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◆ご注文から商品到着までの流れ◆

■ ご注文について
ご注文前に必ずガス種をご確認ください。
※ お客さまのガス種間違いでのご注文のキャンセルはできかねますのでご注意ください。
お客様のご注文が完了しましたら、弊社からのご注文確認・お支払金額のご案内のメールを配信いたします。
弊社休日前から休日後のご注文は、連絡が遅くなる場合がございますのでご了承ください。

■ 休業日について
土曜日・日曜日・祝祭日は定休日となっております。
定休日・営業時間外での、メールの返信、お電話でのお問合せ、商品の発送はお休みさせて頂きます。
ご注文は24時間受付けております。

■ お支払い金額について
商品代金のみとなります。
※オプション品・部材は商品代金+送料となります。詳しくはお問い合わせください。

■ 消費税について
弊社で販売している商品は消費税を含んだ価格表示をおこなっていますので、商品代金に含まれています。

■ お支払い方法について
◎ クレジットカード決済
ご利用可能なカード：VISA、MASTER、JCB、AMEX、Diners

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◎ お振込み
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 1190655 ラクテン（モツトＥカ゛スラクテンイチハ゛シテン
※ご入金確認後に商品を手配いたします。
※ 振込手数料はお客様ご負担となります。
◎ 代金引換
代引手数料無料！


■ 送料について
全国送料無料！
北海道、沖縄、離島などにつきましても弊社が送料負担！
送料について部品に関して送料は別途発生いたします。
但し、送料無料の商品を同時にお買い上げいただいた時に
お買い上げ商品に同梱できる場合に限り、送料はかかりません。
（ガスコンロお買い上げ時、同時購入のガスホースなど）
※炊飯鍋等は別途送料が必要となります。
※システム上、自動返信メールで同梱可能商品でも送料について「ショップよりご連絡いたします」、「別途送料がかかります」とご注文後すぐに来るメール（自動返信メール）があります。
後日、追って金額修正したメールを送付させていただきますのでご注文後しばらくお待ちください。
よろしくお願いいたします。

		北海道・沖縄	本州・四国・九州
地域詳細		北海道 沖縄県	青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県　茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　新潟県　富山県　石川県　福井県　山梨県　長野県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　徳島県　香川県　愛媛県　高知県　福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県
送料		2000円	1000円

※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品 送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い	１配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。 送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い	１配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	部材のみのご注文は別途送料を頂戴しております。本体と同時に部材をご購入の場合でも、本体と別梱包になった場合は1梱包ごとに送料を頂戴いたします。全国送料無料！ 北海道、沖縄、離島などにつきましても弊社が送料負担！ 送料について部品に関して送料は別途発生いたします。 但し、送料無料の商品を同時にお買い上げいただいた時に同梱できる場合に限り、送料はかかりません。 （ガスコン・勢買い上げ時、同時購入のガスホースなど） ※炊飯鍋等は別途送料が必要となります。 ※システム上、自動返信メールで同梱可能商品でも送料について「ショップよりご連絡いたします」、「別途送料がかかります」とご注文後すぐに来るメール（自動返信メール）があります。 後日、追って金額修正したメールを送付させていただきますのでご注文後しばらくお待ちください。 よろしくお願いいたします。

■ お届け日数
発注確認日から2〜4日(メーカー在庫ありの場合になります。)
当店の注文から納品までの詳細はこちらをご覧くださいませ。
※ お急ぎの場合はお電話にて確認してください（072-447-0012）。


■ ビルトインコンロ施工について
現在,ビルトインコンの施工手配は行っておりません。
お客様にて、手配のほうよろしくお願いします。

ご理解のほどよろしくお願いいたします。

■ 納期や欠品について
ビルトインコンロなどにつきまして、受注生産品の商品もございます。
掲載している商品の中には品薄で商品がなくなると生産中止になる場合があります。
現行メーカーで発売されている商品は必ず確保できますが、1週間〜10日程納期を頂戴する場合がございます。
お急ぎの場合や生産中止でないかをご連絡いただきましたら回答させていただきます。
ご迷惑をおかけしますが宜しくお願いします。

