よくあるご質問『 FAQ 』
商品 / サービスについて。
Q. 靴のサイズ選びに不安があります。
Q. 商品の色や質感に不安があります。
Q. 希望の商品が売り切れているようなのですが、再入荷はありますか?
Q. 靴はシューケアが必要ですか?
Q. 革底の靴は雨の日でも使えますか?
Q. ギフト用の包装はお願いできるのでしょうか?
Q. 実店舗はありますか?
ご注文について。
Q. 電話で注文はできますか?
Q. ご注文確認メールが届かないのですが。
Q. サイズに不安があるため、同モデルのサイズを複数送って欲しい。
お支払い・お届けについて。
Q. 領収証の発行はできますか?
Q. 追加注文したので、先に注文した商品と同梱して欲しい。
Q. 海外に送って欲しいんですが。
サイズ交換 / ご返品について。
Q. サイズが合わないのですが。
Q. サイズ交換は何度もできますか?
Q. サイズ交換をしたが、合わないので返品したい。
Q. 返品後、代金はどのように戻ってきますか?