で発生する送料・手数料については乙が負担するものとします。
5.乙は、複数の納品先は商品を配送する場合、納品先1箇所につき1回の注文を行うものとする。
6.乙は、乙自身の居住地以外へ商品の配送を指定することができます。このような場合、乙は必ず納品先の受取人に対して、甲からの商品が配送される旨を事前に連絡するものとします。乙自身の居住地以外へ商品の配送を行う場合において、受け取り拒否、長期不在等の理由で商品が甲に返送された場合、返送にかかった送料・手数料を、乙は実費にて甲に賠償するものとします。
7.商品によっては諸般の事情で、予めご案内した納期が変更される場合や品切れ等により納期が遅れる場合、ご注文に応じることができない場合もございます。その際、当初ご案内した納期からの変更に伴ういかなる損害についても、甲は一切の責任を負担しないこととします。
8.商品の発送が事前にご連絡した納期よりも大幅に変更される場合は、甲より乙に対して通知するものとします。

第8条(返品等)
商品等の返品・交換は、乙が商品を受領してから8日間以内に限らせていただきます。
2.前項による商品の返品・交換は、未開封・未使用状態の商品に限らせていただきます。
3.本条第1項による商品の返品・交換を行う場合、乙は甲にその旨を申し出るものとします。乙が、商品を受領してから8日間以内に返品・交換の申し出をした場合に限り、甲は乙に商品代金の全部を返金するものとします。ただし、返送に関わる送料・手数料については乙の負担とします。
4.甲への申し出無く、乙が甲へ返送した商品につきましては、返品・交換・返金をお断り致します。
5.下記に該当する場合は、返品・交換・返金をお断り致します。
  (1)開封済み・使用済みの商品の場合
  (2)注文を間違えた等、乙の都合による場合
  (3)乙の責により、商品に傷等の損害が生じた場合
  (4)返品不可であることが明記されている商品の場合
6.返品の条件が特記されている商品については、当該特記事項に従うものとします。

第9条(瑕疵・品違い)
商品等に瑕疵や商品の品違い等がありましたら、甲の負担にて良品と交換を行うこととします。なお、在庫の品切れ等により良品との交換を行えない場合は、商品代金の全額を返金致します。
2.商品等に瑕疵や商品の品違い等がある場合でも、乙が商品を受領してから三ヶ月以上経過した場合は、返品または返金をお受けできない場合があります。

第10条(サービスの停止)
甲は、乙への事前の通知または、乙の承諾なしにサービスを変更、追加、停止または中止できるものとします。また、本サービスの変更、追加、停止また中止により乙が被った損害について、甲は責任を負わないものとします。

第11条(禁止項目)
乙は本サービスを利用するにあたり以下の行為を行ってはならないものとします。乙の行為が、以下の行為に該当すると甲が判断した場合、乙への事前の通知あるいは乙への事前の承諾なくして、甲はサービスの提供を停止、中止等の措置をとることができるものとします。
  (1)犯罪行為、公序良俗に反する行為、その他法令に違反する行為、またはそのおそれのある行為
  (2)ネットショップの管理、運営、営業を妨げる行為、またはそのおそれのある行為
  (3)甲または第三者の信用、名誉を毀損する行為、またはそのおそれのある行為
  (4)第三者の個人情報もしくは虚偽の情報を不正使用して本サービスを利用する行為
  (5)本規約及び甲が別途定める規約等に違反、またはそのおそれのある行為
  (6)その他甲が不適当と判断する行為

第12条(免責事項)
甲は、乙が本サービスを利用できなかったことにより発生した一切の損害について、いかなる責任も負わないものとします。
2.本サービスを利用するにあたり、乙と第三者との間で紛争が生じた場合、甲は一切の責任を負わないものとします。
3.甲及び乙は、天災、事変等の不可抗力など、やむを得ない事由により、相手方に損害を与えた場合、その責任を負わないものとします。

第13条(準拠法)
本規約の解釈、適用については日本国法に準拠するものとします。

第14条(協議解決)
本サービスの利用に関して、本規約により解決できない問題が生じた場合、甲及び乙は、双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとする。

第15条(合意管轄裁判所)
本サービスの利用に関して訴訟の必要が発生した場合には、東京地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。