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お支払いについて
商品のお届けについて
ショッピングに関するお知らせとご注意事項
お支払い方法はクレジットカードまたは代金引換のいずれかをお選びいただけます。

■クレジットカード


■代金引換
商品お届け時に、宅配ドライバーに直接現金でお支払いいただきます。


2019年10月01日より、
代引き手数料として、全国一律330円(消費税込)
お支払い総額は(本体価格+送料+代引き手数料+消費税)となります。ご本人がご不在の場合でも商品を受け取ることができます。代金引換の商品が届くことを代理人の方にあらかじめお伝え頂き、お支払いいただくことが条件となります。ご注文後に、ご注文内容の確認として、【注文完了メール】にてご注文明細をお送りいたします。お届け先がご自宅以外の場合は、ご連絡をさせて頂く場合があります。
ラッピングについて
ギフトラッピングは無料サービスです。

ご注文いただいた商品をラッピングして、ご指定のお届け先に配送いたします。大切な方へのプレゼントや記念日などに是非ご利用ください。

※ギフトラッピングセットの同梱ではなく、お包みした状態でのお届けとなります。また、ラッピング資材のみのお届けはできません。ニット・ジャケットなどの厚手のアイテムに関しましては、ショッピングバックにて対応させていただきます。

1注文で複数点オーダーいただいた場合は、備考欄にどの商品を包装するかを明記して下さい。

複数の配送先でのご注文につきましては全配送先をラッピング対象とさせていただきます。
1注文で複数配送先がある場合、配送先ごとにラッピングあり、なしのご指定は出来かねますためその際は、別々にご注文ください。

ラッピング

配送方法
■送料
2022年2月22日より、
送料として全国一律510円(消費税込)が別途必要になります。
但し、1回のご注文で総額3,900円以上お買い上げの方は送料が無料となります。
送料については注文ごとに個別に発生いたします。 同一のお客様からのご注文を別々にいただいた場合についても同様です。
受注後、出荷手配に入りますので受注をまとめることができません。 大変申し訳ございませんが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

■配送方法
ヤマト運輸に配送を委託しております。
お届け先は、ご自宅以外にもご指定いただくことができます。但しこの場合のお支払い方法はクレジットカードのみとなります。
お届け先が配送代行など、ご注文者の本人確認及びお届け先住所確認ができない場合は、商品発送前に確認をさせていただくことがございますので、ご了承ください。
商品のご注文および配送は日本国内のみとさせていただきます。(International order or shipping is not accepted.)
ご注文をお受けしてから通常3~5営業日前後でお届けいたします。
ゴールデンウィーク・お盆前後・年末年始の期間は、お届けまでに時間がかかる場合がございます。
北海道・九州県・沖縄県ならびに離島などへのお届けにつきましては、お届けまでに時間がかかる場合がございます。

お届け時間は以下の時間帯よりお選びいただけます。

・8:00~12:00
・14:00~16:00
・16:00~18:00
・18:00~20:00
・19:00~21:00

クレジットカード決済を選ばれた場合には、クレジットカード会社による審査の都合上、お届けまでに時間がかかる場合がございます。
発送日から7日を経過し、長期ご不在等でお届けした商品をお受け取りいただけない場合、このご注文についてはキャンセル扱いとさせていただきます。
出荷後に出荷確認として、【商品発送メール】にて出荷のお知らせをお送りいたします。

■お届けについて
・ご注文者様とお届け先様が同じ場合は『お買い上げ明細書』を荷物に同梱しています。
・ご注文者様とお届け先様が異なる場合は『お買い上げ明細書』のご送付はいたしませんので、ご注文完了メールにてご確認下さい。

■梱包について
ナラ カミーチェではご注文いただいた商品の型崩れを防ぐため、専用のBOXに入れてお送りさせていただいております。

返品交換について

品質等について万全を期しておりますが、万が一「商品が破損している」「申し込み商品と異なる」といった場合には、商品到着後10日以内にお問い合わせフォームよりご連絡をお願います。お問い合わせいただきましてから、返送先をご案内させていただきます。

※ご注文主様とお届け先が異なる場合は、ご注文者様よりご連絡ください。

商品不良・お客様都合による返品は、下記の場合はお受けすることができません。
・到着から11日以上経過した商品
・一度ご利用になられた商品
・事前に「お問い合わせ」にご連絡いただけない場合
・商品の値札やタグを切り離し、または紛失された場合
・セール価格で購入した商品
・店舗・他ECサイトで購入した商品
・お直し・洗濯・クリーニングされた商品

【商品不良による返品希望の場合】
商品不良による返品の場合は、同一商品と交換、または返金させていただきます。下記「ご注意事項」をご確認の上、お問い合わせフォームより返品希望商品をご連絡ください。
[ご注意事項]
・返送料は弊社負担とさせていただきます。着払いにてご郵送ください。
・事前に「お問い合わせ」までご連絡をお願い致します。事前のご連絡がない場合は返品をお受けすることができません。
・商品の状態によりましては、修理とさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

【お客様のご都合による返品希望の場合】
「商品がイメージとちがった」など、お客様のご都合による返品の場合、商品の状態により、返品をお受けできかねる場合がございます。下記「ご注意事項」をご確認の上、お問い合わせフォームより返品希望商品をご連絡ください。
[ご注意事項]
・返送料はお客様負担となります。
・返品によって 3,900円未満となる場合、当初の送料(510円)お客様負担とさせていただきます。

【商品不良による商品交換希望の場合】
商品に不良があった場合は、同一商品と交換させていただきます。オーダーID、不良商品をご連絡くださいませ。
[ご注意事項]
・返送料は弊社が負担いたします。
・返送品確認後、交換商品を発送いたします。
・交換商品がご用意できない場合は返金させていただきます。

【お客様のご都合による交換希望の場合】
「サイズを交換したい」など、お客様のご都合による交換希望の場合は、オーダーIDと交換希望商品とサイズ・カラーをご連絡くださいませ。交換は同一商品のサイズ・カラーのみです。他商品とは交換対応ができかねます。
[ご注意事項]
・返送料はお客様負担となります。
・返送品確認後、交換商品を発送いたします。
・交換商品がご用意できない場合はご交換対応できない場合がございます。

お取り扱いの商品は全て在庫限りとなっておりますので、品切れの際はご容赦ください。また、ご購入後におきましても商品に欠品発生しました場合は欠品商品のご注文をキャンセルさせていただく場合がございますので、ご了承ください。※一部商品のみ欠品の場合は、配送可能な商品のみ配送をさせていただきます。

プライバシーポリシー

お客様とのやりとりの中で得た個人情報裁判所、警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合以外の第三者に譲渡または、利用することは一切ございません。ご注文送信SSLで暗号化するシステムを採用しております。お客様の個人情報が他から見られる心配はございません。どうぞご安心してご利用ください。

お問い合わせ
NARA CAMICIE

ナラカミーチェジャパン株式会社
東京都港区南青山3丁目17番15号 南青山3丁目ビル 1階
03-6822-7600
naracamicie_6@shop.rakuten.co.jp
営業時間/10:00~18:00
定休日/土日祝日及び年末年始