■ 返品・交換について
原則としてご注文が完了しました商品の返品・交換については応じられません。
・原則と致しまして初期不良のみの対応とさせて頂き、お客様のご都合による返品は一切お断りします。
・ご返品期間(ご返金期間)：商品到着後7日以内にご連絡ください。
＜＜返品・交換条件は以下の場合に限ります＞＞
・ご返品条件(商品の欠陥)：お届け商品が損傷していた場合や、ご注文商品と異なっていた場合に限り、送料無料にてお取り替え(同一商品の在庫がある場合に限ります)、またはご返品をお受けいたします。ただし不良品扱い(商品の欠陥等の理由)によります返品の際は、私どもでの検品確認後とさせていただきます。ご返金は、ご購入者様のご負担額を全額返金いたします。ただし、その範囲を超える保証金・賠償金等はいかなる場合でもお支払いいたしませんのでご了承ください。
・ご注意事項(ご返品の際)：ご返品の際は、説明書などの付属品も必ずご同封ください。

■　保証書について
商品を未開封（同梱時は除く）のまま、お客様にお送りいたしますので保証書に印鑑は押しておりません。

■　納品書について
当店では納品書は商品に同梱しておりません。
発行をご希望の場合は、ご注文時に備考欄にご記載くださいませ。

また、商品を未開封（同梱時は除く）のまま、お客様にお送りいたしますので保証書に印鑑は押しておりません。

■　領収書について
当店では通常領収書を発行しておりません。あらかじめご了承ください。
代引きの場合、運送会社の領収書が添付されます。
お振込みの場合は振り込み受領書が領収書となります。
お客様での対応をお願いします。

■ 各商品ページの記載について
当店では販売している商品の情報はメーカーのカタログの一部を抜粋し記載させていただいておりますので、商品の全ての機能を記載している訳ではございません。

当HP上の商品画像はモニターの性質上、実際の色とは異なって見える場合がございます。
商品の詳しい機能や実際の商品の色などについてはお客様のほうで十分にお調べしてからご購入くださいませ。

■クーリングオフ制度について
電話勧誘、訪問勧誘等を受けた場合を除き、ネット通信販売はクーリングオフ制度の対象となっておりません。
商品ページ、メーカーHP、カタログなどよくご検討のうえ、お間違いなくご注文下さいますようお願い申し上げます。

■ その他
お問い合わせメールアドレス：mot-e-gas@shop.rakuten.co.jp
お問合せ専用電話番号：072-447-0012

■ プライバシー・ポリシー
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

配送について（第三者による仲介）
当社はお受けしたご注文の配送には外部の運送会社（ヤマト便）を使用し商品とサービスの提供に対する料金請求には代金引換を利用しております。
またお客様に商品発送日の連絡漏れの防止、お客様が各自で配送日時の変更ができるようヤマト便のメールサービスを利用しております。
運送会社には、配送および料金請求のために最低限の情報を開示するだけで二次的使用のために個人情報を保持、共有、保存または利用などはいたしません。

個人情報の利用目的

当社は、お客様の個人情報（住所、氏名、電話番号、メールアドレス）を以下の目的 で利用いたします。

商品の発送および発送に付帯するサービス（メールサービス）
問い合わせに対するお見積もり、ご注文の際の本人確認、配送先確認
メールマガジンご登録先に対する当社のイベントの案内

個人情報の提供や委託
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報は当店が責任を持って安全に蓄積、保管し、第三者に譲渡、提供することはございません。

１）当社が運営する店舗ならびに商品においてお客様との取引において個人情報を委託する必要がある場合（委託対象例：商品配送を請け負う運送会社、クレジットカード

支払いを希望されたカード会社など

２）司法、行政、またはこれに類する公的機関等から法令にもとづいて開示を求められた場合

拒絶の選択

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